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四個全球知名的企業文化

文化 發表時間:2017/9/15??

文化 發表時間:2017/9/15??

每個企業都有其特定的文化,企業文化的靈魂就是企業精神,它成功體現了一個企業的追求、企業成員的精神風貌和企業的文化。今天,就給大家推薦幾個全球知名企業的文化。來看看企業文化在這些企業成長過程中起到了什么作用。


1、豐田企業文化——豐田綱領


豐田企業精神的最高表現就是“豐田綱領”,主要內容有:

管理哲學:事業在于人;

上下同心協力,忠實于公司事業,以產業成果報效國家;

潛心研究與創造,不斷開拓,時刻站在時代潮流的最前端;

切戒奢侈浮華,力求樸實穩健;

發揚友愛精神,以公司為家,相親相愛;

尊祟神佛,心存感激,為報恩而生活。

該綱領體現了豐田公司的目標、信念、追求、哲學和價值觀的總和,體現了豐田精神。幾十年來,豐田公司一直是在該綱領的指導下從事企業活動的。這樣的企業精神已經牢固地樹立在每個豐田人的心中,從而形成了全體豐田人統一的價值觀、共同的生活信念和一致的人生目標。正是在這種企業精神的激勵下,豐田人忠于職守、拼命工作,不斷提高勞動生產卒,創造出了驚人的成績。

2.戴爾企業文化——戴爾靈魂


戴爾的企業文化被公司概括為“戴爾靈魂”,它描述了戴爾是一個怎么樣的公司,它是戴爾服務全球客戶的行為準則,它也最終成為戴爾“致勝文化”的基礎。在戴爾,管理層與員工之間建立一種直接互動、開誠布公的交流關系,以便悉心聽取員工的反饋,不斷完善管理,從而為公司在市場的獲勝打下堅實的基礎。

“戴爾靈魂”的主要內容包涵:

客戶第一:我們相信客戶的忠誠度來源于享受具有最佳價值的客戶體驗。我們力求與客戶保持直接關系,向其提供基于行業標準技術的最佳產品及服務,從而為其帶來非凡的客戶體驗。

戴爾團隊:我們相信持續的成功來自團隊的緊密協作以及每一位成員的不懈努力。我們在全球市場力求發展,力求吸引并保留最佳人才。

直接關系:我們在公司業務的方方面面中貫徹直接經營模式。我們力求遵循職業道德,及時并合理地響應客戶需求,與客戶、合作伙伴、供應商開誠布公地交流并建立有效關系,在經營管理中消除造成低效率的多層機構及官僚作風。

全球公民:我們在全球主動承擔起社會義務。我們力求理解并尊重我們市場所涉及的本土法律、價值觀及文化,力求在各市場取得利潤增長,力求在全球推行健康的商業環境,不論個人或公司均力求為社會作貢獻。

致勝精神:我們對我們所從事的每一件事都具有獲勝的信念及熱情。我們力求達到卓越的運營管理,提供非凡的客戶體驗,領先于全球市場,成為人們所熟知并向往的優秀公司及工作場所。

3.沃爾瑪企業文化:顧客就是上帝


沃爾瑪的創始人山姆·沃爾頓所倡導并奉為核心價值觀的“顧客就是上帝”,“尊重每一位員工”,“每天追求卓越”,還有“不要把今天的事拖到明天”,“永遠為顧客提供超值服務”等等的服務原則和文化理念,都被世人稱為寶典,山姆?沃爾頓的非凡創造能力和他所倡導并一手建設的企業文化,就是一個現代版商業神話誕生的源泉。

顧客就是上帝。在沃爾瑪看來顧客就是上帝。為了給消費者超值服務,沃爾瑪想盡了一切辦法,沃爾瑪要求其員工要遵守“三米微笑”原則,盡量直呼顧客名字,微笑只能露出八顆牙等等,正是這樣沃爾瑪在顧客心目中留下了深刻的印象。 尊重每一位員工。尊重個人,這是沃爾瑪最有特色的企業文化。在沃爾瑪,“我們的員工與眾不同”不僅是一句口號,更是沃爾瑪成功的原因。它真正的含義是每位員工都很重要,無論他在什么崗位都能表現出眾。“我們的員工與眾不同”這句話就印在沃爾瑪每位員工的工牌上,每時都在提升員工的自豪感,激勵員工做好自己的工作。

每天追求卓越。對于沃爾瑪商店經理來說,他們每周至少要到周圍其它商店10次以上,看看自己的商品價格是不是最低,看看競爭對手有哪些長處值得學習,絲毫不敢懈怠。公司以沃爾瑪(WAL—MART)的每個字母打頭,編了一套口號,內容是鼓勵員工時刻爭取第一。公司每次召開股東大會、區域經理會議和其它重要會議時,每個商店每天開門營業前,都要全體高呼這些口號,并配有動作,以振奮精神,鼓舞士氣。不管是公司總裁、區域經理,還是商店普通員工,表演時都十分投入,充分顯示了企業積極向上的精神風貌。

4.IBM企業文化——沃森哲學


許多人不易理解,為何像IBM這么龐大的公司會具有人性化的性格,但正是這些人性化的性格,才造成IBM不可思議的成就。老托馬斯·沃森在1914年創辦IBM公司時設立過“行為準則”。正如每一位有野心的企業家一樣,他希望他的公司財源滾滾,同時也希望能借此反映出他個人的價值觀。因此,他把這些價值觀標準寫出來,作為公司的基石,任何為他工作的人,都明白公司要求的是什么。

老漢森的信條在其兒子時代更加發揚光大,小托馬斯·沃森在1956年任IBM公司的總裁,老沃森所規定的“行為準則”,由總裁至收發室,沒有一個人不知曉,如:

1、必須尊重個人。

2、必須盡可能給予顧客最好的服務。

3、必須追求優異的工作表現。

這些準則一直牢記在公司每位人員的心中,任何一個行動及政策都直接受到這三條準則的影響,“沃森哲學”對公司的成功所貢獻的力量,比技術革新、市場銷售技巧,或龐大財力所貢獻的力量更大。

IBM公司對公司的“規章”、“原則”或“哲學”并無專利權。“原則”可能很快地變成了空洞的口號。正像肌肉若無正規的運動將會萎縮一樣。在企業運營中,任何處于主管職位的人必須徹底明白“公司原則”。他們必須向下屬說明,而且要一再重復,使員工知道,“原則”是多么重要。IBM公司在會議中、內部刊物中、備忘錄中、集會中所規定的事項,或在私人談話中都可以發現“公司哲學”貫徹在其中。

如果IBM公司的主管人員不能在其言行中身體力行,那么這一堆信念都成了空口說白話。主管人員需要勤于力行,才能有所成效。全體員工都知道,不僅是公司的成功,即使是個人的成功,也一樣都是取決于員工對沃森原則的遵循。若要全體員工一致對你產生信任,是需要很長的時間才能做到的,但是一旦你能做到這一點,你所經營的企業在任何一方面都將受益無窮。


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    基于家族經銷商生意,自身作為經銷商業主,從事商品經銷行業二十余年,期間在數個著名企業兼任業務經理及培訓師等職。

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