雙11烽煙又起,「這次不一樣」的落點(diǎn),終于輪到了中小商家。
從誕生起,雙11就是專為品牌商家定制的流量盛宴,而中小商家的默默讓位幾乎成了潛規(guī)則,僧多粥少,這是創(chuàng)收決定分配的行業(yè)慣例。
于是年復(fù)一年的,都是大品牌在搶著發(fā)戰(zhàn)報(bào),面對完全不對等的體量和壓力,中小商家的應(yīng)對策略不乏避戰(zhàn)甚至擺爛,「人類的悲喜并不相通,我只覺得他們吵鬧。」
不過,隨著雙11的戰(zhàn)線拉得越來越長——電商平臺普遍從國慶過后就開始預(yù)熱造勢,時(shí)間跨度已經(jīng)長達(dá)一個(gè)多月——原本的集中下單玩法也被分到了搶跑、平銷和爆發(fā)三個(gè)階段,并為中小商家撕開了一道錯(cuò)位競爭的裂痕。
就像科恩的歌里唱的:「萬物皆有裂痕,那是光照進(jìn)來的地方。」
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雙11變長,有很多歷史原因,但原因并不重要,重要的是結(jié)果或者說影響,在于大促心智的頻繁化,那種擠在一天晚上刷爆頁面搶貨的集體記憶已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。
九派新聞就有一份調(diào)研顯示,超過9成網(wǎng)友希望能在大促買到現(xiàn)貨,而非預(yù)售鎖單的套路,即時(shí)滿足、想買就買的消費(fèi)欲望,和雙11的「下鉤子」傳統(tǒng)實(shí)際上是背離的。
這意味著,在時(shí)至今日的雙11玩法里,大品牌沒辦法像以前占滿一天甚至幾個(gè)小時(shí)那樣,占滿動(dòng)輒四十多天的活動(dòng)時(shí)長,而這也給了中小商家一次「插隊(duì)」的機(jī)會,在品牌商家依然需要憋大招做業(yè)績的慣性下,提前創(chuàng)造有吸引力的供給。

平A換大招的原理,就是大招有CD,但平A不用等。
從去年雙11和今年618的數(shù)據(jù)來看,已經(jīng)有第一撥察覺到「大人,時(shí)代變了」的中小商家吃到了市場空檔帶來的紅利,它們的共同點(diǎn)是都在平銷期表現(xiàn)優(yōu)秀,尤其是在抖音電商去這種中心化的平臺,中小商家的嗅覺非常靈敏。
根據(jù)去年抖音電商雙11的數(shù)據(jù)來看,超過3.3萬家商家成交量同比翻倍增長。如此龐大的基數(shù),必然不止是有大品牌構(gòu)成,而成交額破千萬的新商家,這更是說明雙11不但變得人人都可以參與,還是「小白」生意起步的絕佳選擇。
例如,寶藏小店商家 @了不起的匠人 在618期間,主推多款商品,并打造精品視頻種草傳播,配合積極參與「國潮奇妙物語」品類活動(dòng),開啟主題專場直播,在平臺資源的支持下,主推爆品支付GMV增加2140%,618日均GMV環(huán)比增加660%,日均支付訂單量增加1280%。

而在今年雙11,平臺對于中小商家的重視程度,只會「變本加厲」,從流出的招商文件來看,參與門檻比去年還要低上不少,更有利于腰部以下的商家以及新店加入。
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和往年相比,今年抖音電商不僅在扶持力度上層層加碼,還推出了面向新商的限時(shí)政策,從開店入駐開始,每走一步都有成長激勵(lì)。
很顯然,平臺、商家和用戶的利益,是在市場的調(diào)度下重新回歸一致化:
平臺搭臺唱戲,卻不希望只有壓軸戲,于是投入海量的資源,希望刺激商品和內(nèi)容的供給填滿平銷期,促成交易自然發(fā)生;
最能接住這波行情的,其實(shí)是身段靈活的中小商家,它們沒有「總部」「審批」這些管理成本,SKU的豐富也足以支持拿出差異化的貨盤;
用戶雖有持幣待購的習(xí)慣,但也隨時(shí)會被高性價(jià)比的新奇好物打動(dòng),尤其是雙11的氛圍都起來了,「是時(shí)候買點(diǎn)什么了」是再合理不過的情緒動(dòng)作。
疊到一起,就造成了雙11的「變天」,不再是頭部大牌憑票入場的私密包間,而成了人人都能上桌吃飯的自助餐廳。
當(dāng)然,嚴(yán)格來說,上桌機(jī)會并不白給,需要中小商家付出的,除了開播,還是開播。
縱使短視頻和直播帶來了平等的表達(dá)權(quán),賣貨的經(jīng)營成本也在平臺的努力下一降再降,但「被發(fā)現(xiàn)」這件事情依然不是理所當(dāng)然的,特別是在雙11這個(gè)百舸爭流的時(shí)間段,高強(qiáng)度直播是拿量的前提條件。
抖音電商發(fā)布的「2024抖音電商中小商家直播發(fā)展報(bào)告」就相當(dāng)明確的樹起了一條公式:直播越勤,拿量越多,生意越好。
比如,兩兄弟達(dá)人帶貨創(chuàng)業(yè)店鋪 @件件爆服裝店 緊抓618流量,開啟直播帶貨,調(diào)整直播時(shí)間至上午流量高峰時(shí)段,直播時(shí)長延長至3-4小時(shí)。憑借官號主打「孤品福利」,渠道號專注「達(dá)人新品」的差異化價(jià)格機(jī)制,店鋪興趣用戶數(shù)量激增超780%,僅官號GMV就超15萬。
或者以方便食品行業(yè) @強(qiáng)鴿來襲專賣店 為例,商家聚焦核心主推款,以標(biāo)準(zhǔn)化流程規(guī)范主播話術(shù)、節(jié)奏及場控配合,提升直播質(zhì)量與轉(zhuǎn)化效率;同時(shí)將直播時(shí)長從4小時(shí)延長至12小時(shí)搶占大促流量,最終自播支付 GMV 環(huán)比提升 570%。

