一個成功的營銷人員應該是什么樣子的?一個氣宇軒昂,衣著光鮮,風度翩翩的美男子?還是一個又矮又胖,頭發略禿,衣著整齊,不善言辭的大叔?是道德低下,能吃能唱能抽能吹,說謊不臉紅?還是兢兢業業,努力進取,擁有高名氣和高聲望?
??其實這些形象固化都是不正確或者說不準確的,營銷工作對于營銷人員的要求大多是內在因素而非外在條件,當然,不可否認,俊男美女有時候在對外工作中會有一定的便利,任何一家以營銷為主的公司,每年也會選出一些成功的營銷人士來作為公司的模范,大部分的模范并沒有驚世的容貌。任何人都可以做營銷人員,不管是男是女,是老是少;是高是矮,是胖是瘦,只要能通過培訓和學習,克服不良習慣,兢兢業業,努力進取,都有可能成為優秀的營銷人員。
??所以,營銷人員一定要對自己有一個正確的認知,明白一個成功的營銷高手應該要懂得如何去塑造自己的內在條件,培養“營銷氣質”:
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1、強烈的成功渴望
??很多世界著名的企業家都曾經做過營銷工作,例如美國實業界巨子亞科卡、“經營之神”松下幸之助等,不僅是知名大家,生活中不難發現,許多經理、老板都曾經從事過營銷類型的工作。為什么?
??營銷其實是最接近于企業管理者的工作類型,因為營銷人員是企業最基層也是最核心的團體,他們每天都需要接觸不同類型的人或者團體,面對一個個陌生的面孔,對待一筆筆不同數額的單子,開拓一片片全新的領地。營銷工作非常辛勞,卻又要求相關人員時刻保持專注與激情,面對拒絕仍要勇往直前,如果沒有強烈的成功欲望很難堅持下來。
??產品的銷售情況直接關系到企業的命運,營銷對企業而言重要性不言而喻,但是營銷人員的招募往往并不看重他們的學歷、年齡、體貌甚至性情,而是關注他們是否擁有強烈的渴望,對金錢的渴望,對成功的渴望,因為所有優秀的營銷人員,都是在這種欲望的驅動下走向成功的,一般營銷人員與優秀營銷人員之間最大的差別也在于此。
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2、積極自信的心態
??不難理解,一個消極并且自卑的人是無法說服任何人的,營銷人員要想在顧客或者用戶中發揮自己的影響,在競爭中嶄露頭角,就必須時刻保持積極而又自信的形象。當你身處于核心位置,想將自己的觀點和想法傳遞給對方并且讓對方接受,就必須有自信的支持,良好的口才往往也來自于自信的心理。
??如果營銷者缺乏推動自己去支配環境或改變環境的心理,也沒有把握把自己的觀點表達出來,就不能指望會擁有顧客的理解和支持。積極地去與外界溝通交流,通常介紹產品的第一步是把自己宣傳介紹出去,讓他人信任你,然后信任你的產品。積極自信的心態與成功的推銷是相互促進的,建立自信去贏得信任,而客戶的支持也能增加你的積極態度。
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3、良好的判斷能力
??判斷力是營銷人員應該具備的基本氣質,因為必須在茫茫人海之中準確地去定位營銷區域和辨認捕捉客戶群體。
??有一個盡人皆知的寓言故事:英國和日本的鞋業公司同時各派出一名市場推廣員到一個小島國開拓市場,當地的人全都赤足。英國人認為土著人不穿鞋,沒有銷售市場;但日本人反而認為這里的人太需要鞋子。兩年后,島上的所有人都穿上了日本人的鞋子,英國人分難再打進這個島國的市場。正是該銷售員良好的判斷力,幫助日本鞋業開拓了新是市場。
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4、緊迫的時間觀念
??優秀的營銷人員一定有著非常強的時間觀念,每天有定額,爭取各種機會進行營銷,今日事今日畢。營銷員要有自己嚴格且精確的時間表,例如什么時候拜訪客戶,平均每天要拜訪多少人,每次拜訪需要花費多少時間,拜訪決不可遲到等等。如果沒有緊張的時間感,很多機會到最后都只能拱手相讓。
