隨著微信的普及,今后在北京市屬各大醫(yī)院的微信官方賬號中,預(yù)約掛號將成為現(xiàn)實(shí)。
從衛(wèi)生部門獲悉,北京正在建立市屬大醫(yī)院的微信矩陣。根據(jù)初步部署,21家市屬三級醫(yī)院將逐步建立自己的微信平臺,并對外推出相應(yīng)服務(wù)和宣傳信息。截至目前,已有9家醫(yī)院開始搭建微信平臺。患者關(guān)注這些醫(yī)院微信官方賬號,今后就能查到相關(guān)醫(yī)院信息,如預(yù)約登記、查詢化驗(yàn)結(jié)果等。
北京市醫(yī)管局表示,醫(yī)院微信平臺對外提供的服務(wù)和發(fā)布的內(nèi)容,并不會搞“一刀切”,將根據(jù)各個(gè)醫(yī)院的信息化水平和軟硬件條件等自行安排。
不過,對于對外宣傳的功能,市醫(yī)院管理部門還是做出了具體要求。比如要求醫(yī)院提供公益講座、義診信息、新聞動態(tài)等信息服務(wù)。
此外,北京市醫(yī)管局的微信平臺也在進(jìn)一步完善中。作為公共微信賬號,微信平臺具有對外發(fā)布的職能,因此醫(yī)管部門還將制定管理規(guī)則,出臺指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。
在微信上搜索發(fā)現(xiàn),目前已有9家市屬醫(yī)院搭建了微信平臺。但各自發(fā)布的內(nèi)容不盡相同,有的醫(yī)院功能相對比較完善,比如同仁醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院、北大腫瘤醫(yī)院等,可以看到的信息包括醫(yī)院概況、就醫(yī)指南等都較為詳細(xì),但有的醫(yī)院目前只是一個(gè)框架,還沒有太多內(nèi)容,比如朝陽醫(yī)院等。
有的醫(yī)院通過搜索就可直接關(guān)注,而有的則屬于訂閱號,比如北大腫瘤醫(yī)院就屬公眾賬號,點(diǎn)擊之后,首先是其發(fā)表的文章信息。
要看“微官網(wǎng)”的功能,還得點(diǎn)擊“閱讀原文”進(jìn)行查看。而同仁醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院等則是直接就進(jìn)入“對話框”,查詢相關(guān)信息。此外,有的醫(yī)院雖未搭建微信平臺,但部分科室已開始“嘗鮮”。
功能:預(yù)約登記
>>代表醫(yī)院
同仁醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院
進(jìn)入同仁醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院“微官網(wǎng)”,不僅可以查詢一般的就醫(yī)信息,同時(shí)還有“預(yù)約登記”一項(xiàng)。
在“預(yù)約登記”中,可以看到預(yù)約幫助、個(gè)人信息和預(yù)約登記三個(gè)內(nèi)容。市民可在預(yù)約幫助中了解方法和步驟,首先在個(gè)人信息一欄中綁定實(shí)名信息,并填寫個(gè)人真實(shí)詳細(xì)的信息,隨后根據(jù)提示還可綁定5位家屬的信息。
綁定成功后,點(diǎn)擊“預(yù)約登記”,選擇就診科室。根據(jù)提示填寫患病信息,成功提交后,還需要進(jìn)行身份確認(rèn)。患者需要發(fā)送手持身份證照片和患者病歷,初次就診者則不需要。
以上信息都確認(rèn)無誤后,系統(tǒng)會顯示“您的預(yù)約登記已經(jīng)成功提交,請耐心等待通知”。不過,目前這兩家醫(yī)院都屬于內(nèi)部調(diào)試狀態(tài),除北京中醫(yī)醫(yī)院皮膚科外,其他科室都不能通過微信預(yù)約。
從多家醫(yī)院獲悉,隨著微信在公眾間的普及和流行,在微信官方賬號中增加預(yù)約功能并無太大技術(shù)難度,微信預(yù)約的便捷性或?qū)⒁龑?dǎo)公眾形成預(yù)約就診的好習(xí)慣,改變目前扎堆大醫(yī)院排隊(duì)掛號的局面。
功能:就醫(yī)指南
>>代表醫(yī)院
北大腫瘤醫(yī)院
目前,已在微信上線的醫(yī)院除了朝陽醫(yī)院只有“空殼”外,大多醫(yī)院的框架都已搭建完畢,正在進(jìn)行內(nèi)容的充實(shí)。
體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),專家介紹、醫(yī)院攻略、就醫(yī)指南、停診信息、健康知識等,基本上都有比較詳細(xì)的介紹。比如北京中醫(yī)醫(yī)院,回復(fù)“21”就能看乘車攻略,回復(fù)“22”就能了解就診攻略等。同時(shí),就連周邊吃住信息也能提供。
此外,還有的醫(yī)院提供健康講座信息,比如北大腫瘤醫(yī)院。
功能:檢驗(yàn)結(jié)果
>>代表醫(yī)院
北大腫瘤醫(yī)院、北京電力醫(yī)院
在北大腫瘤醫(yī)院、北京電力醫(yī)院的功能欄中,還有一項(xiàng)“化驗(yàn)單查詢”。
在北大腫瘤醫(yī)院微官網(wǎng)中,進(jìn)入化驗(yàn)單查詢一欄,填入相應(yīng)的病歷號、病人ID、密碼及驗(yàn)證碼就可查看或打印檢驗(yàn)結(jié)果;而北京電力醫(yī)院的這一項(xiàng)功能則放在了“我的賬戶”里面,進(jìn)入門戶系統(tǒng)后,首次登錄的患者,可通過門診手冊號或門診病案號、姓名、身份證等信息進(jìn)行注冊登記,從而查詢到相關(guān)的檢驗(yàn)結(jié)果。
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