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在很多人眼中，“創新”一詞更多地與創業企業聯系在一起。無畏的創業者和勇敢的年輕人投身到改變世界的工作之中，他們躊躇滿志，同時也帶了些瘋狂。如何尋求突破是他們的使命，他們從來不怕失敗，他們生活在遠方，不在乎未來是吉是兇。但隨著時間的推移，當他們創立的企業得以發展壯大的時候，他們卻變得畏首畏尾，整天為了股權和利潤而爭斗，忽略了顧客，也失去了創新的能力。

但也有一種團隊、一個企業，他們不僅在創業之初勇敢無畏，在企業做大后更是把創新設立為座右銘，時刻鞭策著自己去挑戰更高的山峰……谷歌就是其中之一，它因搜索而聞名世界，因創新而響徹全球。谷歌創新大膽而不盲目，它知道創新的真正定義，知道如何孕育優秀的創新文化，知道用戶第一的創新原則，也明白自己骨子里那“無情”的創新基因。

對“創新”進行重新定義

“創新”這個詞是當今的大熱門，據美國《華爾街日報》報道，在2011年，“創新”一詞出現在美國大小企業的年度報告以及經營、研發戰略中不下50000次。也就是說，從2011年開始，美國人就想著如何創新，

并讓這種理念快速蔓延到了全世界。

2012年，我國的政府報告也指出：“從現在起，我們要努力實現2020年之前進入創新型國家行列的目標。”既然全世界都在提倡創新理念，那么，創新究竟是什么？谷歌又是怎么定義創新的呢？

按照正統的說法，創新不僅僅是創造一個前所未有的新奇主意，還包括實際行動。其次，創新的產品不能只具有新功能、新技術，還需要讓人意想不到。如果你的新產品只是滿足了一部分顧客群體的需求，那就不能稱得上“創新”，即便你的新產品有很好的市場和銷量，也只能說你對客戶的需求做出了很好的回應，而不是引領客戶的需求。另外，創新產品還有一個重要的因素就是“實用性”，所以，我們可以給創新先定義這三大要素：新奇、意想不到、實用。

“創新”這個概念用在谷歌研發的Android@Home上最為貼切：首先，它實現了家具的自動化和智能化，讓冰箱自動訂購牛奶，用一個安卓系統的手機控制所有家用電器，這夠新奇，也讓人意想不到；其次，它為我們的日常生活提供了很大的便利，我們再也不同擔心吃早餐時忘了訂牛奶、蓋好被子睡覺的時候忘記關燈、上班的時候手機鬧鐘叫不醒了。這些體現了Android@Home的實用性。但是，谷歌搜索引擎每年都會進行500次優化和改進，這算是創新嗎？

答案是肯定的，這些改進都符合新穎和出人意料的標準。例如，在用戶完成搜索請求的輸入之前顯示搜索結果；在搜索中融合Google+；將演唱會的日期添加到搜索結果上；新增“最近”圖標，用來跨平臺保存用戶的搜索記錄。雖然每一次都是小改進，并不見得有很高的“實用性”，但每次改進一點點，數百次加起來

就有可能形成翻天覆地的變化。就好像谷歌每次都會用云計算技術優化關鍵詞和搜索算法，開始可能收效甚微，但時間長了就會發生質變，使用戶獲得的信息資源更有價值。

所以，并非只有絕對新潮或者吸引眾人眼光的東西才能稱為創新，也并不是只有谷歌資深的研發團隊、工程師才懂得創新，谷歌公司的一線員工也同樣會創新。與研發了Android@Home的谷歌核心團隊相比，每年為谷歌修改500次引擎的普通技術人員也同樣在創新。谷歌的這種理念，讓每一個人都有機會體驗到創新的樂趣。

谷歌在決定是否將創新的點子付諸行動時并不是盲目的，為了提高效率，規避風險，X實驗室為創新和實踐制作了一個簡單的標準章程。這個章程簡單來說對創新有如下三大要求。

（1）這個主意必須提供一個能夠影響數億人甚至幾十億人的巨大挑戰或者時機。即便現在未達到，以后也要有可能達到。

（2）這個主意必須要有一種與市場上現有的解決方案截然不同的方法，我們希望另辟蹊徑，而不是在已有的方法上循規蹈矩。

（3）將這個新奇、具有突破性的創新方案變為現實的產品至少具備可行性，而且在不久的將來要有可能實現。

2013年的谷歌氣球計劃就符合這三點，帶著網絡信號的氣球一旦試飛成功，將會解決幾十億沒有網絡服務的偏遠地區的上網問題。這是一個改變世界的創舉，

也是一個巨大的商機。反觀谷歌之外的網絡公司，它們基本都是把線路延伸到城市中心地帶，再慢慢走進鄉村，速度慢不說，成本也不見得低多少。谷歌把陸地鋪設網絡變為空中覆蓋網絡正好是另辟蹊徑，是打破常規的“奇兵”之策。另一方面，攜帶無線設備的氫氣球只需要懸浮在距離地面大約20公里高的地方，就可以使地面的用戶接收到穩定的信號。這個要求以目前的技術并不難達到，只需要解決續航時間問題就可以了，因此該計劃具備非常大的可行性。氣球計劃符合X實驗室提出的三大要求，所以被認定為重點研發項目。

另外，時空穿梭曾經也是X實驗室考慮過的事情。雖然這個創意可以影響上百億人，甚至會解決目前的無數棘手問題，但缺點就是可行性低，以人類目前的技術和認知根本不容易下手，所以，谷歌毅然放棄時空穿梭計劃，即便這是一個非常有趣的創意。

找到合適的環境也是創新之前必須要做的事情。現在，大多數企業或者團隊都有跟風的習慣，他們根據某些所謂的MBA專家的提示，放棄現有市場，轉戰那些競爭壓力小、發展前景大的未知空間，自以為看到了新天地，抓住了時代的前沿，結果，在創新的過程中屢戰屢敗，最后銷聲匿跡。其實，轉戰藍海（未知新市場）并沒有錯，錯就錯在沒有認識到藍海只適合探索和生存，并不適合創新。一個市場之所以無人問津，很有可能是因為市場規模不足以支撐企業的逐漸壯大。

在汽車市場萎靡的時候，許多汽車公司開始聚焦無人駕駛汽車，結果成功“上位”，順利完成了融資或者和大型企業達成了合作協議。這就是一直專注于紅海（競爭激烈的市場環境）的好處，如果你的目標是謀求創新，那就不要盲目涉足未知的新領域，而應想方設法地留在具有高發展潛力的大型市場。要知道，谷歌在互

聯網引擎上并沒有搶得先機，但卻依靠創新戰勝了一個個競爭對手。

作者：席圣文/重新定義谷歌