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企業(yè)文化的難點痛點----價值觀考核

文化 發(fā)表時間:2017/11/20??

文化 發(fā)表時間:2017/11/20??

文化在員工層面體現(xiàn)在什么樣的人在公司能夠成功? 成長為企業(yè)未來的接班人。員工在公司走向成功的發(fā)展路徑?而在公司層面則有了一套共同的行為準(zhǔn)則與判斷優(yōu)先級的標(biāo)準(zhǔn)。能夠使公司持續(xù)發(fā)展與傳承。


企業(yè)文化的頂層設(shè)計思路是什么樣的?

一般包含使命、愿景、價值觀,其實還有經(jīng)營理念、管理理念,今天著重說前3個。


1、使命:一般為利他的、成就客戶的。企業(yè)的價值主張、承擔(dān)責(zé)任和社會使命感。
例如:阿里的使命:讓天下沒有難做的生意。

滴滴的使命便是:讓出行更美好。


2、愿景:一般為利己的、成就公司、股東、員工的。企業(yè)的愿望與前景,達成使命所達到的境界、得到的匯報。

例如:阿里成為一家持續(xù)發(fā)展102年的公司


3、價值觀:達成使命,完成愿景應(yīng)該具備的員工行為準(zhǔn)則和規(guī)范。例如阿里的“六脈神劍”

“六脈神劍”分為三個層次
1、分別是自我聯(lián)結(jié)篇,強調(diào)個人修為

包括:敬業(yè)、誠信、激情


2、他人聯(lián)結(jié)篇,強調(diào)團體協(xié)作,服務(wù)他人

包括:客戶第一、團隊協(xié)作


3、環(huán)境聯(lián)結(jié)篇,強調(diào)適應(yīng)市場、迎接變化。

包括:擁抱變化


如果用哲學(xué)邏輯來分析,是典型的:人與自己、人與他人、人與社會(自然)

企業(yè)文化的難點痛點——價值觀考核

企業(yè)文化最難得部分莫過于價值觀考核了,今天小編從外部內(nèi)部兩方面說,對內(nèi)即,員工家價值觀評定,對外常用在人員招募,候選人考察方面。


1、在職員工的價值觀考核:

(1)定軍規(guī)

所謂國有國法家有家規(guī),文化也要有自己的規(guī)則,即要什么:如要”虛事實做”“以身作則”“言傳身教”,紅燈是什么:沒有CEO和核心團隊真正相信和共同遵守, 沒有核心價值觀的牽引, 企業(yè)文化是無法形成的。


(2)做量化
首先價值觀為企業(yè)文化落地的具體規(guī)范,是要有可量化等級的,阿里系的價值觀評分一般為5分,由低至高的邏輯。

(3)設(shè)規(guī)則

工作目標(biāo)和價值觀權(quán)需要設(shè)計重,得分中高分和低分均需要舉出案例說明。例如均分為5分,則5分不需要任何說明,如高于5分或者低于5分,均需要附案例說明,即誰打分誰作證。


(4)用比喻
一定要聯(lián)想和比喻,讓價值觀更加鮮活,易于理解??梢杂妙伾?、物體等等。例如
激情:用紅色,代表燃燒激情的歲月;誠信:只有誠信才能點亮前行的綠燈等

2、面試中的價值觀考核問題


面試中HR常用提問情景模擬的方式判定候選人是否符合價值觀,小編分享某互聯(lián)網(wǎng)的問題庫,其實很多問題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,重點是洞悉答案背后的思考方式、價值觀、心智模式。以下案例分享僅僅為引發(fā)大家思考,切勿生搬硬套,拿來主義。


(1)客戶第一


Q:你認(rèn)為一個企業(yè)能夠生存的最根本原因是什么?
此問題主要發(fā)掘候選人是否能夠意識到,客戶才是企業(yè)發(fā)展的根本,如果沒有客戶,那么一個組織是不能得到發(fā)展的。
Q:在物質(zhì)非常豐富的今天,對企業(yè)的生存提出了更高的要求,你覺得一家企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造什么樣的價值才能發(fā)展壯大?

---此問題主要發(fā)掘候選人是否能意識到,為客戶帶來價值,才是自己生存的根本;而價值的的定義可以很多元,但終歸是為客戶提供服務(wù)。


(2)團隊合作


Q:你在過往的經(jīng)歷中,有沒有發(fā)現(xiàn)什么行為,是對團隊合作不利的?
---你是如何解決的?或者你認(rèn)為應(yīng)該如何解決?
Q你認(rèn)為把一個團隊中的人凝聚在一起的原動力是什么?
---共同的目標(biāo)和價值觀(信仰)
Q你在過去的經(jīng)歷中,有沒有什么跟別人合作取得成績的案例?

---如果有,則進一步詢問細(xì)節(jié),判斷候選人與人合作的能力,重點詢問在合作不順暢的時候,他是如何做的。


(3)擁抱變化


Q:因為業(yè)務(wù)需要的調(diào)崗甚至調(diào)換工作城市,你能夠接受嗎?原因?
---此問題用施壓方式考察候選人應(yīng)對變化的適應(yīng)性。在做出選擇后發(fā)掘原因,可以得到更多深層價值觀。
Q:一個你非常不喜歡的人,向你提供幫助,你會接受么?原因?

---這個問題也屬于壓力問題,接受自己不喜歡的人幫助,比幫助不喜歡的人更說明胸懷。


(4)激情


Q請問你覺得一個人工作的目的是什么?


---說出:熱愛、獲得成就感、成長、等任何一條都能算合格;后面可以繼續(xù)追問候選人是否在目前的工作中獲得了以上繼續(xù)判斷。


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    2025-08-22 加入 暫無
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    漢慕會展(上海)有限公司隸屬勵展國際博覽的全資子公司主要負(fù)責(zé)亞洲區(qū)展覽及會議組織、策劃、主辦和承辦各類國際性大型展覽會、博覽會、學(xué)術(shù)交流等活動的專業(yè)會展單位。

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    panwenfu

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    基于家族經(jīng)銷商生意,自身作為經(jīng)銷商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。

    2019-11-12 加入 上海
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