每到活動(dòng)月
為擴(kuò)大店鋪知名度,引入更多流量
前期自然是少不了活動(dòng)準(zhǔn)備和策劃
那對(duì)很多新手賣家來(lái)說(shuō)
對(duì)活動(dòng)策劃又了解多少喃
那今天我們來(lái)聊聊節(jié)日活動(dòng)該如何準(zhǔn)備
活 動(dòng) 策 劃
首先要對(duì)活動(dòng)做好策劃,很多人認(rèn)為策劃無(wú)非就是主題,推廣之類的,但其實(shí)還有很多需要注意的細(xì)節(jié),比如:
1、活動(dòng)主題
每年節(jié)日那么多,能讓大家印象深刻廣告往往不多,但都有一個(gè)共同點(diǎn),那就是有吸睛的主題。
活動(dòng)主題建議根據(jù)節(jié)日屬性來(lái)定,簡(jiǎn)潔扼要,最好控制在5個(gè)字以內(nèi),有創(chuàng)新,避免冗雜與單調(diào)。
2、活動(dòng)商品
根據(jù)節(jié)日屬性篩選適合的活動(dòng)商品,確定活動(dòng)價(jià)格信息,并對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行分類,包括引流款、基礎(chǔ)款、形象款等,給消費(fèi)者呈現(xiàn)不同形式的產(chǎn)品與服務(wù)。
3、促銷方式
活動(dòng)商品確定后,再制定促銷方式,比如滿減滿送等。建議促銷方式結(jié)合節(jié)日與產(chǎn)品特色進(jìn)行,形式不求多只求精。
此外,促銷方式要學(xué)會(huì)換位思考,從消費(fèi)者角度出發(fā),制定切實(shí)可行的促銷方案,讓買家能夠積極參與進(jìn)來(lái)。
5、推廣資源
準(zhǔn)備工作做好之后,需要確定活動(dòng)的推廣資源,比如直通車,淘客等媒介。
對(duì)廣告要進(jìn)行有計(jì)劃、針對(duì)性投放,對(duì)需要審核的廣告位如鉆展,需要提前3-5個(gè)工作日提交審核。
6、效果預(yù)估
對(duì)活動(dòng)的UV、轉(zhuǎn)化率、銷量、銷售高低峰、物流等進(jìn)行預(yù)估,制定活動(dòng)目標(biāo)。
頁(yè) 面 準(zhǔn) 備
活動(dòng)確定后,根據(jù)主題對(duì)頁(yè)面進(jìn)行調(diào)整,可能從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行:
1、頁(yè)面視覺(jué)
從頁(yè)面開(kāi)始,根據(jù)主題對(duì)店鋪?lái)?yè)面進(jìn)行調(diào)整設(shè)計(jì),以符合活動(dòng)風(fēng)格和要求。
此外,進(jìn)行海報(bào)設(shè)計(jì)并懸掛,提前造勢(shì),同時(shí)做好產(chǎn)品描述工作,提高顧客的對(duì)店鋪和產(chǎn)品的信任度。
2、價(jià)格修整
活動(dòng)期對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整,仔細(xì)檢查價(jià)格標(biāo)簽、包郵信息與詳情頁(yè)是否一致,避免信息不統(tǒng)一導(dǎo)致顧客投訴。
3、庫(kù)存調(diào)整
盤點(diǎn)商品庫(kù)存,避免買家拍下后倉(cāng)庫(kù)無(wú)貨,引起客戶投訴。
4、頁(yè)面測(cè)試
頁(yè)面做好后,建議對(duì)活動(dòng)商品鏈接進(jìn)行測(cè)試,點(diǎn)擊商品圖片看是否有相對(duì)應(yīng)的寶貝或活動(dòng)頁(yè)面跳出。
人 員 準(zhǔn) 備
當(dāng)準(zhǔn)備工作都完成以后,為確保店鋪活動(dòng)有序進(jìn)行,要提前進(jìn)行人員分工,特別是針對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的店鋪更要注意。
1、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
運(yùn)營(yíng)部門需制定詳細(xì)可行的活動(dòng)規(guī)劃,指定負(fù)責(zé)人和任務(wù)完成時(shí)間節(jié)點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),及時(shí)解決。
2、客服團(tuán)隊(duì)
根據(jù)活動(dòng)前流量預(yù)估,適當(dāng)增加客服人員,確保活動(dòng)期間客服在線人數(shù)充足。
活動(dòng)前對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn),熟知活動(dòng)細(xì)則以便及時(shí)有效解決客戶疑問(wèn)。
3、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
根據(jù)活動(dòng)主題,設(shè)計(jì)制作匹配的產(chǎn)品宣傳頁(yè),做好視覺(jué)設(shè)計(jì)與維護(hù)工作。
4、倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)
根據(jù)活動(dòng)預(yù)估,提前準(zhǔn)備活動(dòng)商品,進(jìn)行“預(yù)打包”,或者將活動(dòng)商品統(tǒng)一放置在容易打包的區(qū)域,節(jié)約揀貨時(shí)間,提升發(fā)貨速度。
活 動(dòng) 復(fù) 盤
復(fù)盤作為營(yíng)銷活動(dòng)中的重要一環(huán),有著不可忽視的作用。
它可以幫助我們總結(jié)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)與不足,找出團(tuán)隊(duì)自身優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
同時(shí),通過(guò)復(fù)盤得出的分析,還可以作為后期活動(dòng)的參考,從而更加有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)。