基于我們長(zhǎng)期進(jìn)行商業(yè)模式設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)或者觀點(diǎn)，我們希望大家在設(shè)計(jì)商業(yè)模式的時(shí)候，要從這樣一些方面去考慮，從而使我們所設(shè)計(jì)出的新商業(yè)模式能夠獲取更大的價(jià)值或者取得更大的成功。
1. 持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值是永恒的真理。
好的商業(yè)模式不但能夠提高自身的效率，同時(shí)也能夠?yàn)樾袠I(yè)效率的提升做出貢獻(xiàn)。也就是說(shuō)，要以創(chuàng)造價(jià)值為中心，包括能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值和為利益相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，這才是一個(gè)比較好的模式。只有能夠持續(xù)為社會(huì)帶來(lái)獨(dú)特價(jià)值的商業(yè)模式才可能具有恒久的生命力。
2. 借勢(shì)而非造勢(shì)。
要學(xué)會(huì)借利益相關(guān)方的勢(shì)，而不是一味地自己造勢(shì)。這是我們商業(yè)模式設(shè)計(jì)的一個(gè)很重要的原則，它是指順勢(shì)而為。要找到那些好的，有比較好的資源能力的利益相關(guān)方，和它們一起構(gòu)建一個(gè)交易結(jié)構(gòu)，然后去運(yùn)營(yíng)自己的企業(yè)，而不是任何情況下都要親力親為，否則，在當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)是很難獲得成功的。
3. 商業(yè)模式改變了企業(yè)的估值邏輯。
商業(yè)模式之所以重要，很重要的原因是它改變了企業(yè)的估值邏輯。因?yàn)椴煌慕灰捉Y(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)著不同利益相關(guān)方所投入的資源能力，以及這些資源能力所創(chuàng)造價(jià)值的潛力，這實(shí)際上是不同的故事。因?yàn)樗鼱可娴狡髽I(yè)估值的變化，所以，商業(yè)模式遠(yuǎn)比管理能力的提升更加重要，它是管理能力發(fā)揮作用的一個(gè)前提。
我們經(jīng)常說(shuō)，在同樣的模式下，通過(guò)管理來(lái)提升企業(yè)的績(jī)效，提高企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的能力，其作用通常只能達(dá)到10%或者20%，但是如果通過(guò)商業(yè)模式的改變，其作用可能會(huì)達(dá)到兩倍、五倍、甚至是十倍以上。
4. 新的商業(yè)模式的顛覆性和創(chuàng)造力。
新的商業(yè)模式能夠創(chuàng)造出一個(gè)新的行業(yè)，甚至顛覆已有的行業(yè)。比如團(tuán)購(gòu)，中國(guó)在團(tuán)購(gòu)模式最火的時(shí)候，從事相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)多達(dá)5000多家。盡管后來(lái)有很多家倒閉或者被收購(gòu)了，但是依然還有幾百家存在，仍然擁有一個(gè)多達(dá)數(shù)千億人民幣的市場(chǎng)。所以，團(tuán)購(gòu)這種新的模式創(chuàng)造了一個(gè)全新的市場(chǎng)。再比如P2P的互聯(lián)網(wǎng)金融也是一個(gè)新的模式，它也創(chuàng)造出了一個(gè)新的行業(yè)。
在同一個(gè)行業(yè)當(dāng)中，也可以有很多成功的商業(yè)模式。我們中國(guó)人有一個(gè)很有意思的思維，即我們潛意識(shí)當(dāng)中認(rèn)為，在一個(gè)行業(yè)里，不論是從戰(zhàn)略、管理還是品牌內(nèi)涵出發(fā)，好的模式都只有一種，但這種觀點(diǎn)嚴(yán)重妨礙了商業(yè)模式的創(chuàng)新。通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，或者說(shuō)，我們的理論邏輯告訴我們，同一個(gè)行業(yè)里應(yīng)該可以存在很多不一樣的優(yōu)秀的商業(yè)模式。
