增長設計師，對于許多剛剛起步的創業公司來說，是一個新之又新的角色。

他和產品經理或者說傳統設計團隊不同——他關注用戶體驗、關注增長，而傳統設計團隊常常會過度設計。增長設計師會知道，需要從設計工具箱里拿出什么——以及什么時候完全不需要它。

優秀的增長設計師就像好客的主人，“花徑緣客掃，蓬門為君開”，對于是否需要設計、需要什么樣的設計、在哪些關鍵功能做怎樣的設計等問題，都能選擇最恰當的策略，從而掃清用戶獲得產品絕佳體驗的障礙。

Angel Steger現任Dropbox的增長設計總監，也曾在Pinterest工作，她分享了在這兩家優秀創業公司里引入增長設計師這個新角色的見解，以及獲得成功的策略。

盡管增長團隊無處不在，卻沒有一個標準手冊來組建好的增長團隊。
 
無論團隊結構如何，設計通常都是未被人充分理解的基本部分，因此沒有發揮出充分的作用。
 
Angel Steger在Pinterest工作期間，增長設計崗位從3個增加到了8個。她在Dropbox工作時團隊也發展迅速，從6人增長到20多人。本文中，Steger分享了增長設計師帶來的五大獨特優勢。

吸取不同領域的優勢

一個優秀的增長設計師在產品思考、用戶互動、視覺設計和用戶同理心方面都非常強。這些細節解決了用戶意識和互動的不同層面的問題。作為用戶體驗的守護者，增長設計師會推動每個人都通過用戶的視角關注業務的成功。

幫助用戶成功體驗產品

增長設計師在幕后幫助用戶在使用產品時，體驗到爽的感覺。這就像是有一個很棒的舞伴領舞，讓你覺得自己能跳得很好。
 
“在Pinterest，我們需要讓用戶創建他們的第一塊board（Pinterest用戶自由創建的內容流），以及把喜歡的內容發布在board上。”她說，“但我的團隊發現，擁有非常多board的用戶的發布流程得到了極大的優化。而一些交互方面的問題，比如‘最近的board’，對于沒有board的新用戶來說是沒有意義的。”
 
通過研究，增長設計師發現，為自己的board命名很重要。如果系統自動給用戶的board命名，會讓用戶操作更省心。作為一名增長設計師，你需要降低使用產品所需的認知負擔。
 
當你試圖讓人們理解產品的核心機制時，你不能擋住他們的路，而要讓這條路非常清晰。幫助你的用戶踏入池中——不要把他們扔入深水里。

傳達設計意圖

我們都訪問過那些高度優化的網站，你的本能反應是不是這樣：“這不是為人類設計的，而是為網絡爬蟲設計的？”這就是增長設計師能夠發揮的地方：為用戶著想，以及倡導能真正引導他們改變自身行為的東西。
 
為了更可持續的增長，要確保用戶能夠看到設計的意圖。“在Pinterest做分享流時，我們意識到‘發送’是你要發送給特定人的內容，而‘分享’是你要發送給許多人的內容。這是一個微妙但有意義的區別。”Steger說。
 
Pinterest的增長設計師團隊發現，用戶在手機上可能有11種不同的發送操作。而讓用戶要做的決定越多，就越不可能做出任何決定。
 
為了簡化體驗，該團隊將其精簡為三種類型的發送，原始的發送速率提高了近7倍。

看到實驗結果之外的東西

“我在Pinterest研究用戶分享時，我們做了一個假設，即我們需要盡可能流暢快速的分享流。這次的實驗結果非常好。但是，當我們做用戶研究、在實驗室觀察人們的反應時，增長設計師看到了一些不同的東西，用戶什么也沒說，但透露出‘發生了什么事？’的迷茫感覺。”Steger說。
 
Steger的團隊向分享流額外添加了一個步驟，即允許發送個人消息。單從增長視角來看，這與常理相悖，它不僅稍微降低了發送的總體容量，還拉低了整體速度，但是它提高了回復率。因為，沒有人想和一片空白分享什么——只有收到回應時，你才有可能繼續發送消息。
 
增長設計會促使你看到結果之外的東西。一些實驗雖然數據結果良好，但用戶卻擺出一幅不爽的臉。

利用合適的工具

傳統產品設計和增長設計還有另一個關鍵區別，這就是，很難定義什么才是“好的設計”。
 
一個高質量的設計可能并不意味著它是完美的，而是它好到足以讓你進入下一個階段。很多傳統的設計團隊常常會過度設計，而增長設計師知道，要尋找更簡單的東西。
 
這不僅僅是一個掌握實驗設計水準的問題。增長設計師會知道，需要從設計工具箱里拿出什么——以及什么時候完全不需要它。

怎樣找到合適的增長設計師？

要以技能為目標，而不是以特定的頭銜去找人。因為你一旦把目光集中在特定的頭銜上，就只有少數幾家公司可供挖人了。可依靠以下特質來尋找增長設計師——
 

? 獨角獸

指的是經驗豐富的增長設計師。擅長所有的設計工藝技能，而且在產品思考和用戶同理心方面也特別出色。他們真正理解用戶在特定時刻的想法和感受，也知道如何與用戶的情境保持一致。

? 影響力追求者

持“活著是為了改變世界”想法的人。他們可能是天生的企業家，對商業影響感興趣。其次，他們可能非常有同理心，會談論設計項目對人們的影響，為人們帶來的益處。

? 指標迷

能看到各種指標如何塑造產品的未來，但也理解指標的局限性。一位優秀的增長設計師會意識到，用戶數量的增長并不總是能帶給用戶更加良好的體驗。

? 斗志昂揚的創意者

愿意跳出思維定勢以便更好了解用戶的人。
 
成功的增長設計師知道要使用什么工具來解決特定的問題，并做好了自己設計工具的準備。