以互聯(lián)網(wǎng)為基礎性平臺的生態(tài)，構(gòu)建了一個全新的營銷生態(tài)，它以更高的效率和新的消費者互動關系，重構(gòu)了商業(yè)的基本邏輯。用“亂花漸欲迷人眼”來形容現(xiàn)在消費者的感受頗為貼切，面臨趨于泛濫的信息和同質(zhì)化產(chǎn)品，以及大家粉塵化的時間安排，淺嘗輒止過目就忘，品牌很難深層次地觸及消費者。未來的營銷應該是什么樣子？很多營銷人在心中畫了一個問號。
MarTech概念創(chuàng)始人Scott Brinker指出，現(xiàn)在的營銷全面“坍塌與擴張”，未來的藝術和科學對于營銷來說至關重要，藝術、科學和營銷三者正努力地融合在一起，達成意義（meaning）、真相（truth）和金錢（money）三者和諧的交融關系。近日，以“Feng勢不可擋”為主題的“品牌主場 2018鳳凰網(wǎng)營銷趨勢大會”在北上廣全面鋪開，掀起了一場技術和藝術如何完美融入營銷的討論，與行業(yè)探討了如何用技術與藝術的融合實現(xiàn)完美營銷。
『技現(xiàn)真實』懂當下，更懂未來
中國廣告歷經(jīng)40余年的快速發(fā)展，已經(jīng)成為全球第二、擁有7000億規(guī)模的巨大市場。“量”已經(jīng)達到令世人驚羨的規(guī)模，但是“質(zhì)”仍然有待提高。正如十九大以來，我們調(diào)整了社會的主要矛盾一樣，中國營銷市場，對于營銷內(nèi)容和執(zhí)行的質(zhì)量也需要全面升級。
未來，數(shù)據(jù)是生產(chǎn)資料，計算是生產(chǎn)力。“誰掌握了數(shù)據(jù)，誰就掌握了主動權(quán)”，大數(shù)據(jù)在經(jīng)濟發(fā)展、人民生活、品牌營銷等領域已經(jīng)產(chǎn)生了重大影響，成為建設現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的重要基石。“數(shù)字中國、智慧社會”，十九大制定的一系列目標，讓我們看到了大數(shù)據(jù)應用的方向和信心。
過去的5年，智能手機和移動化驅(qū)動的技術創(chuàng)新，給營銷乃至所有行業(yè)都帶來了巨大的變化；未來的5年，由人工智能、AR/VR、云計算、物聯(lián)網(wǎng)組合的技術集群，已經(jīng)在啟動下一輪創(chuàng)新。今天，營銷面臨著一個關鍵時刻，處在一個新的轉(zhuǎn)折點；未來，我們的營銷一定可以做得越來越精準、精細，甚至是精明，我們不妨說這是一種變得越來越“精明的營銷”。
技術和大數(shù)據(jù)可以幫助我們高效地了解用戶、理解用戶、捕捉社會熱點甚至是預判熱點，這能讓我們的營銷更高效地觸達、更精準地分發(fā)。在數(shù)字營銷時代，技術的首要任務就是展現(xiàn)真實、傳遞真實。一是通過對“真實的人”的還原，為用戶提供更好的體驗；二是通過對品牌傳播訴求的真實還原，幫助廣告主傳遞更好的品牌價值。
數(shù)據(jù)孤島是數(shù)字營銷的大忌，真正有效的數(shù)據(jù)，是在打破了數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)了不同平臺消費者數(shù)據(jù)追蹤的基礎上的全線數(shù)據(jù)。鳳凰網(wǎng)通過旗下的各系產(chǎn)品，覆蓋了數(shù)億用戶，匯集了海量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)通過對用戶基本屬性、瀏覽行為、互動行為、情感訴求、消費行為的全方位挖掘，能夠更精準的判識用戶興趣。通過對這些數(shù)據(jù)持續(xù)的清洗和挖掘，形成了鳳凰網(wǎng)的用戶畫像體系，為實現(xiàn)千人千面的高品質(zhì)精準溝通提供了真實、有效的數(shù)據(jù)支持，從而可以真正提升廣告效果。