這樣的認(rèn)知為我們帶來(lái)了一個(gè)非常大的好處，就是當(dāng)我們處于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈行業(yè)當(dāng)中時(shí)，如果這個(gè)行業(yè)中有很多不一樣商業(yè)模式都獲得了成功，就說(shuō)明，成功不是變得跟它們一樣，而是通過(guò)構(gòu)建一種不一樣的商業(yè)模式來(lái)參與競(jìng)爭(zhēng)和贏得競(jìng)爭(zhēng)。唯其如此，成功的可能性或機(jī)會(huì)才會(huì)更多。
同時(shí)，同一種商業(yè)模式也完全可以應(yīng)用于很多不一樣的行業(yè)。比如剃須刀刀片模式（一種組合計(jì)價(jià)盈利模式），它的盈利模式在很多行業(yè)都可以應(yīng)用，分享經(jīng)濟(jì)的典型代表——滴滴模式也可以應(yīng)用到很多不同的行業(yè)當(dāng)中。
這樣一種認(rèn)知也為我們創(chuàng)造新的行業(yè)，或者為傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新帶來(lái)了很多新的視角。比如，某種商業(yè)模式是我們自身行業(yè)里所沒(méi)有的，但是它在其他行業(yè)獲得了成功，那么我們就可以嘗試將此模式引入到我們所在的行業(yè)。假如這種模式的引進(jìn)最終獲得了成功，那么可以說(shuō)，我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式的創(chuàng)新。
5. 要學(xué)會(huì)忘記原有的優(yōu)勢(shì)。
在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新或者重構(gòu)的時(shí)候，要學(xué)會(huì)忘記原有的優(yōu)勢(shì)。比如，一個(gè)公司的資源能力之所以能夠成為優(yōu)勢(shì)，是因?yàn)檫@個(gè)資源能力和它的商業(yè)模式是相匹配的，或者說(shuō)是它的商業(yè)模式所需要的關(guān)鍵資源能力。
我們把所需要的重要資源能力叫關(guān)鍵資源能力，已經(jīng)擁有的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的資源能力叫優(yōu)勢(shì)資源能力。那么，當(dāng)我們的商業(yè)模式需要重構(gòu)或者變化成為另外一個(gè)物種（可以把商業(yè)模式比喻為自然界的物種）的時(shí)候，如果我們?nèi)匀槐е械年P(guān)鍵資源能力或優(yōu)勢(shì)資源能力不放，新的商業(yè)模式是設(shè)計(jì)不出來(lái)的。即使設(shè)計(jì)出來(lái)，也沒(méi)有辦法落地。所以，學(xué)會(huì)忘記自己的優(yōu)勢(shì)是商業(yè)模式創(chuàng)新當(dāng)中一個(gè)非常重要的思維視角。
在這里需要補(bǔ)充一下我們對(duì)資源能力的理解。我們把一個(gè)公司的資源能力分為兩個(gè)維度、四個(gè)類別。首先是有效優(yōu)勢(shì)。它是指，我們的資源能力跟同行或者與對(duì)標(biāo)企業(yè)相比是具有優(yōu)勢(shì)的，它也是新的商業(yè)模式所需要的關(guān)鍵資源能力，這類資源能力就是有效優(yōu)勢(shì)，也就是能夠轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、能夠變現(xiàn)的資源能力。
第二，無(wú)效優(yōu)勢(shì)。當(dāng)我們的資源能力具有優(yōu)勢(shì)，但它卻不是新的商業(yè)模式所需要的關(guān)鍵資源能力時(shí)，它就成為了無(wú)效優(yōu)勢(shì)。對(duì)于無(wú)效優(yōu)勢(shì)有兩種處理方法，一是改變商業(yè)模式，讓無(wú)效優(yōu)勢(shì)變?yōu)殛P(guān)鍵資源能力，從而成為有效優(yōu)勢(shì)；第二就是把此資源能力切割出去，并以它為中心設(shè)計(jì)一個(gè)能讓它變現(xiàn)的商業(yè)模式。
第三，關(guān)鍵劣勢(shì)講的是我們所擁有的資源能力與同行或者與對(duì)標(biāo)企業(yè)相比是劣勢(shì)，但卻是新的商業(yè)模式所需要的關(guān)鍵資源能力。對(duì)于這種情況，也有兩種處理方法，一是通過(guò)各種方法對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)足。比如通過(guò)培訓(xùn)、合作、并購(gòu)，或者把同行業(yè)或其他行業(yè)具有優(yōu)勢(shì)能力的團(tuán)隊(duì)整體挖過(guò)來(lái)等等，通過(guò)這樣一些方式，讓它成為有效優(yōu)勢(shì)；第二是改變商業(yè)模式令其不成為關(guān)鍵資源能力。
