實(shí)戰(zhàn) 發(fā)表時(shí)間:2018/1/30??
實(shí)戰(zhàn) 發(fā)表時(shí)間:2018/1/30??
自2017年9月,知乎開放機(jī)構(gòu)號(hào)注冊(cè),就引發(fā)了諸多品牌的關(guān)注與興趣。知乎機(jī)構(gòu)號(hào)上線之初是采用定向邀請(qǐng)制,具備足夠行業(yè)影響力和社會(huì)影響力的企業(yè)、媒體、政府機(jī)關(guān)、科研院所、NGO 等機(jī)構(gòu)成為受邀對(duì)象。不久,知乎對(duì)外宣布開放機(jī)構(gòu)號(hào)注冊(cè),只要是具有正規(guī)資質(zhì)、合法合規(guī)的組織機(jī)構(gòu),均可通過知乎首頁(yè)的機(jī)構(gòu)號(hào)注冊(cè)入口,直接注冊(cè)開通機(jī)構(gòu)號(hào)。緊接著,奔馳、寶馬、華為、小米、金立、魅族、IBM、微軟、西門子、三星,以及暴雪、天貓、螞蟻金服、宜家、中國(guó)聯(lián)通、攜程、阿迪達(dá)斯、網(wǎng)易、新東方等7000多個(gè)知名品牌,都完成了知乎機(jī)構(gòu)號(hào)的入駐。近日,知乎又推出了機(jī)構(gòu)號(hào)的入駐認(rèn)證分離措施,為不同機(jī)構(gòu)提供更靈活的選擇,進(jìn)一步簡(jiǎn)化了機(jī)構(gòu)入駐知乎的流程。可見,機(jī)構(gòu)號(hào)的紅利正在逐漸放大。
??為何這么多品牌都選擇知乎機(jī)構(gòu)號(hào)?
??要回答這個(gè)問題,首先要了解機(jī)構(gòu)號(hào)是什么,以及機(jī)構(gòu)號(hào)的功能價(jià)值。
??據(jù)知乎官方介紹,知乎機(jī)構(gòu)號(hào)是「機(jī)構(gòu)用戶在知乎的入口,使機(jī)構(gòu)在知乎社區(qū)與高價(jià)值人群建立連接」, 基于這一角色,我們歸納了機(jī)構(gòu)號(hào)承載的功能價(jià)值:
??1、發(fā)布官方聲音。知乎站內(nèi)有大量與機(jī)構(gòu)相關(guān)的問題,用戶對(duì)機(jī)構(gòu)充滿了好奇,希望得到官方的回應(yīng)。因此機(jī)構(gòu)可以在知乎發(fā)布官方消息,了解用戶需求,與用戶連接。比如在 “為什么說奧迪是燈廠?”下方,奧迪品牌就進(jìn)行了專業(yè)且自黑的趣味解答,不但收獲了5.3K贊,更提升了奧迪在知友心中的好感度。
??2、專業(yè)討論與互動(dòng)。其實(shí),品牌與精準(zhǔn)目標(biāo)受眾連接并在專業(yè)級(jí)水平進(jìn)行互動(dòng),是品牌營(yíng)銷和營(yíng)銷從業(yè)者面臨的一大挑戰(zhàn)。而知乎獨(dú)有的平臺(tái)氛圍,讓品牌能夠與專業(yè)受眾抑或關(guān)注此類信息的用戶分享行業(yè)洞見、深入探討具有品牌精神的知識(shí)性話題。同時(shí)品牌擁有參與社區(qū)問題回答、官方信息發(fā)布、社區(qū)提問、評(píng)論管理以及社區(qū)互動(dòng)等權(quán)限。例如,Keep機(jī)構(gòu)號(hào)參加了“運(yùn)動(dòng)在冬季”的話題討論,通過深入淺出地介紹器械使用方法變獲得了 9.8K贊,并在末尾引出他們最新的定制健身課程,達(dá)到了很好的宣傳推廣效果。
??搶灘知乎機(jī)構(gòu)號(hào),爭(zhēng)取最大內(nèi)容紅利
??很多品牌主、營(yíng)銷人士會(huì)把知乎機(jī)構(gòu)號(hào)與微博藍(lán)V以及企業(yè)微信公眾號(hào)的性質(zhì)劃等號(hào)。如果這樣思考,恐怕會(huì)錯(cuò)過機(jī)構(gòu)號(hào)能夠?yàn)槠放茙淼闹匾獌r(jià)值:就目前來看,伴隨知乎商業(yè)化的穩(wěn)步推進(jìn),機(jī)構(gòu)號(hào)的紅利已經(jīng)被低估。因?yàn)椋跖c其他平臺(tái)渠道是完全不同的。
??不同的互動(dòng)。在知乎的互動(dòng)是非常真實(shí)又專業(yè)的。知乎的互動(dòng)沒有套路,只要把問題答好,把事情說清楚,文字就有價(jià)值。不管是對(duì)突發(fā)性事件進(jìn)行澄清,還是對(duì)科普內(nèi)容有不同看法,下方評(píng)論都秉持著專業(yè)認(rèn)真的態(tài)度。這種氛圍就是平等交流、理性溝通的美好所在。而且很多時(shí)候,知友的評(píng)論可能比回答內(nèi)容本身還精彩,是非常好的UGC孵化器。
??不同的運(yùn)營(yíng)。首先,知乎的內(nèi)容往往開門見山,知友不喜歡拐彎抹角,他們更專注于內(nèi)容本身,所以在這里標(biāo)題黨是沒用的;同時(shí),知乎平臺(tái)支持可持續(xù)編輯,比如錯(cuò)別字修改、內(nèi)容實(shí)時(shí)更新等,小編們?cè)僖膊挥煤ε隆耙徽绣e(cuò),滿盤輸”了。
??打造品牌號(hào)召力從機(jī)構(gòu)號(hào)開始
??通常,品牌在面對(duì)類似于內(nèi)容平臺(tái)ID身份的時(shí)候都會(huì)顯得格外謹(jǐn)慎,擔(dān)心由于內(nèi)容有限或維護(hù)不及時(shí)讓品牌沉寂于社區(qū)某個(gè)角落;抑或是擔(dān)心在互動(dòng)過程中,遭到水軍或者僵尸粉的侵襲。事實(shí)上,很多開設(shè)機(jī)構(gòu)號(hào)的品牌都不會(huì)有這些擔(dān)心,畢竟優(yōu)質(zhì)的受眾互動(dòng)不僅能夠充分發(fā)掘品牌精神內(nèi)核的巨大潛力,更能夠借助品牌-用戶、用戶-用戶的互動(dòng)方式高效產(chǎn)出更多BGC和UGC*,讓品牌保持高活躍度,實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)增值,給予品牌更新與升華的可能性。
??綜合分析知乎機(jī)構(gòu)號(hào)的特點(diǎn)不難發(fā)現(xiàn),其核心價(jià)值在于為品牌提供一個(gè)“態(tài)度、內(nèi)容、互動(dòng)”三者和諧共生與發(fā)展的生態(tài),以知識(shí)為傳播載體讓品牌與目標(biāo)受眾輕松找到彼此,提升品牌好感度的同時(shí),讓擁躉者能夠產(chǎn)出更多內(nèi)容,并在時(shí)間的沉淀中使品牌號(hào)召力愈發(fā)強(qiáng)大。
基于家族經(jīng)銷商生意,自身作為經(jīng)銷商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個(gè)著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。
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