市場的競爭,可以分為兩個層次 :第一個層次,是產(chǎn)品的競爭,即物質(zhì)和技術(shù)層面的競爭,包含產(chǎn)品的性能、包裝、價(jià)格等等。這個階段,品牌是顧客對企業(yè)和產(chǎn)品產(chǎn)生的信任感,它意味著企業(yè)對消費(fèi)者負(fù)責(zé)任和滿足消費(fèi)者基本的功能性需求。
??第二個層次,是品牌的競爭,即精神和心理層面的競爭,包含心理感受、情感依賴、明確的附加價(jià)值和強(qiáng)烈的歸屬感等等。這個階段,品牌是顧客的心理向往和信仰,它代表著一種精神、一種情感、一種價(jià)值觀和一種生活態(tài)度。
??產(chǎn)品,提供給消費(fèi)者功能上的有用性,它滿足消費(fèi)者對于功能上的需求。品牌,代表著一種價(jià)值和感受,它傳遞一種屬于本品牌特有的情緒和感覺,產(chǎn)生這種價(jià)值和感受的元素是使用經(jīng)驗(yàn)、價(jià)格、外觀、感官的享受、直覺聯(lián)想,以及廣告的說服藝術(shù)等。
??一直以來,在廣告界,占據(jù)主流地位的是品牌競爭論;在企業(yè)界,特別是中小企業(yè)界,占據(jù)主流地位的則是產(chǎn)品競爭論。
??其實(shí),這兩個觀點(diǎn)都沒有錯,只是適合于不同的對象而已。
??產(chǎn)品競爭論,更適合于不成熟市場階段的中小企業(yè)。在品牌競爭初級階段,具備功能性價(jià)值的產(chǎn)品,物質(zhì)層面的利益總是能夠在消費(fèi)者與產(chǎn)品接觸時發(fā)生較強(qiáng)的銷售促進(jìn)作用,品牌與品質(zhì)的關(guān)聯(lián)更為貼近。在品牌塑造上,基本方向應(yīng)該是控制物質(zhì)層面的心智資源為主,精神層面的心智資源則作為傳播的基礎(chǔ)調(diào)性。
??小糊涂仙酒當(dāng)初的成功,它所訴求的“茅臺鎮(zhèn)傳世佳釀”的物質(zhì)利益是其成功的基礎(chǔ),而不僅僅是因?yàn)樗摹昂课幕保?br>
??同樣,金六福酒當(dāng)初如果沒有“五糧液榮譽(yù)出品”的品質(zhì)背書,光靠“福文化”,是很難成功的;
??水井坊的“天下第一坊”更是支撐“最貴的酒”的根本利益點(diǎn)……
??品牌競爭論,更適合于成熟市場的企業(yè),特別是那些已經(jīng)打造出戰(zhàn)略大單品的品類品牌,則更應(yīng)該在持續(xù)對大單品進(jìn)行創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,為大單品增添品牌層面的附加價(jià)值。外資品牌在精神利益點(diǎn)方面占據(jù)了較大優(yōu)勢,比如:可口可樂賣快樂,絕對伏特加賣絕對時尚…
基于家族經(jīng)銷商生意,自身作為經(jīng)銷商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。
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