+互聯網，到底+什么？

第一、速度。互聯網的第一價值就是工具。對我們的傳統企業來說就是工具，有了互聯網有了IT技術，有了有速率的東西，一定會給企業帶來更大的效率，我們的經營管理和運作更有效率。

第二、深度。所謂的深度，原來我們也想挖掘很多的深度，把客戶分清楚，最好可以細分，分清楚以后和有同樣效果和同樣品類的人合作，但是事實上可以做到嗎？我們一年接待一億三千四百萬顧客，酒店行業還可以有名字和身份證號碼，除此之外只知道是男的女的年齡，但是你知道顧客真正的喜好嗎？很難。今天信息技術給了我們非常大的幫助。我們可以做很多數據標注，通過消費行為的分析，可以讓未來的人群這一億四千萬人群，變得更加細分，更加具有使用價值。以前國有銀行數據很多，如果數據躺在那有什么意義呢？數據的應用更有價值。怎么針對企業的階段屬性挖掘屬于你的數據的所謂的價值，可以給我們更多的深度。

第三個、廣度。今天已經沒有封閉的自我的企業，只有社會開放、共同合作的企業。在沒有+互聯網的商業模式上是沒辦法實現的，這種廣度，這種互相之間的交互、跨界和相同相似顧客特性產業的聯合，產業鏈價值、顧客價值的挖掘，給我們帶來了更多的機會。未來如何再挖掘所謂的生活，現在我們講的比較簡單，不管用產品還是內容吸引了顧客，顧客本身就是數據，數據通過互聯網的方式，如何變成更加精準的可以細化的一種符號，這種符號可以和社會各界進行跨界合作，合作的結果是給顧客創造更多的價值。不僅僅是產業鏈上面的，包括生活、社交，各個方面的價值。同時賦予本身產品內容更多的吸引力。

不做是不行的，但是做的話，大家還是要小心翼翼，不要認為+上互聯網了就贏了，要好好+上互聯網，認認真真+上。實踐的過程就是試錯的過程，試錯就會犯錯，犯錯不重要，只要糾錯就有機會走向下一步更成功的彼岸。

互聯網+時代最核心的還是人

第一點，去年前年的時候，李克強總理講的更多是互聯網+、萬眾創新、大眾創業，而現在則又提出了一個新的詞“工匠精神”。這都不是偶然的，是看到了商業社會發展過程當中，單單互聯網肯定是不行的，單單互聯網+，+什么都不行。在實踐過程中，互聯網+對傳統企業來說，最核心的還是人。傳統企業的人，特別是領路人，你的思維方式、理念、對互聯網的理解，決定了互聯網+，或者+互聯網。我個人更愿意用+互聯網，傳統企業本身有核心業務，作為每個領路人，一定是這個行業當中的專業人士，一定需要核心的產品和內容，如果沒有這些，那都是忽悠，毫無意義，不可能出現。過去數十年，很多企業家因為擁有自己的專業有自己的核心和內容，成功了，便會沉浸在成功之中，而不敢擁抱一些變化。

這種變化，在兩年前，我自己有三到六個月非常糾結和困惑，我發現原來自己干了二十多年的事情，好像一夜之間不存在了，就要被摧毀了，原來我以為干到退休都可以的事情，互相之間覺得已經OUT了。對于自己曾經做成一點點事的人來說有更多糾結，我還有意義還有價值嗎？如果真的想明白了，商業的本質還是一樣的，不必要那么糾結，因為你有你的時代，你有你的核心業務，但是同時你不要只拘泥于原來的思維方式，應該走出去看到今天的世界確實有很多的變化，有很多的工具可以讓你們利用。有很多平臺可以讓你有更多的觸角。如果把這個東西放開了，傳統企業+互聯網的開始，起步就有了一個堅強的很好的開始。

最后走出來的人很少，為什么？因為這是兩種不那么完全匹配的思維方式，在自己的腦子里面自如詮釋，而且要執行，對于你、對于組織、對于組織上的所有人員，都不是一件容易的事情。我們非常倡導也非常愿意在未來轉型和新經濟時代，我們愿意嘗試，但我們必須知道這條路其實對我們來說很艱辛。

很多人覺得互聯網來了，明天被互聯網了，但是一兩年過了，還是你，沒有了實際的業務是不行的。所以核心在于人，在于人如何既堅定的堅守自己的本質的東西，又能開放去擁抱這個世界的變化。同時又能把這兩個東西均衡到適合你這個企業各個發展階段的發展。