近日，微信聯合希爾頓集團共同打造的“希爾頓Hilton”小程序正式上線，為入住客人提供行業首創的預約開發票、酒店信息指南和周邊出行探索等一系列全新線上服務。首批已經在北上廣深的的全部19家酒店推出，接下來會陸續開放至希爾頓旗下大中華區的其他酒店。

旅游或出差從來都不是一件容易的事，尤其是在消費升級趨勢下，現如今人們對出行的品質要求越來越高，既要住得好，也要玩得好。希爾頓集團這次發布的基于小程序的全新服務，則為入住客人提供了多種便利服務，到店客人掃描酒店前臺、客服和餐廳等處的小程序碼，即可進入希爾頓小程序，獲取酒店地理位置、聯系方式、交通方式等詳細信息。

對于希望了解當地風土人情的旅客，希爾頓小程序提供了“吃喝”、“玩樂”兩大欄目，可幫助用戶探索所在酒店周邊的美食和景點。“線路”功能則貼心地為用戶安排了若干旅游線路，免去用戶規劃行程、查找攻略之苦。可謂一機在手，吃喝住行全都有。

開發票功能則是希爾頓小程序另一大亮點。住客在小程序中完成發票抬頭、入住日期等必要信息的填寫，即可在預約時間內前往酒店前臺取票，避免了繁瑣的開票流程。更為貼心的是，只要開過一次發票，下次再入住同一家酒店時即可直接導入使用，省時省力。極大方便了商旅人士。

希爾頓集團大中華區及蒙古商務發展高級副總裁黃劼女士表示：“很高興希爾頓集團能夠與騰訊達成合作，在國內推出基于小程序平臺的全新升級化酒店服務。我們也希望能夠借以微信小程序的推出為起點，進一步提升顧客在希爾頓集團旗下酒店的住宿體驗，為中國消費者提供更好的服務。未來，我們也將攜手騰訊微信，不斷加深在優化服務、會員互動等方面的合作，從而引領酒店行業塑造全新的出行體驗。”

微信團隊也表示，“小程序是一種全新的連接用戶與服務的方式，它可以在微信內被便捷地獲取和傳播，實現了應用的觸手可及。酒店行業正需要大量與用戶的連接和服務信息的交流，這為小程序提供了天然的使用場景。與希爾頓集團的合作，是對小程序幫助優化酒店服務的一次有意義的嘗試。”

微信平臺與酒店行業的合作探索才剛剛開始，除了希爾頓集團，在今年3月全球最大的旅游博覽會德國ITB Berlin上，微信聯合德國最大酒店集團瑪麗蒂姆（Maritim）宣布，集團旗下全球47家酒店將向中國游客全面提供官方小程序服務。

事實上，不只是酒店業，上線一年多以來，隨著生態的日益成熟，小程序在線下的應用場景變得愈發豐富，這次與希爾頓集團的合作，也證明了小程序與垂直行業融合的解決方案將帶來更多的想像空間。