從結(jié)果來看,高頻開播能夠同時(shí)撬動(dòng)平臺和用戶兩端的回報(bào),一方面平臺會給開播時(shí)長達(dá)標(biāo)的商家解鎖額外流量包,并分配更多的自然推薦流量,而固定時(shí)段和穩(wěn)定內(nèi)容的直播體驗(yàn),也能塑造用戶的觀看習(xí)慣,提升復(fù)購率。
數(shù)據(jù)不會騙人——自播超過300天的中小商家,銷售額破百萬的比例較非高頻開播的商家高出74%。
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本質(zhì)上,抖音電商是在為「天道酬勤」建立一種確定性。
互聯(lián)網(wǎng)存在隨機(jī)性的特點(diǎn),由此為虛無主義提供了土壤,以致于在看到新的網(wǎng)紅或是爆品時(shí),總有「刮彩票」的評價(jià),并迅速滑坡到勤奮無用論。
但就客觀規(guī)律而言,偶然背后,定有必然,只不過很多時(shí)候,上升機(jī)制的黑箱化阻礙了這種確定性的出現(xiàn),也放大了人性中的避險(xiǎn)意識。

抖音電商則用明確的激勵(lì)條款,讓中小商家重拾「付出必有所得」的正反饋,每一張流量券都是一根杠桿,為直播間提供破圈機(jī)會。
抖音成千上萬個(gè)直播間,在去中心化的同時(shí),也隨時(shí)面臨著激烈的競爭,所以除了好內(nèi)容搭配好商品的組合,還要盡可能的疊加各種卡券,最終形成乘區(qū)效應(yīng)。
在新的分發(fā)策略下,內(nèi)容池增設(shè)單獨(dú)隊(duì)列,電商池和廣告池相互打通,拿量空間成倍增加,而羽翼漸豐的貨架場則攜推薦、搜索、店鋪、頻道、櫥窗的多場景流量帶來更為廣泛的轉(zhuǎn)化機(jī)會,加上大促活動(dòng)的加碼——報(bào)名「立減折扣」可得搜索推薦、參與「萬店鉅惠」換取曝光點(diǎn)位等等——可以說是萬事俱備,只欠東風(fēng)。
此時(shí)的所謂東風(fēng),其實(shí)就是商家的主觀能動(dòng)性,大促玩法一應(yīng)俱全,AI工具分門別類,數(shù)據(jù)羅盤功能全面,把這些資源都用好了,很難不有所收獲。
尤其是在雙11這個(gè)依然高度稀缺的購物節(jié),品牌商家都在「憋大招」,中小商家越是善于刷存在感,就越是能在這個(gè)扶持力度與消費(fèi)心智均為高點(diǎn)的時(shí)間以小搏大,四兩撥千金。
這個(gè)道理,適用于所有類型的商家。
例如,今年6月初,隨著蘇超「走紅」,其南通青訓(xùn)隊(duì)冠名贊助商的珂締緣,因3年前一條相關(guān)短視頻意外翻紅。該商家一邊結(jié)合供應(yīng)鏈優(yōu)勢推出「叫南哥」主題拖鞋、球衣等周邊產(chǎn)品,一邊持續(xù)發(fā)布短視頻+開啟主題直播,成功承接并延續(xù)熱點(diǎn),搜索支付GMV貢獻(xiàn)占比飆升超58%。

有點(diǎn)類似「他人恐懼我貪婪」的理論,當(dāng)同行還在依據(jù)過往的經(jīng)驗(yàn)避其鋒芒,市場其實(shí)是在恨其不爭,既會錯(cuò)失平臺的補(bǔ)貼調(diào)節(jié),也與用戶的購買欲擦肩而過,他們的購買欲已經(jīng)被點(diǎn)燃了,此時(shí)對于新品、好價(jià)、獨(dú)特性等賣點(diǎn)的敏感度也是最高的。
只要雙11依然是中國每年最為盛大的消費(fèi)共識,那么雙11就不應(yīng)該是一個(gè)可選項(xiàng)而是必選項(xiàng),和大品牌同臺競技本身就是一種精彩敘事,在廣闊的市場里,巨輪和輕舟都能找到自己的航道才是合理的秩序。
都說「夢想還是要有的,萬一實(shí)現(xiàn)了呢?」
何況,抖音電商的生態(tài)里,最不缺的就是用來實(shí)現(xiàn)夢想的籌碼,這屆雙11留給中小商家的財(cái)富密碼,已經(jīng)明牌了。(文 | 闌夕)
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