上周，慶祝改革開放40周年大會在人民大會堂舉行，總書記為張首席佩戴改革先鋒獎?wù)虏㈩C發(fā)證書。我們注意到，在這次表彰中，不同企業(yè)家的獲獎都有不同側(cè)重和面向，張首席是因為在管理創(chuàng)新上的不斷求索而獲得嘉獎。
這是實至名歸的。張首席曾言：海爾的發(fā)展史，就是一部創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新史。對于海爾來說，創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新永遠(yuǎn)是現(xiàn)在進(jìn)行時而非完成時。
新皮囊不能裝舊酒
《圣經(jīng)·新約》中說，“也沒有人把新酒裝在舊皮囊里，若是這樣，皮囊就裂開，酒漏出來，連皮囊也壞了。惟獨把新酒裝在新皮囊里，兩樣就都保全了。”
這是張首席喜歡引用的一段話。他說，“新酒必須裝到新皮囊里，不能裝舊瓶。你接觸了很多新東西，但不能放在原有的舊思維里，否則是白搭。”
對于企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)時代就是一個全新的“皮囊”，很多傳統(tǒng)時代的管理理論已經(jīng)失靈。
比如現(xiàn)代企業(yè)管理理論體系的三位先驅(qū)：美國人弗雷德里克·泰勒基于動作研究的“科學(xué)管理”、德國人馬克斯·韋伯的科層制、法國人亨利·法約爾提出的組織內(nèi)部一般管理理論。在互聯(lián)網(wǎng)時代，他們的理論都面臨顛覆之虞。
為什么？張首席是這樣闡述的：首先，互聯(lián)網(wǎng)帶來了零距離，這意味著泰勒的科學(xué)管理不靈了。零距離要求從以企業(yè)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行摹Ｓ脩舻男枨蠖际莻€性化的。泰勒的科學(xué)管理是大規(guī)模制造，現(xiàn)在則要從大規(guī)模制造變成大規(guī)模定制。
其次，去中心化，沒有領(lǐng)導(dǎo)。誰是員工的領(lǐng)導(dǎo)？不是他的上級，而是用戶，員工和用戶之間要直接對話。這就把馬克斯·韋伯的科層制顛覆了。為什么美國汽車商沒有競爭過豐田？因為美國汽車制造商有14個層級，而豐田則要少得多。
最后，分布式。所有資源不是在內(nèi)部，而是在全球，這就顛覆了法約爾的一般管理理論。為什么一定要在內(nèi)部來做？為什么不可以吸引全球的資源？《維基經(jīng)濟學(xué)》有句話說得好，“全球就是你的研發(fā)部”。
物聯(lián)網(wǎng)是移動互聯(lián)網(wǎng)之后最重大的經(jīng)濟活動，這個判斷已經(jīng)逐漸成為共識。那么，在物聯(lián)網(wǎng)這個更新的“皮囊”里，又該裝什么樣的“酒”？“
最核心的是實現(xiàn)社群經(jīng)濟。所謂的社群經(jīng)濟就是根據(jù)每一個人的需求為他提供場景服務(wù)。過去的模式不可能實現(xiàn)。人單合一的‘人’就是員工，‘單’就是用戶需求，要把員工和用戶需求結(jié)合到一起。
這應(yīng)該是創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式的一個最基本、最必要的條件。”從這個意義上，人單合一模式是屬于物聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式，是新時代的“新酒”。
海爾只有創(chuàng)業(yè)，沒有守業(yè)
2017年，在紀(jì)念改革開放三十九周年暨海爾創(chuàng)業(yè)三十三周年研討會上，張首席回顧了海爾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神的淵源。海爾正式提出創(chuàng)業(yè)精神是在90年代。
1995年，張首席寫過一篇文章題目是《海爾只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)》，從貞觀之治時唐太宗和大臣的一段對話中得到感悟。唐太宗問他的大臣，今天奪取了天下，草創(chuàng)與守成孰難？大家各抒己見，最后唐太宗說，草創(chuàng)已經(jīng)過去，今天面對守業(yè)，而守業(yè)比創(chuàng)業(yè)更難。
從這個歷史典故推演至海爾的發(fā)展，張首席說，對于海爾來說，只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。因為守業(yè)其實是守不住的，只有永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)，永遠(yuǎn)在路上才有可能把事業(yè)做大。
后來，創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新精神被正式刊登在《海爾報》上，演化成海爾的“雙創(chuàng)精神”，迄今已經(jīng)二十多年了。海爾以如此大體量的身軀，把自己變成一個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的驅(qū)動平臺。“到目前為止，大概世界上的大企業(yè)還沒有這么做的。既然沒有人做，就是一個機會。”
英國作家狄更斯在《雙城記》中說：這是最好的時代，這是最壞的時代。誠如張首席所言，“互聯(lián)網(wǎng)時代就是這樣一個時代，如果我們能夠創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)對我們就是最好的時代；如果我們不能創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)對我們就是最壞的時代。”(來源：微信公眾號Haier_1984)
