在L型經濟走勢下,企業面臨愈來愈多的問題,并采取了各種方法進行補救。如:縮減營銷成本;調整業務戰略;積極擁抱線上線下渠道等。
如何“實現銷售業績增長的同時減少與降低營銷費用”的目標呢?企業可以從三個角度入手——
1 品牌人格化
現在的市場環境,要想讓用戶產生購買和忠誠,企業必須進行“品牌人格化”運動,才能打破單向的信息灌輸,實現雙向互動。2019年,品牌人格化以及品牌傳播內容互動化對營銷活動的影響將愈來愈明顯。
很多企業認為品牌人格化應該從屬于品牌定位,實際上,品牌定位只是告訴了消費者“我是誰”,而品牌人格化是告訴消費者“我是一個怎樣的人”,是一種對“一群生活方式相對接近的認同方式”。
品牌人格化的核心要素包含了品牌原型、品牌DNA、品牌故事、品牌個性和品牌形象。對消費者而言,品牌原型能夠引發消費者深層的情感,并在消費者心中“活起來”。著名的品牌都有一個穩定的品牌原型,如麥當勞是天真者的品牌原型,代表著自在做自己,善良、道德、樂觀希望得到幸福。
品牌DNA是指這個品牌所包含的核心價值,它能為消費者提供最核心的價值體驗。如奔馳的核心價值是駕馭、操縱;沃爾沃的核心價值是安全;漢庭的核心價值是干凈、舒適等。品牌故事是這個品牌原型、品牌核心價值對外傳播的內容支撐。
有了品牌原型、核心價值后,品牌個性與品牌形象也就呼之欲出,因為麥當勞的天真者原型,所以有了麥當勞叔叔的品牌形象,也有了天真浪漫自由自在的品牌個性。
2 品牌傳播內容互動化
未來,大部分的企業必須要轉型,為品牌賦能內容。之前,很多企業采取發稿的形式,對品牌知識、品牌理念的內容進行單項輸出。現在這種形式已經被淘汰,因為用戶在決策的過程中,會自行過濾掉廣告信息。
這種情況下,品牌內容的互動性就尤為重要。品牌必須通過內容分發,提高用戶參與,使用戶自發分享內容,傳遞品牌信息,其中涉及到內容的分發與各平臺的算法機制。企業必須對媒體進行歸類,探索適合自己的內容互動媒介組合。
3 時刻保障品牌有效輸出
雖然企業現階段不得不減少營銷預算,即便是減少營銷開支,企業仍舊必須保持品牌對消費者的有效輸出。
市場營銷的增長來自多個因素,如銷售增長來源、消費者需求的預判、與用戶的持續關系等等。保持品牌有效輸出可以提高消費者與品牌的互動量,進而有效促進消費者的購買。