利用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行營銷的前提,是需要獲得更多的用戶粉絲關(guān)注,如何找到精準(zhǔn)用戶?是每個(gè)企業(yè)首先面臨的問題,以下分享公眾號(hào)如何挖掘并吸引精準(zhǔn)用戶,供大家參考:
1通過垂直、細(xì)分的手段進(jìn)行精準(zhǔn)用戶的挖掘,
(1)、QQ好友、手機(jī)通訊錄的朋友全部導(dǎo)入微信,這個(gè)方法是最直接和最簡單的方法,而且客戶質(zhì)量都是非常高的,因?yàn)镼Q和手機(jī)上的人都是一些你認(rèn)識(shí)的朋友,同學(xué)、同事、朋友、客戶等強(qiáng)關(guān)系,也是你最寶貴的資源。
(2)、QQ群用戶挖掘:通過結(jié)合企業(yè)自身的行業(yè)屬性,在Qq群中進(jìn)行關(guān)鍵詞檢索,能更好的找到精準(zhǔn)屬性的潛在用戶群。同時(shí)Qq賬號(hào)與微信的打通,大大增加了用戶轉(zhuǎn)化便捷度。通過Qq郵件、好友邀請(qǐng)等方式,都能批量實(shí)現(xiàn)Qq用戶的導(dǎo)入。通過小規(guī)模試驗(yàn),證明具有一定的可行性和回報(bào)率。
(3)、微博群、行業(yè)網(wǎng)站及論壇用戶導(dǎo)入:這些平臺(tái)上聚集的都是同樣屬性的用戶群體,他們大多具有同樣的愛好,對(duì)于行業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)都具有同樣相對(duì)強(qiáng)烈的興趣及需求。通過對(duì)相應(yīng)企業(yè)公眾賬號(hào)的推廣,能獲得一定比例有效用戶的轉(zhuǎn)化。也許數(shù)量有限,但用戶忠誠度往往更高。
(4)、建立公眾平臺(tái)引流。公眾平臺(tái)是一個(gè)很重要的的流量入口,目前能通過手機(jī)端的微信和搜狗瀏覽器可以搜到公眾號(hào),既然很重要,而且又是免費(fèi)的,我們?yōu)槭裁床蛔?cè)呢?其實(shí)公眾號(hào)就像一個(gè)魚塘,我們的魚塘建好了才可能養(yǎng)魚,所以我們要搭建自己的公眾平臺(tái),首先公眾平臺(tái)的名稱,如何起名,這是一個(gè)很關(guān)鍵的步驟,你要考慮到用戶的搜索習(xí)慣,只要我們的名稱中含有這些被人們常用的關(guān)鍵詞的時(shí)候,那么我們的曝光率是不是就會(huì)增加,建立了公眾平臺(tái)后我們要進(jìn)行認(rèn)證,因?yàn)槲⑿诺墓娞?hào)排名是認(rèn)證的排名靠前,不認(rèn)證的排名靠后。
(5)、結(jié)合傳統(tǒng)介質(zhì)和載體的推廣宣傳:通過宣傳單、海報(bào)、產(chǎn)品包裝、名片等形式,可將公眾賬號(hào)二維碼進(jìn)行很好的展示及傳播。特別是針對(duì)具有線下店面的企業(yè)和商家,能更好吸引用戶實(shí)現(xiàn)重復(fù)購買。通過公眾賬號(hào)的客戶關(guān)懷及服務(wù)、特惠推廣等形式,將用戶轉(zhuǎn)化為忠誠用戶。
(6)、軟文推廣:寫一些跟護(hù)膚美容有關(guān)的分享類的文章,發(fā)布到人氣比較旺的論壇,記得一定要帶上你的微信號(hào),如果網(wǎng)友覺得你寫的不錯(cuò),自然會(huì)加你的微信,想和你交流和學(xué)習(xí),總之要提高自己在網(wǎng)絡(luò)上的曝光率。有的人會(huì)說自己文筆不好,盡量自己寫,多練練手也是對(duì)自己的提高,實(shí)在不行可以請(qǐng)寫手,網(wǎng)上隨便扒一扒就能找到。
(7)、參加活動(dòng):如果有機(jī)會(huì)的話,可以多參加一些培訓(xùn)、論壇、講座、交流會(huì)等,來這里的朋友都是為了認(rèn)識(shí)更多的人的,所以是一個(gè)增加好友的地方。
2微信公眾賬號(hào)的推廣,最核心還是依靠內(nèi)容運(yùn)營的支撐。
(1)、內(nèi)容發(fā)布要有一定的策略:通常早8點(diǎn)左右、中午12點(diǎn)左右、晚6-8點(diǎn),這幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)上進(jìn)行內(nèi)容的推送,更容易引起用戶的有效閱讀。每天發(fā)布1次為宜,過于頻繁的推送,可能引起用戶的反感而取消關(guān)注。
(2)、內(nèi)容必須精耕細(xì)作:無價(jià)值的內(nèi)容、純粹的廣告推送,往往引起用戶的普遍反感。內(nèi)容的形成,建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)之上,包括休閑娛樂需求、生活服務(wù)類的應(yīng)用需求、解決用戶問題的實(shí)用需求等等。企業(yè)希望推送的信息和用戶想要的信息,應(yīng)高度尊重后者的意愿。此外,通過微信的開放平臺(tái),還能實(shí)現(xiàn)二次開發(fā)的應(yīng)用接入,可在公眾賬號(hào)內(nèi)實(shí)現(xiàn)更多的互動(dòng)功能。目前已有一批較為成功的企業(yè)公眾賬號(hào),通過這樣的形式獲得了較好的用戶口碑傳播。內(nèi)容本身也可不拘泥于傳統(tǒng)的圖文結(jié)合,還可借助語音、視頻的形式,令用戶產(chǎn)生更大的興趣和新鮮感。
(3)、加強(qiáng)與用戶間的互動(dòng):可通過自動(dòng)回復(fù)等功能,實(shí)現(xiàn)用戶和賬號(hào)間自助式的互動(dòng)。通過輕松、趣味性的內(nèi)容,可讓用戶自己“玩游戲”。此外,還可利用人工參與方式,與用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng),回答用戶各類個(gè)性化問題。當(dāng)然,考慮到人力成本等問題,企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況考慮。