企業文化是指企業在長期的創業和發展過程中形成的，共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念及行為規范，是企業理念形態文化、物質形態文化和制度形態文化的復合體。企業文化的建設包括文化理念的總結提煉，以及理念的落地兩個階段。

企業文化被各大企業重視已經很多年了，尤其近些年，文化的落地成為BOSS們關注的熱點之一。即便如此，很多企業的文化最終還是淪為掛在墻上的口號，究其根源，有相當一部分的原因是因為文化理念本身與企業實踐、戰略相脫節，對企業的發展作用有限。適宜的文化理念是企業文化落地的前提，脫離企業實際的文化理念，在一開始就是無根之萍，又如何落地？

所以，文化理念的總結提煉是文化建設的首要任務，理念總結提煉的質量，從根本上決定了文化落地的效果。目前行業內一般是把文化理念體系分為三個層次：

核心層

包括企業的使命（企業為什么而存在）、企業愿景（企業要到哪里去）、核心價值觀（怎么去）；

以華為為例：

使命：聚焦客戶關注的挑戰和壓力，提供有競爭力的通信與信息解決方案和服務，持續為客戶創造最大價值

愿景：豐富人們的溝通和生活

延伸層

包括企業的管理理念、經營理念、企業精神等，說明如下：

1、管理理念：指導企業管理活動的指導思想，重點在于企業如何做好內部管理；

如蘇寧電器的“制度重于權利，同事重于親朋”

2、經營理念：指導企業經營活動的指導思想，重點在于企業如何實現外部發展；

如蘇寧電器的“整合社會資源，合作共贏，滿足顧客需要，至真至誠”

3、企業精神：是企業員工具有的共同的思想境界和理想追求。

如海爾集團的“敬業報國，追求卓越”

分支層

是企業具體各項職能管理活動的指導思想，包括人力資源管理、質量管理等。

如海爾集團人力資源理念“人人是人才，賽馬不相馬、質量理念、優秀的產品是優秀的人干出來的”。

這三個層級逐級遞進，核心層是基礎，延伸層和分支層可根據企業發展階段和管理需求，逐級展開提煉制定，并支撐核心層。

提煉的方式可以是外包給專業咨詢公司、公司與咨詢機構合作，或者企業內部成立專門的項目組來做。提煉的理念內容要符合行業和企業特征；數量要精煉，從企業實際需求出發，突出重點；表述要清晰準確，便于員工理解接受。

文化理念層確定后，如果直接跟員工宣傳溝通，員工很難從這些抽象的詞語中理解和把握該企業文化的確切內涵，更難以貫徹落實。這種急于求成的做法，就造成很多企業文化只能落到墻上淪為口號。所以必須將文化理念具象化，通過公司內各類制度規范、儀式活動、故事、象征物等載體，把抽象的企業文化理念變得可直接觀察、感知。也就是下圖中藍框圈出的部分。其中最重要、也是最復雜的工作是把文化理念滲透到各類制度中，包括企業的員工行為規范、人力資源管理/財務管理/生產管理/質量管理等各項制度。通過清晰的制度導向，讓員工理解文化理念，并在日常工作中潛移默化，接受、遵循文化理念。

具象化的過程不是一勞永逸的。隨著企業的發展，各種規章制度需要不斷修訂，以適應新的管理；新的故事需要不斷更新，以貼近員工的工作；新的儀式活動也需要不斷變化……但萬變不離其宗，無論其表現形式如何變化，始終都不能脫離企業文化理念這個核心。

文化理念具象化后，就可以展開內部的宣傳溝通，將文化理念和各類具象化的體現，借助內部各種載體，傳達給企業全體員工。并持續不斷地宣貫強化，加深員工對文化的理解和認同。文化傳播的載體種類繁多，大致可分為兩大類：

內部企業文化載體

主要是對員工進行企業文化宣傳教育的各類載體，具體又可分為

1、物質文化載體：包括企業的環境布置（如文化墻、榮譽宣傳欄）、企業網站、企業刊物、企業制服、企業各類文化宣傳品、象征物等

2、行為文化載體：包括各類培訓、各類儀式（如公司周年慶、表彰會）、各類文體活動/公益活動、員工沙龍、總裁接待日、企業內各類社團/協會/研究會等

外部企業文化載體

向外部公眾進行企業形象與口碑宣傳的企業文化載體。如企業新產品發布會、企業贊助活動、新聞報道、向專業機構提供研究成果、組織或參與社會公益活動、參加行業展覽、接待社會公眾和學習考察團體參觀企業等。

考慮到企業內外部文化推廣的載體眾多，文化落地可參考如下六步來推進：

1、 將企業文化理念先具象化到部分比較容易操作的載體上，如規范、生產和辦公環境、活動、先進模范人物等；

2、 向員工宣傳，并組織員工學習討論；

3、 通過競賽、考試等方式，考察員工的認知度；

4、 繼續利用已經設計好的載體傳播理念，同時根據文化理念，設計或修改難度略高的載體，如人力資源管理制度、組織結構等；

5、 向員工介紹新設計或修改的載體，溝通清楚調整點及調整內涵，并說明與文化的關系；

6、 持續運用新載體一段時間后（一般一年），要對企業文化載體的應用情況、員工對企業文化的認同度進行評估，并根據評估結果，對企業文化載體進行調整或優化。

通過上述PDCA步驟的不斷循環重復，文化的載體會不斷完善，員工對企業文化的認知度和認同度也會不斷提升。

龍應臺說“人本是散落的珍珠，隨地亂滾，文化就是那根柔弱又強韌的細線，將珠子穿起來成為社會”。企業文化也如是，通過企業文化理念的提煉及落地，促進企業和員工之間達成共識，讓企業的行為規范落實到每一位員工的自覺行動中，最終形成為組織內的行為習慣，使得員工在工作中高度協同，高效配合，最大化發揮團隊力量達成組織目標。這個過程需要企業管理者、企業文化主管部門、人力資源部門的共同努力，真正讓企業文化的力量在組織內生生不息，成為組織最核心的競爭力。