“你給客戶滿意的產(chǎn)品，他們付錢養(yǎng)活你。華為走到今天，就是靠著對最終客戶需求宗教般的虔誠和敬畏，堅持把對客戶的誠信做到極致”。
??任正非：“不要管理復(fù)雜化了。小公司只有一條，就是誠信，沒有其他。就是你對待客戶要宗教般的虔誠，就是把豆腐要好好磨，終有一天你會得到大家的認(rèn)同的。中小企業(yè)還想有方法、商道、思想，我說沒有，你不要想得太復(fù)雜了。你就盯著客戶，就有希望。就是要誠信，品牌的根本核心就是誠信。你只要誠信，終有一天客戶會理解你的。你給客戶滿意的產(chǎn)品，客戶付錢養(yǎng)活你。做企業(yè)就是要對得起客戶，要恪守住不變的誠信”。任正非反復(fù)在說，華為走到今天，就是靠著對客戶需求宗教般的虔誠和敬畏，堅持把對客戶的誠信做到極致。
??商業(yè)上沒有捷徑，華為沒有秘密。很多企業(yè)學(xué)華為，只看到了表面的成功。卻沒有幾個企業(yè)能夠堅守商業(yè)常識。你抱著自私自利走捷徑的視角看成功，永遠(yuǎn)也學(xué)不了華為；你抱著創(chuàng)造客戶最終價值的視角看成功，華為與你高度共振。這里的關(guān)鍵是看待商業(yè)和成功的視角轉(zhuǎn)換。意識不轉(zhuǎn)，學(xué)也白學(xué)。
??中國企業(yè)被一輪又一輪的語言泡沫搞得暈頭轉(zhuǎn)向，總是想走捷徑去尋找“飛上天”的“風(fēng)口”。這種現(xiàn)代版的“守株待兔”所以流行，是因為一種走捷徑的狂躁癥正在中國商界肆虐。中國企業(yè)到底該怎樣活？華為對那些在困頓中迷失的中小企業(yè)到底想說什么？
??任正非說：“供給側(cè)改革的中心，就是提升產(chǎn)品的品質(zhì)。首先我們要抓住貨源要保持高質(zhì)量，供給側(cè)一定要保持高質(zhì)量。第二，產(chǎn)品要高質(zhì)量，有了就會有客戶群。供給側(cè)改革中核心是質(zhì)量。質(zhì)量的關(guān)鍵是要提高成本。低成本就不可能有高質(zhì)量，低成本必然帶來地溝油、假冒偽劣。高質(zhì)量為什么不能賣高價格呢？賣不了高價格，政府就要減負(fù)，企業(yè)才能有余錢投入創(chuàng)新。我在達(dá)沃斯講的我們堅決不走低價格、低成本、低質(zhì)量的道路，這會摧毀我們二十多年后的戰(zhàn)略競爭力”。
??任正非在說，你不提高品質(zhì)，就會驅(qū)趕老百姓到國外去爆買。提升產(chǎn)品品質(zhì)，需要巨大的投入和決心，需要幾十年積累，一步一步，厚積薄發(fā)。你一味低價，就沒有辦法動員更多資源提升品質(zhì)。而消費(fèi)者根上的需求是好產(chǎn)品，是高品質(zhì)的產(chǎn)品。
??200多年前，美國作家托馬斯?潘恩撰寫《常識》，讓在猶豫不決中的美國建國之父們，如華盛頓、富蘭克林、亞當(dāng)斯這些獨(dú)立戰(zhàn)爭時期著名的政治家，找到了政體上的真北。
??潘恩的《常識》影響深遠(yuǎn)。常識，在所有的識見中，最珍貴；常識，是在大多數(shù)人“不敢說的”怯懦時刻說出真相；常識，是在大多數(shù)人不明白的困惑時刻說出真相。潘恩的《常識》之所以成為影響美國人的優(yōu)秀讀本，就是因為他所言說的常識令人驀然驚醒：啊，原來是這樣的啊。
??當(dāng)下，一種走捷徑的躁狂癥正在肆虐中國商界。五彩斑斕的泡沫，各種各樣的虛妄之相，各種各樣迷亂的執(zhí)念、各種各樣有形的無形的捆綁，已經(jīng)讓國人失去了自由屏蔽掉自性。我們到底該咋辦？或許，唯有常識才可以撞醒國人的原力！
??老子對常識——生命運(yùn)行的法則和規(guī)律，很是看重。他做了個很強(qiáng)勢的判斷：“知常曰明。不知常，妄作兇”。而對抱素厚樸恪守常識的人推崇有佳：“知常容，容乃公，公乃王，王乃天，天乃道，道乃久，沒身不殆”（《道德經(jīng)》16章）。
??曼德拉說：“如果天空是黑暗的，那就摸黑生存；如果發(fā)出聲音是危險的，那就保持沉默；如果自覺無力發(fā)光的，那就蜷伏于墻角。但不要習(xí)慣了黑暗就為黑暗辯護(hù)；不要為自己的茍且而得意；不要嘲諷那些比自己更勇敢熱情的人們。我們可以卑微如塵土，不可扭曲如蛆蟲?！?
??老子、潘恩、曼德拉與任正非一樣，都在說常識。抱素守樸，抱元守一。說起來簡單，行動起來很難。各種各樣的虛妄之相，如“飛上天”、“走捷徑”、“先賺錢生存下來第一”等等，都會涌出來攪亂你的靜心，讓你離開客戶最終利益的大地。而只有那些理想主義者，才可以在黑云壓城的環(huán)境中，默默地頭拱地往前走！
??富有理想主義的任正非帶領(lǐng)華為，走出了一條堅守常識現(xiàn)實報的康莊大道。任正非所談常識，是一種覺性。一如潘恩當(dāng)年的《常識》，撞醒了美國建國之父，讓他們找到了政體上的真北；任正非的常識，最先撞醒的一批人在哪里？他們會找到商業(yè)的真北嗎？