??日本推銷之神原一平先生有著非常緊迫的時間觀念,他平均每個月要用掉1000張名片,每天固定訪問15位準客戶,受訪者不在就晚上再去訪問,50年他累積了二萬八千個準客戶。這就是他連續15年保持全國推銷冠軍,連續17年推銷額達百萬美元的秘籍。[NextPage]
??培養了營銷氣質,接下來就是要設定好營銷目標。目標管理在營銷人員的時間管理中具有特殊意義,因為強烈的成功欲望必須倚靠一個個的目標實現來維持并增強,如果沒有目標,再大的熱情也會消退。
營銷人員的目標一般分為3個方面:
??1、職位目標
??營銷人員一般會分為幾個不同的職級,簡單的理解就是升職,當達到一定的能力和標準,就可以進行晉升。
??營銷人員的升職或者根據業績額,或者根據所培養的下層營銷人員或成功營銷人員的數目為標準,如果營銷人員以此作為目標,就可以促使營銷人員去努力,提升業績,發展組織,培養人才。另外,晉升對于所有職員都是一種激勵與榮耀,企業定期表彰優秀的營銷人員對他們而已是莫大的嘉許,也讓他們對自己的辛苦付出感到有了回報。之后,營銷人員也會更加努力,不斷突破。
??2、業績目標
??大多數的公司企業都是以業績作為評價銷售員能力的標準,所以業績目標往往也是最直接的目標。營銷人員以業績為目標,更有利于將目標與計劃直接落實到眼下的行動。確切的數值更能給人動力與希望,會激勵營銷人員不斷去達到或者超越那個數值,甚至去拼命刷新自己的高績效成績。同時,高績效的團隊往往也會讓所有的團隊成員更有自信,并且希望不斷保持優秀的領先地位。
??3、收入目標
??收入目標是非常實際但是也是最能預見的,什么時候達到多少收入的希望無疑是最能鼓勵人前進的。當然,營銷人員的收入通常都是根據其創造的業績去計算的,營銷人員將收入設定為目標,就必須根據收入目標去制定相應的計劃,達到相應的業績。越高的收入目標,就預示著他需要為企業創造越高的業績成果。
??一流的營銷人員通常都如同發瘋一般拼了命的做事,時刻能保持高度的熱情與精力。原一平曾說:“對營銷人員來說,一天的起步是很重要的。如果帶著愉快的心情出發,則終日都能順利成事。反之,慢吞吞地離開公司,又轉往咖啡廳磨蹭半天,一切就會完全改觀”。所以,營銷人員想要追求成功、獲得高收入、有升遷機會,就必須比一般人付出更多的時間與努力,才能在競爭中贏得更多的機遇。以下為原一平先生
節約時間的20條技巧,供大家參考:
??(1)根據預約推銷,這樣可保證推銷時間的質量;
??(2)隨時把一張記有20個最佳買主的名單帶在身上,你可以在偶爾空閑時與其中一位或幾位加強關系;
??(3)每天晚上為第二天寫一份“預備做的事情”的清單,這樣你就為完成工作下了一半的決心。先做單子上列為優先的事情;
??(4)當顧客數額已達到極限時,要把你的推銷方式改為電話推銷或郵寄推銷;
??(5)以計劃周密的方式進行集中推銷訪問,而不要在你的整個安排中將它們分散;
??(6)向決策者推銷,并通過會見能給買方施加影響或引薦的人,來促成推銷合同的達成;
??(7)要做需要做的事,而不是你喜歡做的事;
??(8)總要再多進行一次訪問;
??(9)經常檢查你的目標,并問自己:“現在怎樣才能最充分地利用我的推銷時間?”
??(10)避開那些不能很好利用時間的營銷人員;[NextPage]
??(11)不管你選擇采取哪一種銷售行為,都要引起他們充分的注意,以便你能在較短的時間內取得結果;
??(12)把耗時的推銷活動分為較小的部分,以便你能不用大塊的時間就完成它們,并取得進展;
??(13)把幾位最佳顧客放在最優先的位置,保持同重要顧客的良好關系,并增添新的、合格的顧客;
??(14)時間不要安排太緊;
??(15)建立起引薦網絡,他們將幫你推銷;
??(16)對詢問要立即做出反應;
??(17)盡可能多地注意推銷的各個方面,如時間安排、跟蹤訪問、辨別顧客、寫建議書等等;
??(18)嚴格要求,使你多次花時間訪問的顧客符合條件,盡可能使最佳的幾位潛在顧客成為顧客;
??(19)改正渙散你目標的行為;
??(20)不要多想沒用的事情,縮小你的注意范圍。