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步入三月,全球多地區(qū)正在經(jīng)歷氣溫回暖。三、四月份對于希望吸引更多消費者的跨境電商企業(yè)來說至關重要。上海昊邁電子商務專注于為歐美地區(qū)和美國的消費者提供流行性商品,主要銷售品類覆蓋時裝、數(shù)碼電子,以及其他家居類和戶外類實用品,并進行多元化經(jīng)營。

一直以來,昊邁利用其在中國的供應鏈優(yōu)勢,通過社交媒體平臺如Facebook在海外進行推廣。然而,在繼續(xù)拓展業(yè)務時,昊邁面臨了一些挑戰(zhàn):

1.找到能夠觸達社交媒體以外受眾的新渠道,從而擴大海外業(yè)務規(guī)模;

2.在吸引新用戶實現(xiàn)銷售增長的同時,與現(xiàn)有客戶保持互動并促進復購。

獲取新用戶的成本通常比保留忠實用戶要高。研究表明,獲取新客戶的成本可能是保留現(xiàn)有客戶成本的5到25倍。這是因為吸引新用戶需要投入大量資源用于市場營銷、廣告宣傳等活動。于此同時,吸引新用戶也變得越來越困難。主要是因為市場競爭加劇和廣告成本上升。隨著越來越多品牌進入市場,吸引用戶的注意力變得更加困難。此外,隨著數(shù)字廣告的發(fā)展,廣告成本也在不斷上升,使得吸引新用戶變得更加昂貴。

Outbrain解決方案

經(jīng)過考量后,昊邁選擇了Outbrain,希望通過其高效的開放網(wǎng)絡平臺觸達全球MSN站點上的新用戶和相關用戶。Outbrain廣泛的MSN合作伙伴使昊邁能夠在高影響力、品牌安全的環(huán)境中精準定位目標用戶。

為了更有效地觸達更廣泛的中老年用戶,昊邁采用了目標CPA模式的轉化出價策略,旨在優(yōu)化競價以實現(xiàn)最佳CPA。昊邁設定了期望CPA,Outbrain平臺則會自動調(diào)整出價以實現(xiàn)這個目標。這有助于優(yōu)化廣告投放,使成本控制在可接受的范圍內(nèi),提高廣告效果和回報。

行動號召廣告(CTA)直接將潛在用戶引導進入在線商城頁面,讓用戶可以輕松瀏覽產(chǎn)品并完成下單和復購。

線上商城上,一位70歲女性設計師為老年群體設計的一款內(nèi)衣大受歡迎

最終結果

Outbrain助力昊邁成功實現(xiàn)了業(yè)務增長和提升復購率的目標,甚至超出了預期CPA和復購率:

● CPA超出預期50%

● 復購率超出預期30%

● 新增客戶增長50%

當搜索廣告和社交媒體的封閉生態(tài)系統(tǒng)不足以觸達更多用戶時,原生廣告使昊邁在開放網(wǎng)絡上提升了流量、參與度和轉化。Outbrain聯(lián)合首席執(zhí)行官David Kostman表示:“Outbrain利用人工智能預測技術將企業(yè)與忠實受眾聯(lián)系起來,推動更好的營銷結果。

觸達高質(zhì)量新用戶:開放網(wǎng)絡為昊邁提供了接觸新用戶的機會,尤其是那些與其品牌非常匹配但可能尚未意識到的高質(zhì)量用戶,這些用戶對其產(chǎn)品感興趣,并且有較高的轉化潛力。開放網(wǎng)絡幫助品牌與他們建立聯(lián)系,吸引并引導他們成為潛在客戶。

提升復購率:用戶在開放網(wǎng)絡中對品牌建立的積極體驗和認知,將在進行購買決策時發(fā)揮影響力,使其更有可能成為忠實客戶并進行復購。

昊邁的CEO Nick表示:“我們選擇Outbrain是因其提供的開放網(wǎng)絡廣告解決方案。僅僅兩天后,我們就看到了積極的投資回報率,這給了我們在美國和其他市場進一步擴大規(guī)模的信心。我們計劃擴大與Outbrain的合作,將更多產(chǎn)品推廣到更多市場。Outbrain的平臺用戶友好且易操作,最終效果也比其他開放網(wǎng)絡平臺更好。”

關于Outbrain

Outbrain(納斯達克代碼:OB)是一家領先的技術平臺,通過在開放互聯(lián)網(wǎng)上吸引用戶來推動商業(yè)成果。Outbrain利用人工智能和機器學習技術,在全球超過7,000個網(wǎng)站和平臺上預測用戶參與時刻,為廣告主和出版商帶來可衡量的結果。Outbrain成立于2006年,總部位于紐約,同時在以色列、美國、歐洲、亞太地區(qū)和南美洲設有辦公室。