媒體碎片化時代，時時刻刻都在誕生很多的熱點，精準地洞察熱點背后的痛點，追求本源背后的問題和營銷機會，是一個媒體平臺、以及營銷服務平臺的自律準則。鳳凰網(wǎng)的王牌產(chǎn)品——“鳳眼系統(tǒng)”，在洞悉熱點方面為行業(yè)提供了很好的范例：將正向新聞事件進行價值解析，并進行標簽化處理，將用戶的閱讀、分享、評論等行為結(jié)合新聞量，根據(jù)鳳眼熱度模型計算得出相應話題、文章、關鍵詞的熱度指數(shù)。在定向分析某個高熱度關鍵詞時，可以查看這個熱詞下的月度UV、相關的熱點新聞、新聞表達的核心內(nèi)容，以及對產(chǎn)生這個關鍵詞的成因分析。鳳凰網(wǎng)通過鳳眼洞察，實現(xiàn)了既懂當下，更懂創(chuàng)造未來的趨勢。
『藝傳善意』扎熱點，更扎人心
好的營銷是技術與藝術的完美結(jié)合，人工智能未來將取代營銷流程中越來越多的環(huán)節(jié)，但人工智能唯一不能取代的是藝術，因為藝術是依靠想象力和靈感的。
未來的營銷，將不僅僅是講故事那么簡單。在數(shù)字化空間，每個人都發(fā)布內(nèi)容，故事之間的競爭難以置信的激烈。要想從雜音中跳出來，故事就要被唱出來，淋浴一樣嗡嗡的聲音是不靈的，而是要有藝術、有內(nèi)涵，扎心，是那種能夠讓你靈魂顫抖的聲音。
技術幫我們更高效地洞察消費者，探尋社會熱點與趨勢，而營銷的藝術體現(xiàn)在巧妙的構(gòu)思、精彩的創(chuàng)意和動人的故事。在營銷中展露出善意，能夠柔化品牌的商業(yè)意圖，變推銷為吸引；品牌營銷，因善而變，因善而進。中華文化源遠流長，其美千姿百態(tài)。國學、商道、歷史之智慧，藝術、音樂、人文之美好均值得被傳揚，給我們提供了取之不竭的寶貴文化藝術資源。
十九大報告中，多次提及中國傳統(tǒng)文化。倉稟實而知禮節(jié)，文化的確是時代所需。作為媒體平臺，也要勇于承擔起復興文化產(chǎn)業(yè)的重任，與合作伙伴們一道傳揚中華文化。例如，鳳凰網(wǎng)為康恩貝量身打造并已經(jīng)延續(xù)3年的IP項目《尋味之大驚食色》，通過明星親身體驗各地的暗黑美食，將地域傳統(tǒng)文化、美食料理以及客戶產(chǎn)品完美融合。據(jù)悉，鳳凰網(wǎng)將會推出更多此類節(jié)目，例如《云深不知處》，帶觀眾了解中醫(yī)藥文化，尋名醫(yī)、辯藥材，共建全民健康。此外，鳳凰網(wǎng)已經(jīng)并將陸續(xù)推出的《一路書香》、《穿過大半個中國》等一系列優(yōu)秀文化項目，將向國人、世界展現(xiàn)中華文化之美與文化自信。
文化需要被現(xiàn)代社會所消費。良好的構(gòu)思，巧妙的創(chuàng)意，動人的故事，都是好的營銷藝術的必備元素。現(xiàn)在的營銷，需要更加突出人文關懷，共情品牌理想。這是時代所需，從民族角度來說，倉廩實而知禮節(jié)；從家國視角來看，我們需要從富到強的文化共同。
作為有影響力的媒體平臺，要積極謀劃未來，攜手品牌慧承商道。一年前鳳凰網(wǎng)提出的商業(yè)向善的倡議，得到了行業(yè)的一致認同。通過不斷的研究和實踐，一年來大家共同合作，歸納了踐行商業(yè)向善的操作手法：針對特定人群或特定社會問題進行問題發(fā)現(xiàn)或再定義；并結(jié)合企業(yè)提供的服務和產(chǎn)品，通過技術和創(chuàng)意的形式產(chǎn)生解決方案；最終誕生新的溝通的內(nèi)容、產(chǎn)品、服務甚至幫助企業(yè)找到一個新的商業(yè)機會和商業(yè)模型。其區(qū)別于其他問題解決方案的特征是：“實現(xiàn)共贏”和“帶來改變”。
總結(jié)
“當這個時代到來的時候，銳不可當。萬物肆意生長，塵埃與曙光升騰，江河匯聚成川，無名山丘崛起為峰，天地一時，無比開闊”。現(xiàn)如今，從國家到企業(yè)，我們都需要基于善意構(gòu)建品牌。通過技術展現(xiàn)生活的真實，秉承匠藝之心傳遞善意，幫助國家民族、企業(yè)品牌更好地實現(xiàn)品效合一，我們相信這樣的平臺定會脫穎而，深受大家的支持和喜愛。
在過去的這些年里，鳳凰網(wǎng)一直以獨到的風骨、性情、擔當和溫度，去詮釋中國價值、中國精神和中國力量。未來，相信鳳凰網(wǎng)將秉志踐行，以技術之力、向善之心，為大家?guī)砀嗟臏嘏涂鞓贰?
