無所謂新經濟、舊經濟，新零售、舊零售，它的本質沒有變，從來就沒有變。企業的本質從來沒變過，創業的本質從來沒變過，產品的本質沒變過，營銷的本質也沒有變過。這個世界最根本的東西是邏輯和常識...
我早年跟一個朋友溝通，他在500強的外企里做，他就說外企里面有一個規定，沒有做過銷售的人是很難升到總經理的，像在以色列的軍隊中，沒有當過班長，是不可以被提拔為將軍的，因為他認為這是最前線、最基礎的東西。
所以一個企業的CEO最核心的應該是銷售意識。當然為了銷售，你可能做產品、做一系列的東西，但是最終的目的是銷售，你的產品賣得好，你的收入就好，利潤就好，產品賣不出去，沒有收入，沒有利潤。
所以新零售是銷售環節中的一個東西，在這點上來講，當然我們必須承認現在時代變了，我們現在所處的時代已經完全變了，我們的生活方式、獲取信息的方式已經完全變了，如果你不針對這些來調整你的企業的經營和銷售，你的企業就會陷入困境。舉個最簡單的例子，如果這個班40個同學中有一個同學不用微信，他跟其他39個人，相當于生活在兩個世界。
所以我認為新零售更多地應該指的是針對這種用戶群的變化，借助一些現在最新興的技術，改變我們的零售方式。但是本質沒有變，銷售的本質就是這4P，一切要以這4P做好為我們的終極目標，所有東西是為這個服務的。
第一，產品
最早講獨特賣點，后來講定位，不管講什么，關鍵產品有沒有人愿意花錢來買。你投一塊錢廣告能不能賺回兩塊錢，是你能不能投海量廣告的根本，能不能賺回來還是取決于你的產品，符合剛需的，好的產品，投一塊錢的廣告可以賺三塊錢，你的產品如果沒有抓住剛需或者是產品有問題，體驗不好，你投一塊錢就只能賺回五毛錢，你就無以為繼。
寶潔能投這么多的廣告，OPPO 、vivo能投那么多的廣告，不是因為它有錢，而是因為產品以及營銷4P組合起來，讓他投一塊錢的廣告可以賺回兩塊錢，支持更好的收益，所以源源不斷地去投。
當然OPPO和vivo現在還有一個策略，就是要占領所有的資源，不給競爭對手以機會，對它來講很多廣告的投放可能是浪費的，不需要投，但是也不讓你競品有機會冠名《好聲音》，這就已經是壟斷者，為了維持它的壟斷地位，不考慮性價比的情況下，本質上還要考慮的，只不過是從投一塊錢廣告賺回兩塊錢，變成投一塊錢廣告賺回一塊八，因為有些浪費掉了。所以產品是根本。
第二，價格
價格是很重要的因素，比如我做出來一輛汽車非常好，但是，成本要400萬，我要賣600萬，那你就賣不出去幾臺，因為全世界能買得起的沒有那么多。我如果做出一個成本6萬塊，可以賣8萬塊的汽車，就可以賣出非常大的量，核心是用戶需不需要這樣的功能。
我們要把90%的用戶在90%的情況下需要的功能做好，沒必要關心10%的用戶在10%的情況下需要的功能。
我曾經跟OPPO的陳總溝通過一次，他有個觀點非常有意思，他說我的這個手機，就把照相功能做到極致，我有很多功能都不做，如果我提供了更多的APP，會占用我的內存，會影響我的手機運行速度，我現在是把我有限的所有能力，集中到把拍照做好，所以我的手機以拍照見長。
這就是我們在做產品的時候，應該摒棄少數用戶少數時間的需求，降低成本，保證成本價格的合理性。很多產品的價格虛高，是因為成本高。成本為什么高？是因為你一股腦地把很多用戶不要的功能都給他了，而且讓用戶感到很煩。
所以我認為過度的AI、過度的服務都是錯誤的，用戶不需要。像我們現在的基于位置的推薦，我永遠把它關掉，因為當你搜索的時候，它會跳出一堆東西，它以為它懂你，其實完全不懂你。不要把不需要的功能一股腦推給用戶，來導致成本的增高。
第三，渠道
歷史上的渠道，無外乎是直營代理、加盟、合營這幾種變來變去。線上也是一樣，線上給專賣權、獨家發售權，不允許串貨，不允許擾亂價格體系。本質也沒變，只是說那是線上的銷售，這是線下的銷售。
我們曾經認為線上銷售的成本是低于線下的，事實有很多人算過，線上銷售的成本并不低于線下。因為電商看似說我在網站上直接銷售，省掉了省級代理、市級代理的差價，但是你付出了什么？流量。為了購買流量投了大量的錢，就是小米最火的時候講究極致、口碑、快的時候，小米依然是分眾的第一大客戶，包括小米上中央電視臺、春晚，那是海量的錢。
所以為了購買流量，你是可以秒殺，為了讓大家在這一秒過，你需要投很多的廣告費，這個廣告費，很可能比線下還高，倉儲費用、配送費用、退貨費用等等一系列的費用加起來算賬的時候，未必比傳統的渠道成本低。
在這個階段里面，你要根據你的產品特性，根據你的用戶特性，來設計你采用線上加線下，還是只是線上，還是只是線下，然后之間怎么結合，這樣一個渠道組合，標準是有效。而不是什么時髦，或者別人是怎么做的。因為別人怎么做的，不一定對你有效。
第四，推廣
傳統的推廣據說有五種模式，廣告、公關、會議、展會、促銷等等。現在又多了很多優惠券、折扣券等等，萬變不離其宗。所謂的促銷不外乎解決：
1、讓別人知道你的產品
2、讓別人想買你的產品
3、給他一點刺激，讓他馬上下單
就是解決這個問題。只是媒體出現了之后，你可以變化花樣玩，玩的本質還是這個。但是這些方式里面哪種適合你，你應該以哪種為主。然后這種在做的時候具體怎么做，我認為根本不需要追逐概念、追逐標簽，以及追逐別人怎么做。你如果去研究別人怎么做，你要研究他背后的邏輯，他為什么那么做。
做企業四個階段，第一個階段就兩件事：做出一個有人愿意買的產品，找到一種能把它批量賣出去的方式。兩個都做到了，你就可以進入第二階段。
第二階段：可以把你的產品賣成行業里的冠軍。
然后你再進入第三階段，多線作戰。因為一個企業大到一定程度，一條產品線不行，你再去做多條產品線。這個時候你要過一關，你從組織結構到管理結構上必須適應從串聯的管理方式適應到并聯管理方式。
第三階段經過之后，你才能進入第四階段，就是生態系統。我們很多企業第一階段沒有做呢，就考慮我要做一個生態，我要布局，我要聯盟，我要整合。你自己做不了的事，沒人能替你做，想偷懶沒戲。
就像我講賣產品，你這4P沒琢磨明白，你自己銷售不出去。你想找代理幫你銷售出去，最后只能是代理商把貨退給你。1臺能算得過來賬，100萬臺就能算得過來賬。1臺如果算不過來賬，100萬臺也算不過來賬。
