營銷傳播業(yè)者都熱衷于“借勢”,但真正有意義的“借勢”,并不是指在某個特定時點利用一些當(dāng)紅的話題進行炒作以獲取眼球那么簡單。營銷從業(yè)者所要觀察、思考和運用的,是更大、更宏觀的社會、商業(yè)、市場和消費行為的變化軌跡和動向,也就是“趨勢”。
當(dāng)然,行業(yè)里從來不缺乏對“趨勢”的探討,總結(jié)一下業(yè)內(nèi)關(guān)于趨勢的喧嘩,至少有十個關(guān)鍵字可稱“熱詞” :數(shù)字化、移動化、大數(shù)據(jù)、VR、AI、IP、智能制造、新能源、消費升級、共享經(jīng)濟。
這些以技術(shù)驅(qū)動的浩大趨勢,的確正以一種難以預(yù)料的加速度改變著社會、商業(yè)和每個人的生活,于是眾多企業(yè)都在急于轉(zhuǎn)型為技術(shù)公司。但就營銷傳播業(yè)來說,業(yè)者需要面對一個現(xiàn)實:在技術(shù)的研發(fā)、孵化、應(yīng)用、產(chǎn)品化、商業(yè)化的鏈條上,營銷僅僅處于后端,營銷業(yè)很難成為新興技術(shù)的驅(qū)動力量。理解技術(shù)、應(yīng)用技術(shù)十分重要,但過度的技術(shù)崇拜和技術(shù)依賴,就又會走向另一個極端,讓營銷業(yè)者錯失來自企業(yè)的真實需求。
從本質(zhì)上說,營銷會一直扮演那個“說服者”和“售賣者”的角色,而說服和售賣的對象—一個個如你我一樣鮮活生動而獨特的叫做TA的人—依然是營銷業(yè)的終極核心。每一個TA并非“大數(shù)據(jù)”能完全描摹,也并非孤立地超脫于政治、社會、文化和社群環(huán)境之外。你要理解的,還是這個人的內(nèi)心,以及影響他內(nèi)心的外在力量,不管是今天的,還是未來的。
所以,在社會和文化層面的趨勢洞察,盡管如今顯得很“傳統(tǒng)”,但依然是營銷傳播的價值依托。特別是在這樣一個充滿活力、變化的社會,對社會及其變化趨向的認知,對于營銷業(yè)者就更為重要。
那么,對當(dāng)今的最基本的認知是什么?結(jié)合十九大后中國政經(jīng)大勢,不難看出:塑造社會形態(tài)的最根本的力量,在于“中心化”與“去中心化”兩股力量的矛盾統(tǒng)一。
只要細心觀察和思考,每個人都會對社會的演變趨勢有自己的認知。這里并沒有標準答案,重要的是對那些潛伏于表象之下的社會“非顯著趨勢”保持敏感和思辯,并有意識地應(yīng)用于營銷策略、創(chuàng)意和模式創(chuàng)新。這可謂“路漫漫其修遠兮”,但有一個基本的信念還是非常重要,那就是—營銷的本質(zhì),還是世道人心。