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企業文化的難點痛點----價值觀考核

文化 發表時間:2017/11/20??

文化 發表時間:2017/11/20??

文化在員工層面體現在什么樣的人在公司能夠成功? 成長為企業未來的接班人。員工在公司走向成功的發展路徑?而在公司層面則有了一套共同的行為準則與判斷優先級的標準。能夠使公司持續發展與傳承。


企業文化的頂層設計思路是什么樣的?

一般包含使命、愿景、價值觀,其實還有經營理念、管理理念,今天著重說前3個。


1、使命:一般為利他的、成就客戶的。企業的價值主張、承擔責任和社會使命感。
例如:阿里的使命:讓天下沒有難做的生意。

滴滴的使命便是:讓出行更美好。


2、愿景:一般為利己的、成就公司、股東、員工的。企業的愿望與前景,達成使命所達到的境界、得到的匯報。

例如:阿里成為一家持續發展102年的公司


3、價值觀:達成使命,完成愿景應該具備的員工行為準則和規范。例如阿里的“六脈神劍”

“六脈神劍”分為三個層次
1、分別是自我聯結篇,強調個人修為

包括:敬業、誠信、激情


2、他人聯結篇,強調團體協作,服務他人

包括:客戶第一、團隊協作


3、環境聯結篇,強調適應市場、迎接變化。

包括:擁抱變化


如果用哲學邏輯來分析,是典型的:人與自己、人與他人、人與社會(自然)

企業文化的難點痛點——價值觀考核

企業文化最難得部分莫過于價值觀考核了,今天小編從外部內部兩方面說,對內即,員工家價值觀評定,對外常用在人員招募,候選人考察方面。


1、在職員工的價值觀考核:

(1)定軍規

所謂國有國法家有家規,文化也要有自己的規則,即要什么:如要”虛事實做”“以身作則”“言傳身教”,紅燈是什么:沒有CEO和核心團隊真正相信和共同遵守, 沒有核心價值觀的牽引, 企業文化是無法形成的。


(2)做量化
首先價值觀為企業文化落地的具體規范,是要有可量化等級的,阿里系的價值觀評分一般為5分,由低至高的邏輯。

(3)設規則

工作目標和價值觀權需要設計重,得分中高分和低分均需要舉出案例說明。例如均分為5分,則5分不需要任何說明,如高于5分或者低于5分,均需要附案例說明,即誰打分誰作證。


(4)用比喻
一定要聯想和比喻,讓價值觀更加鮮活,易于理解。可以用顏色、物體等等。例如
激情:用紅色,代表燃燒激情的歲月;誠信:只有誠信才能點亮前行的綠燈等

2、面試中的價值觀考核問題


面試中HR常用提問情景模擬的方式判定候選人是否符合價值觀,小編分享某互聯網的問題庫,其實很多問題是沒有標準答案,重點是洞悉答案背后的思考方式、價值觀、心智模式。以下案例分享僅僅為引發大家思考,切勿生搬硬套,拿來主義。


(1)客戶第一


Q:你認為一個企業能夠生存的最根本原因是什么?
此問題主要發掘候選人是否能夠意識到,客戶才是企業發展的根本,如果沒有客戶,那么一個組織是不能得到發展的。
Q:在物質非常豐富的今天,對企業的生存提出了更高的要求,你覺得一家企業應該創造什么樣的價值才能發展壯大?

---此問題主要發掘候選人是否能意識到,為客戶帶來價值,才是自己生存的根本;而價值的的定義可以很多元,但終歸是為客戶提供服務。


(2)團隊合作


Q:你在過往的經歷中,有沒有發現什么行為,是對團隊合作不利的?
---你是如何解決的?或者你認為應該如何解決?
Q你認為把一個團隊中的人凝聚在一起的原動力是什么?
---共同的目標和價值觀(信仰)
Q你在過去的經歷中,有沒有什么跟別人合作取得成績的案例?

---如果有,則進一步詢問細節,判斷候選人與人合作的能力,重點詢問在合作不順暢的時候,他是如何做的。


(3)擁抱變化


Q:因為業務需要的調崗甚至調換工作城市,你能夠接受嗎?原因?
---此問題用施壓方式考察候選人應對變化的適應性。在做出選擇后發掘原因,可以得到更多深層價值觀。
Q:一個你非常不喜歡的人,向你提供幫助,你會接受么?原因?

---這個問題也屬于壓力問題,接受自己不喜歡的人幫助,比幫助不喜歡的人更說明胸懷。


(4)激情


Q請問你覺得一個人工作的目的是什么?


---說出:熱愛、獲得成就感、成長、等任何一條都能算合格;后面可以繼續追問候選人是否在目前的工作中獲得了以上繼續判斷。


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