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企業文化建設的四種模型

文化發表時間:2017/10/17??

企業文化可以歸納為：基于組織的核心價值觀，演繹出對行為的規范，并在組織內部形成一個氛圍，感染更多人！同時，優秀的企業文化能夠通過員工感知后的行為和所形成的氛圍，在市場上影響了客戶對企業的認知，是企業品牌的元素體驗點之一！可見：價值觀是企業文化的核心要件！

那如何在組織內部進行企業文化的建設？如何從價值觀，塑造到行為，引申到氛圍呢？一個4S的企業文化建設模型！

企業文化建設的4S模型：

基于企業文化的核心--企業價值觀，從兩個緯度分解出四個企業文化的建設方式，企業文化的四化建設！

Standard 標準明細化

通過“行為錨定”的形式，對每一項價值觀，均基于組織的語言進行描述和澄清；可以通過《企業文化手冊》的方式來進行呈現！

比如，大家可以在網上搜到阿里巴巴的”六脈神劍“就是阿里基于自己的6條核心價值觀進行的標準明細！

這里特別強調，行為錨定可能沒有窮盡，因此比較好的方式是：基于沖突，界定企業的排序！比如阿里的客戶第一，員工第二，股東第二！這種方式是對企業文化的行為模糊地帶的一個補充。

Symbolization 呈現符號化

基于上述的錨定，對內容的可視化呈現，甚至形成系統的視覺系統（VI）。有些企業在進行CI設計的時候，就會將企業文化元素進行比較好滴融入。

比如，常見的企業文化海報，對行為錨定進行詮釋和強化！

也可以將每條價值觀，匹配一個動物來進行類比強化！比如，早期騰訊的企業文化有4條，每條都有一個動物。騰訊的企業文化，常用四個動物來類比！

Story 傳播故事化

眾所周知，故事是最容易被大家記住的，也是最容易被廣泛流傳的；千百年來，任何宗教，歷史傳播下來，傳播面最大的載體就是故事！因此，在傳播企業文化的過程中，可以收集內部題材，以故事形式進行呈現，在組織內部傳播，引起組織的文化共鳴！

特別是很多高管，很多傳世人，在宣傳自己企業的文化的時候，基本就是在講故事！

筆者看到特別好的一個案例就是：龍湖物業的故事！細節服務意識是龍湖物業的企業文化，企業在傳播的時候，就匯總了很多內部故事，一個個故事不僅在企業內部形成共鳴，也成為龍湖物業的一個品牌特色。

Scene 場景儀式化