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“小程序+AI”是趨勢,用戶體驗是根本

移動 發表時間:2018/10/12 9:46:21??作者:cwei??

移動 發表時間:2018/10/12 9:46:21??作者:cwei??

2018年年初小程序開始呈爆發式增長,無論是從廣度還是深度上來講,小程序的發展迎來了一個春天。

微信作為用戶最初接觸小程序的平臺入口,在小程序的生態布局上也要遠優于其他平臺。據阿拉丁小程序平臺統計顯示,截止2018年上半年,微信小程序平均最高日活達2.8億。多類型的小程序中,游戲類是用戶訪問最多的門類,其次是網絡購物類。但高訪問量的背后,好友分享是大部分用戶接觸到小程序的第一入口,充分體現了社交對小程序傳播的重要性。

自從2018年1月25日起,小程序開始支持打開移動應用,實現了小程序與APP之間的互聯。微信的不斷賦能,使得小程序的生態系統不斷完善。由最初簡單的一鍵開發模式,正朝著更加專業化和定制化的方向轉變。此外,單純的線上服務模式,逐漸轉變為線上和線下融合的全方位服務。至今,小程序已經成為線上和線下的鏈接器,同時也是跨行業的鏈接器。簡便的入口,一觸即達,極大的減少了用戶的時間成本。

小程序的應用除了為用戶帶來便利外,也為開發者帶來了契機。首先,小程序的開發門檻和技術成本要遠低于APP,因此,無論是前期開發還是后期運營都較為容易。其次,簡便的操作方式,與用戶的時間碎片化不謀而合,無疑為小程序的發展提供了一片沃土;最后,小程序相比APP和H5更具有社交性,通過用戶的分享,能夠不斷的觸發新的用戶流,在一定程度上節省了開發者的宣傳成本。

但正因為小程序具有比較優勢,越來越多的互聯網企業和平臺盯上了小程序這塊大蛋糕,多款小程序的爆發,加速了市場競爭趨于白熱化。

“新物種”撬動新需求


盡管小程序行業的發展還比較“年輕”,但已經出現了明顯的馬太效應。一方面,備受用戶熱捧的小程序,被不少開發者復制、模仿,以求短期盈利,由于缺乏深耕,這類小程序往往會陷入曇花一現的困境;另一方面,擁有大量用戶群的小程序,可能對行業或者技術有著更為深刻的理解能力,也可能精準的把握住了用戶的需求,才會在眾多小程序中脫穎而出。

但想要在眾多小程序中長期立足,開發者不得不尋找新的發力點,充分撬動用戶的新需求。前段時間,廣東等臨海省市迎來了史上最強臺風“山竹”,當地不少建筑被毀,居民出行不便,甚至生命安全受到了威脅。新上線的小程序“臺風路徑”會實時發布臺風路徑,預報路徑信息。開發者就是緊抓用戶的新需求,才會自上線之日起,就贏得了不少用戶的關注。但該類小程序也存在一定的弊端,不僅受地域限制,而且具有很強的季節性,很難持續獲得用戶流。

小程序自身就可以算得上是一個新物種,從它誕生之日起,隨即創造了一輪新需求。其實,小程序行業中產品的迭代十分迅速,“新物種”的衍生也更加頻繁。仔細分析那些深入人心的小程序,無論是游戲類、出行類、生活服務類、工具類還是旅游類,基本上都具有強實用性,都能帶給用戶價值。

雖然開發出最具新意且能撬動用戶需求的小程序并不容易,但只要開發者肯精耕細作,在如此多元的微信互聯網場景下分一杯羹定是必然。

“小程序+AI”是趨勢,用戶體驗是根本


APP構建了移動互聯網體驗,但也隨之帶來了APP孤島效應,割裂了用戶的體驗。小程序是在APP上簡化發展而來,自然帶著原有的根性,想要建立起健康完整的生態圈,小程序還應在撬動用戶需求的基礎上將用戶體驗放在首位。

眾所周知,隨著人工智能的發展,“AI+”的概念被推上了風口浪尖。比爾蓋茨曾經說過:“AI就是一種更好的軟件,可以應用到很多場景中去。通過人工智能能夠記錄下當場所有人說的話(語音識別),還能通過監控發現違反安全規定的事件(機器視覺)。所以,人工智能能使人們更有效地利用現有資源,比我們能更敏銳地意識到正在發生的事情,并且還很便宜。”僅從AI具有的“最強大腦”的角度看,越來越多的企業都在盡可能地將人工智能與生活進行連結,而小程序要做足增量,也應將AI融入其中。

第一家將人工智能引入小程序的企業是谷歌。今年7月份,谷歌推出了一款小程序“猜畫小歌”。“猜畫小歌”應用的技術主要是計算機視覺和神經網絡,由來自Google AI的神經網絡驅動。據悉,這款游戲不僅在谷歌上開源數據庫,已收集了來自全球各地的5000萬份繪畫,而且由于Google AI的技術支持,該小程序在響應速度、繪畫體驗、識別體驗等各方面都十分優異,極大地增加了用戶對該游戲的興趣。

雖然“猜畫小歌”僅是“小程序+AI”的一個個例,但是其顯示出的數據表明,該游戲確實獲得了不小的市場。透過現象,追溯該游戲成功的根源,還是在于該小程序懂得將“新物種”與“新科技”相結合。

小程序的博弈重點仍處于移動互聯網下半場流量和存量的爭搶中,“小程序+AI”是未來發展的根本趨勢,當依托AI助力開放平臺的發展時,“智能小程序”才能由此而生,帶給用戶的不單單是一項服務,而是類似于一個更具溫度的人文關懷。

始于微信,但不止于微信


之所以說2018年上半年,是小程序正式迎來自己春天的一年。并非單純出于微信小程序呈爆發式增長考慮,而是各大平臺都在小程序的方向上加快了布局。小程序雖始于微信,但并不止于微信。

小米、華為、vivo、OPPO、一加、中興、聯想、金立、魅族、努比亞等十家主流手機廠商繞過APP推出快應用,旨在打造統一的快應用門戶,實現開發者一處上傳;百度智能小程序8月份在百度APP上線了小程序下拉任務欄的新入口;支付寶小程序同月也召開了閉門會議,探討小程序進一步發展的戰略布局;9月17日,今日頭條被曝光正在內測小程序,據今日頭條的官方回應,此番推出小程序,是希望提供更豐富、更有價值的服務給滿足不同用戶的需求。

繼BAT之后,今日頭條也入局小程序市場,可見其中蘊含的巨大新商機。暫且不談入局小程序的四大企業究竟誰能拔得頭籌,各個企業競爭背后的布局力度是值得關注的重點。微信自年初就在不斷推出新型小程序并更新程序版本;支付寶直接成立了螞蟻金服小程序事業部,但并不了解其小程序布局的具體動向;相比較來看,百度在小程序上的發力態度更為鮮明,其明確表示要通過人工智能來為百度小程序賦能,以單純的拇指交互為主的方式轉變為觸屏、語音、視覺等相互結合的交互方式;近期表明入局小程序行業的今日頭條布局規劃尚不明確,相信當今日頭條小程序正式推出時,定會給大家一個理想的結果。

綜合來看,雖然入局小程序的四大企業存在著競爭,但也在極力地避免產品的一致性,各自發揮著自身企業優勢,竭力地為用戶帶來良好的體驗,無不透露著企業應有的使命感和企業精神。


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