用戶運營的核心手段到底是什么呢?為大家分享用戶標簽化管理和策略制定，希望能對你有些幫助：

01為所有用戶打標簽

用戶在產(chǎn)品里呈現(xiàn)的姿態(tài)是千百種的。為用戶打上各種標簽，就可以讓他們具象化的顯示在你的面前。為之后運營策略的實施，提供最精準的分析依據(jù)，以及制定最有針對性的方案

打的標簽越多，越詳細，用于運營分析的依據(jù)就越多。

那到底該給用戶打什么標簽?zāi)兀?/span>

首先是基礎(chǔ)信息類標簽

一般此類標簽包含用戶的來源渠道、下載時間段、注冊日期、手機型號、地域等等，這些都是用戶基礎(chǔ)信息的范疇，理應(yīng)在第一時間打標簽，進行區(qū)分。

其次是用戶操作類標簽

這類標簽以用戶的操作行為為依據(jù)，包括用戶使用主功能的時間，頻次，點擊各個板塊，轉(zhuǎn)發(fā)的次數(shù)，購買的商品種類，關(guān)注的數(shù)量等等，每個產(chǎn)品都有屬于自己的用戶操作行為范疇，這些都需要打上標簽。

最后用戶的定向標簽

包括用戶對于產(chǎn)品的貢獻、喜愛，在產(chǎn)品中收獲的關(guān)注、粉絲，發(fā)布的內(nèi)容質(zhì)量，電商產(chǎn)品的復(fù)購率，社交類產(chǎn)品的KOL用戶、核心使用用戶、流失用戶等等，這些屬于用戶獨特的一些行為、貢獻、標志、價值，理應(yīng)打上標簽。

各位運營要針對自己產(chǎn)品中的用戶特點，建立起屬于自己的的用戶標簽體系。

02

有的用戶標簽是“深度使用用戶”，那產(chǎn)品的灰度以及小功能測試發(fā)布可以優(yōu)先向這些用戶展示，因為這種深度體驗用戶反饋的價值更高，應(yīng)該給予更高的權(quán)重；

當你在APP渠道投放的過程中，經(jīng)常會受到假量的困擾，這時候不妨尋找?guī)讉€優(yōu)質(zhì)用戶的一些共性行為，制作“真實用戶”屬性標簽。

當投放的用戶觸發(fā)這些行為時，例如點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、閱讀、購買、瀏覽，則自動為該用戶打上“真實用戶標簽”，讓投放渠道的監(jiān)控更加精準。

再比如有的用戶從來沒有點過一些產(chǎn)品內(nèi)的模塊或者體驗過，為這些用戶打上標簽，通過有針對性的PUSH，推送，站內(nèi)私信，跳轉(zhuǎn)，小圖標引導(dǎo)，banner展示等等讓用戶在你的產(chǎn)品內(nèi)流動起來。

所以，當你為用戶在打標簽的過程中，別忘了不斷為用戶制定相應(yīng)的運營策略，也可以根據(jù)你想做的運營手段，進行相應(yīng)的用戶標簽規(guī)劃，互相促進。

03

想做好用戶運營，整個運營團隊，應(yīng)當把“用戶標簽化”以及“策略制定”提到一個戰(zhàn)略高度，并將這類工作融入到平時的工作中。其次，有必要建立用戶的標簽庫以及策略庫，隨時監(jiān)控數(shù)據(jù)。

如果產(chǎn)品能有簡單的用戶標簽數(shù)據(jù)庫，則會對用戶的各項數(shù)據(jù)有更直觀以及更精準的分析，甚至會為產(chǎn)品帶來超強的預(yù)警功能。