有一個少數(shù)又比較特殊的年輕群體,就是所謂的“創(chuàng)二代”。顧名思義,他們就是創(chuàng)業(yè)家的第二代、接班人或是準(zhǔn)接班人。
??成功的創(chuàng)業(yè)家對下一代接班人的培養(yǎng),有不同的態(tài)度和方法。有的采取自由放任的態(tài)度,樂見、但并不要求自己的孩子接班;有的明確要求下一代進入自己的企業(yè),甚至得從基層干起。要求下一代接班的創(chuàng)業(yè)家,又有許多不同的做法:有的帶在身邊,有的交給“老臣”。帶在身邊的比較多,但風(fēng)格各異,有的言教身教,給予“魔鬼式”的各種磨練,有的苦口婆心、諄諄教誨,給予相當(dāng)大的權(quán)力和責(zé)任,從實踐中學(xué)習(xí)。
??成功的創(chuàng)業(yè)家看著自己一手建立的龐大事業(yè),絕大多數(shù)難以交給外人接班,所以免不了成為家族企業(yè)。可是身為“創(chuàng)二代”的這些年輕人,碰到困難的時候,又大多很難和前輩們坐下來溝通,因此就需要一些有經(jīng)驗的良師益友來輔助他們。
??傳承與轉(zhuǎn)變
??歸納這些創(chuàng)二代的情況,他們大多都面對相似的情境──傳承與轉(zhuǎn)變。
??美國達(dá)特茅斯學(xué)院塔克商學(xué)院的專家維杰·高文達(dá)拉簡(Vijay Govindarajan)和克里斯·特林柏(Chris Trimble)曾經(jīng)撰文指出,公司要永續(xù)經(jīng)營,商業(yè)模式就不能一成不變;但要執(zhí)行商業(yè)模式創(chuàng)新,必須平衡“守成”、“除舊”、“布新”這三股力量。因此,有遠(yuǎn)見的CEO,必須做到三件事:持續(xù)發(fā)展現(xiàn)有的事業(yè)、終止衰退的產(chǎn)品和部門、創(chuàng)造未來的新事業(yè)。
??然而,在大部分的企業(yè)中,“守成”的重要性高于一切,“除舊”和“布新”則往往遭到漠視;尤其在第一代的創(chuàng)業(yè)企業(yè)中,這種現(xiàn)象更為明顯。原因很簡單:一個成功創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家,不會輕易改變自己的成功方程式。糟糕的是,今天的成功模式,不保證明天也會成功。執(zhí)著于今天的成功模式,反而會導(dǎo)致明天的失敗。作為準(zhǔn)接班人的第二代,就必須了解自己所要面臨的挑戰(zhàn)和責(zé)任,同時清楚了解自己的優(yōu)勢和劣勢,才能夠在被培養(yǎng)接班的過程中,找到正確的方向和做法。
??守成,除舊,布新
??首先談?wù)劇笆爻伞薄=影嗳耸紫让媾R的挑戰(zhàn),就是如何立下戰(zhàn)功、建立威信、馴服那些和第一代創(chuàng)業(yè)家共同打天下的“老臣”們。所以,接班人有兩樣?xùn)|西一定要親自抓——業(yè)務(wù)和財務(wù),能夠在這兩個領(lǐng)域立下戰(zhàn)功,接班人就立于不敗之地。
??在業(yè)務(wù)成長方面,我認(rèn)為要避免“三新”──新產(chǎn)品、新市場、新客戶同時發(fā)生;盡量以現(xiàn)有產(chǎn)品開拓新客戶或是新市場,比較容易見到成效。許多案例是,創(chuàng)二代認(rèn)為現(xiàn)有的產(chǎn)品不符合市場的需求,因此要求研發(fā)部門修改或開發(fā)新的產(chǎn)品,來滿足市場需求。產(chǎn)品開發(fā)通常所需時間長,投入資源大,所以“老臣”們會抗拒改變,導(dǎo)致開發(fā)新產(chǎn)品困難重重又無法取得收效。
??在財務(wù)方面,接班人一定要非常熟悉財務(wù)三表,尤其是損益表。在業(yè)務(wù)方面能夠立下戰(zhàn)功的話,營收必定能夠增長。接下來要控制成本和費用,就能交出一張漂亮的利潤成績單。
??再談?wù)劇安夹戮帧薄=影嗳水?dāng)中,不乏一些有雄心壯志、想要開創(chuàng)新局的人。一個新創(chuàng)的事業(yè),首先最重要的就是要決定各種策略;策略定下來以后,才能夠設(shè)計有執(zhí)行力的組織,組織設(shè)計好以后才能夠?qū)ふ易詈线m的人才,否則很容易陷入“因人設(shè)事”的陷阱里。
??在組織人事都確定,并且運行一段時間以后,就需要建制管理系統(tǒng),利用系統(tǒng)來運營管理,避免“人治”的現(xiàn)象。但是新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,往往不按照這樣的時間順序來執(zhí)行;在沒有制定清晰策略的情況下,貿(mào)然就現(xiàn)有團隊成員的專業(yè),開始設(shè)計組織。如果融資順利的話,就快速招聘員工;在缺乏策略和管理系統(tǒng)的情況下,成本費用迅速增加,而往往效率很低,因此大部分走向創(chuàng)業(yè)失敗的結(jié)局。因此“創(chuàng)二代”不要急于成功,更應(yīng)該步步為營。
??最后談一談“除舊”或者“改革”。創(chuàng)業(yè)的第一代往往不愿意終結(jié)失去競爭力或是營收獲利大幅衰退的子公司,而把這個攤子交給接班人,作為一個磨練和考驗他們的機會。“初生之犢不畏虎”,許多接班人也無視艱難,反而摩拳擦掌,想要做一番大改革,以證明自己的能力。
??這樣的企業(yè),問題也很容易抓出來,不外乎產(chǎn)品過時、技術(shù)落后、組織龐大、人員老化、管理松散、成本沒有競爭力等等。因此“創(chuàng)二代”準(zhǔn)備著手改變產(chǎn)品和市場策略,精簡組織提高效率,淘汰冗員替換新血,降低成本增加競爭力等等。??
??改造是“逆向工程”,對于一個組織龐大僵化、人員老化的企業(yè),不能夠進行由上而下的大手術(shù)——尤其是一個初登舞臺的接班人,在沒有戰(zhàn)功和威信的情況下來“動刀”,很容易造成“上有政策、下有對策”的結(jié)果。
??大企業(yè)的改革或創(chuàng)新,如果以蓋房子做比喻,“定策略”就像打地基,“建組織”就像承重墻和支柱,“布人力”就像隔間裝潢,“置系統(tǒng)”就是水電瓦斯;而要改造老房子時,就要反過來做。
??首先,要把不同事業(yè)部門各種不同的管理系統(tǒng),予以調(diào)整或統(tǒng)一,降低整并的難度;然后在執(zhí)行層引進年輕專業(yè)的新血,確保執(zhí)行的力度;還要建立中階主管的接班人。人事布局到一定程度,然后再做組織的調(diào)整或合并。改造至此,進行策略改革就順風(fēng)順?biāo)恕?
??創(chuàng)二代接班人在平衡“守成”、“除舊”、“布新”上,先做現(xiàn)有主流模式下的“守成開創(chuàng)”,還是先從新事業(yè)“局部創(chuàng)新”,都無不可,重要的是需要先有戰(zhàn)功。最終面對舊組織改造的問題,千萬不能一廂情愿,建議要以“逆向工程”的順序進行。