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企業文化是自然形成,還是人工植入?

文化 發表時間:2017/11/7??

文化 發表時間:2017/11/7??

任由企業文化自然生發,這意味著企業將成功的關鍵交給了命運,如果企業文化是自然生發的,而不是人工植入,這種做法或許有效,但這也意味著企業將對成功至關重要的因素交給了命運。也就是說,企業必須有意識地進行文化建設,而不是任由價值觀在企業內部自發形成。
 
企業文化的自然生發,在兩個層面會形成價值叢林。從橫向來看,當中高層管理者由外部引進時,這些空降兵會帶著各自原有組織的價值理念而來,而這些價值理念并不總是與企業希望的理念保持一致;從縱向來看,當企業規模不斷擴大,基層員工需要通過多個層級來接觸并領會創始團隊的價值理念,而創始團隊的價值理念在逐級傳遞的過程中,不僅會逐步稀釋,也會存在理解偏差。
 
曾經接觸一些中小型房地產企業,其中高層管理者當中總有一些來自業內領先企業,這些管理者在組織內部會快速形成“萬科”風格或是“金地”模式,其背后是不同的價值理念。在這些不同的價值理念牽引下,企業內部逐漸形成不同的派別的價值叢林,摩擦越來越多,組織效率不升反降。
 
價值叢林一旦形成,企業文化建設的難度成倍增加。因此,企業必須由創始團隊確定組織希望的文化理念,持續不懈地在組織內部實行人工植入。聯想的入模子,其實就是讓團隊的新成員融入聯想的文化理念,而不是任由其自然生發。
 
在企業創立之初就認真考慮并確定你所希望的企業文化,這才是明智之舉
 
毫無疑問,企業文化建設應當從企業創立之初開始。過去我總以為文化建設應當分為兩個階段,以創始人是否足以影響團隊所有人為分界點,在此之前通過創始人的言傳身教即可以實現自發性的文化建設;而在此之后,就必須系統梳理并確定企業需要的文化理念,并通過一些列工具盒方法開展文化建設。今天看來,企業一開始就必須有明確的價值理念,創始人作為企業文化的源頭,必須在一開始就確定企業發展所需要的價值理念,并以價值理念是否契合作為構建團隊的基本原則,并確保核心團隊始終在價值理念上高度統一。
 
團隊分裂是企業快速發展過程中的常見現象,企業往往在經歷了分裂之后一蹶不振。究其原因,很多企業在發展之初將企業的生存作為第一要務,忽視企業文化建設,在業務上取得了一定成功之后才意識到企業文化建設的重要性。而之所以意識到文化建設的重要性,多半已經在組織內部形成了相互沖突的理念叢林,不同背景、不同位置出現了具有不同理念的領導者,其結果往往是導致團隊分裂。
 
不要通過海報或手冊形式分享企業價值觀,而要進行不厭其煩、推心置腹的交流
 
我們不否認海報、手冊等形式在企業文化建設當中的作用。事實上,我們在很多企業里都能夠看到這種形式的交流,比如辦公室、會議室、展覽廳里都會有企業價值觀的宣傳展示。但是這種展覽展示只能讓員工知曉企業價值觀,甚至很多員工對此熟視無睹,更不要說讓員工認同、接受并踐行企業價值觀了。
 
善于推行文化建設的領導者不僅僅通過海報、手冊、文化墻等形式來展現企業價值觀,而且更注重通過推心置腹的交流來傳遞價值理念。這種交流往往不拘形式,有些領導者在企業內部各種會議上不厭其煩地闡釋企業價值觀,有些領導者則更善于通過小范圍甚至是一對一的交流來統一思想,有些領導者則在企業內部建立企業文化講師團,有這些深刻領會企業價值觀的同事在企業內部廣泛傳播企業文化。
 
有意思的是在縱橫,創始人王璞特別重視輔導,一旦有員工對公司的價值觀或是相關做法表現出不甚理解甚至反對時,他總會與這些同事展開交流。他在交流當中表現出的不厭其煩、推心置腹以及不達目的誓不罷休的勁頭,成為他推行文化建設的一把利器。
 
以有影響力的人為中心構建組織
 
管理學認為領導者與管理者是兩個不同的概念,管理者享有組織賦予的法定權利,但領導者則具有影響力。員工對管理者的認同來自于組織的法定規則,對領導者的認同則來自于其自身的影響力。強調以有影響力的人為中心構建組織,我個人理解這樣的人能夠將企業價值觀更好地傳遞給下一級員工,如果在認同企業價值觀的員工當中選擇有影響力的人成為管理者,更有利于組織的文化建設。
 
不僅僅是不利于企業文化建設,缺乏影響力的管理者在新時期的企業里將面臨困境。當前企業員工不再是遵從簡單和服從的70后,而是強調個體和自我的80后甚至90后,缺乏影響力的管理者,難以實施有效的管理。
 
跟我來,而不是給我上
 
在重現歷史的戰爭影片當中,我們經常看到一支軍隊的將領一邊沖鋒高喊“跟我上”,而另一支軍隊的將領則站在隊伍旁邊疾呼“給我上”。這是截然不同的兩種價值理念,不幸的是我們今天仍然能夠在企業里看到大量的管理者對著下屬頤指氣使,而不是身先士卒率先垂范。
 
經常看見負責數據中心基礎設施的高管在穿過辦公室的途中一路撿拾垃圾的情景。首席執行官在公司大門口收取報紙,創始人擦拭前臺,類似的現象在硅谷比比皆是。任何有志于做創意精英領導者的人,都必須擁有這樣的態度。
 

對于志在推行文化建設的管理者來講,千言萬語,不如身先士卒。領導者以身作則率先垂范,是在向員工傳遞這樣的理念:我們同舟共濟,職責共擔。他們這么做,表達了對公司的熱愛,這就是最好的企業價值觀傳遞與分享。


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