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最近一段時間，自媒體很熱鬧，海爾官微開始接廣告了，100萬起投，比咪蒙的70萬還要貴。更要命的是它2016年的總曝光量達到10億，交易額超過2700億。這給很多企業要不要做自媒體，還抱有懷疑態度和持觀望態度企業一記響亮的耳光。天無論你是賣產品還是宣傳品牌，或者是服務客戶，哪怕就是個門面你也繞不開自媒體。所以，未來的企業都必須要媒體化，自成媒體、自建媒體，沒有媒體功能的企業是很難走遠的，這是個大趨勢，你不可逆。 

可是現實中，大部分的企業自媒體別說賺錢了，反而是要各種倒貼和預算去維持正常的運營。運營的自媒體要么沒人管，要么沒人來，做了比不做還糟糕。問題到底出在哪了呢？我們到底應該怎么做，才能做好自媒體？把我們的經驗拿出來給大家分享一下。 

在信息爆炸的時代，每天人們接觸到成千上萬的信息，但毫不夸張地說，有90%的自媒體賬號都在制造垃圾信息！用戶的時間有限，耐心有限，你不能給我提供優質的信息，就別怪我離你而去。 

于是，越來越多的企業自媒體變成了僵尸媒體，漸漸地被淘汰掉了。過去是自媒體1.0時代，內容野蠻生長，用戶來者不拒；而現在是自媒體2.0時代，考驗的是賬號的內容生產能力，以及盈利變現的能力。進入自媒體2.0時代之后，如果企業自媒體再不改變，也將被淘汰，更不用說想借自媒體達到品牌營銷、甚至賺錢的目的了。

那么，我們過去的運營邏輯到底錯在哪？今后又該怎么做呢？

誤區一：做“自媒體”就是在公號里發發文章弄個10萬+什么的。我們一定要明白，“自媒體”并不等于微信公眾號！

這陣子微信搞出了一個大事，先后封了很多娛樂八卦、地產金融類的公眾號。比如毒舌電影、金融八卦女，他們有的估值3億，有的正打算進行新三板上市。很多粉絲為他們操碎了心，不過他們卻好像挺淡定的。 

因為公眾號只是他們的其中一個陣地，成熟的公司在運營時，都會有一個自媒體矩陣。除了微信這個封閉社交平臺之外，還有各種五花八門的自媒體平臺。 
  
·比如今日頭條、一點資訊、網易等資訊類平臺； 
·微博、知乎、豆瓣等開放社交平臺； 
·秒拍、美拍、快手等短視頻平臺； 
·喜馬拉雅、荔枝FM等音頻平臺； 
·還有騰訊、愛奇藝、B站等視頻平臺。 
  
每個平臺都有自己的側重用戶群，而且承載的功能也是不一樣的。所以對于企業來說，首先應該明確自己的定位，然后再來選擇要發力的自媒體。比如你的目標客戶群如果是文藝小青年，那選擇豆瓣平臺，說不定會有更好的效果。 

同時，運營目標不同，選擇的發力媒體也不同，比如公號就比資訊平臺更容易實現轉化，而垂直社群更容易積累天使用戶。 

誤區二：自媒體的粉絲數量當成運營目標，更當做了考核指標。 

這就是典型運營目標不清晰，考核指標不明確。一兩年前我們做自媒體，總是會被問到一句話：你們現在有多少粉絲了？其實這并不是很重要。 

實際上比粉絲數量更重要的是粉絲質量。給大家一個關于微信公眾號的公式：公眾號的價值＝核心粉絲數量×粉絲質量×影響力，各位發現了，這價值跟粉絲量一毛錢關系都沒有。為了方便理解，給大家舉個例子： 

比如有些收集笑話視頻的娛樂賬號會擁有驚人的粉絲量，閱讀量動不動破10萬。但意義在哪呢？ 

·一來雖然粉絲量巨大，但因為太不精準，沒有多少企業愿意為此支付廣告費； 
·二來粉絲關注你的賬號更多是為了圖個樂子，當你向粉絲推薦產品時，他們通常不會買賬。 

我們會發現，現在還活得很滋潤的自媒體賬號，往往并沒有擁有上百萬的粉絲，反而是那些擁有二三十萬精準粉絲。比如一個財經類賬號，或者是一個專門講解茶的公眾號，它的文章閱讀量可能只有一兩萬，但擁有垂直精準的粉絲，就是能變現，這才是更有意義的。 
  
所以，企業做自媒體，不僅僅是吸粉這么簡單，想明白你到底要用自媒體干什么？有的企業自媒體是希望傳播和銷售，更有的是要完成用戶的交互。 

不同的運營目標考核的指標就是不一樣的。銷售為運營目標考核指標就應該是閱讀量到成交的成交轉化率，而以用戶交互為目標企業自媒體，考核的是用戶的互動量及有價值信息的收集量，千萬不要把粉絲當作運營目標。 

誤區三：一上來就賣廣告，各種軟硬植入企業品牌，企業信息，生怕別人不知道內容是你們公司寫的。 

今天企業的自媒體，一定是先做服務再做營銷。在內容上，要從用戶需求出發，而不是從宣傳企業產品出發。 
  
就像前面說的，精準的粉絲比什么都重要，所以對于企業來說，在做自媒體時，一定要先做一個清晰的“用戶畫像”，比如他們多大年紀、收入如何、擁有什么特征和需求等等，然后再根據用戶特征去生產內容。并且要能夠持續穩定的向用戶輸出優質內容。 
  
這就是從“流量思維”轉變為“用戶思維”的關鍵，所謂“用戶思維”又包括兩個要點： 

·一是從用戶需求出發，結合企業特性去創作內容，而不是三天兩頭自嗨式地去宣傳所謂的企業文化、領導動態、促銷信息，絕大部分粉絲并不care這些。 

比如我們“單仁行”的目標用戶就是傳統企業的老板，所以我們所生產的內容是根據對于傳統企業老板的畫像來生產的，我們會寫很多關于企業轉型的、企業經營的、企業領導力的內容。 

·二是開始重視用戶關系管理，讓用戶變得更加活躍更有粘性。比如你的用戶是不是認同你的價值觀念，他們愿不愿意為你留言評論，為你點贊，甚至為你買單。