第四，無(wú)效劣勢(shì)。當(dāng)這一資源能力很弱，而且也不是我們的商業(yè)模式所需要的關(guān)鍵資源能力時(shí)，我們可以對(duì)其進(jìn)行忽略。
一個(gè)公司要經(jīng)常對(duì)自己的資源能力做系統(tǒng)性的盤(pán)點(diǎn)，要不斷地構(gòu)建有效優(yōu)勢(shì)，把無(wú)效優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變成為能夠變現(xiàn)并創(chuàng)造價(jià)值的優(yōu)勢(shì)，要把關(guān)鍵劣勢(shì)不斷進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)足。
6. 要把用戶放在與其它利益相關(guān)方同等的地位之上。
在進(jìn)行商業(yè)模式設(shè)計(jì)的時(shí)候，我們不僅要考慮到用戶的痛點(diǎn)和獲益，還要考慮到所有利益相關(guān)方，尤其是重要的利益相關(guān)方的痛點(diǎn)和獲益。因?yàn)椋魏蝺蓚€(gè)利益相關(guān)方，它在交易的時(shí)候無(wú)非就是供給方和購(gòu)買(mǎi)方，也就是總有一方是顧客。所以，在所有的交易場(chǎng)景當(dāng)中，都存在一個(gè)顧客視角的問(wèn)題，同時(shí)又存在一個(gè)供應(yīng)方視角的問(wèn)題。要想創(chuàng)造價(jià)值最大化，就需要將供需雙方放在比較一致、相對(duì)平等的位置去考慮，這時(shí)，創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)才會(huì)變大。
所以，有了商業(yè)模式設(shè)計(jì)的思維之后，再去設(shè)計(jì)一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式，我們就不會(huì)只考慮自己的價(jià)值創(chuàng)造最大化，還會(huì)去考慮整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值創(chuàng)造是否也能夠?qū)崿F(xiàn)最大。
最近這兩年我們發(fā)現(xiàn)，以前的企業(yè)都是以自我為中心，通過(guò)壓榨供應(yīng)商、壓榨員工，通過(guò)為用戶提供低成本、低價(jià)格的產(chǎn)品來(lái)獲取利潤(rùn)的，但是現(xiàn)在越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)在轉(zhuǎn)變?yōu)槔嫦嚓P(guān)方賦能，并且讓大家對(duì)資源能力的投入能夠獲得更高的回報(bào)。如今，企業(yè)通過(guò)這種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利已經(jīng)逐漸成為主流，這實(shí)際上是一種企業(yè)價(jià)值觀的變化，這種變化是應(yīng)該積極鼓勵(lì)并大力弘揚(yáng)的。
另外，我們還有一個(gè)觀點(diǎn)，即痛點(diǎn)和獲益是兩個(gè)不同的概念。痛點(diǎn)是指，某個(gè)地方令我們不滿，但是解除痛點(diǎn)之后，也未必能夠創(chuàng)造價(jià)值。所以，獲益是一個(gè)更重要的思考商業(yè)模式的角度。
那么，獲益的高低怎么判別？就是要與利益相關(guān)方所投入的資源能力的機(jī)會(huì)成本去比較。如果它的獲益高于機(jī)會(huì)成本，那么這個(gè)利益相關(guān)方就會(huì)感到滿意。如果高出很多，它就會(huì)非常滿意。如果所有的利益相關(guān)方都感到滿意，那么，相應(yīng)的，我們的交易結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性就會(huì)得到提升，它意味著成本更低、效率更高。但是，這并不表明我們的商業(yè)模式概念就意味著讓所有利益相關(guān)方的價(jià)值最大化。很多人存在誤解：商業(yè)模式是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)，所以商業(yè)模式就要讓所有利益相關(guān)方的價(jià)值最大化，這是不對(duì)的。我們考慮的基點(diǎn)仍然是焦點(diǎn)企業(yè)的價(jià)值最大，對(duì)于利益相關(guān)方來(lái)說(shuō)，只要讓它獲得超過(guò)它的機(jī)會(huì)成本的收益就可以了。
