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海爾集團總裁、董事局副主席 周云杰

各位創(chuàng)客、各位專家、各位職工代表、媒體朋友們，下午好！

上午在比爾·費舍爾先生主持下，我們聽到了西蒙尼·西塞羅先生和保羅·羅默教授兩場精彩的報告，下午我們將召開海爾集團2018年創(chuàng)新年會暨第七屆第六次職工代表大會。

受集團管理委員會、集團董事局委托，向大會報告2018年集團的創(chuàng)新工作及2019年的創(chuàng)新方向。

2018年，通過七個堅持，我集團不斷超越、與時俱進，實現(xiàn)了良性的發(fā)展。

第一：堅持做大做強實體產業(yè)。

以智慧家庭的引領為主軸，通過與用戶的交互迭代及觸點網(wǎng)絡建設，實現(xiàn)了逆勢增長。

2018年，全球營業(yè)額2661億元，同比增長10%；全球利稅總額331億，同比增長10%，其中，全球經(jīng)營利潤增幅達到19%，并實現(xiàn)生態(tài)收入151億，同比增長75%；海爾集團旗下的子公司，青島海爾股份有限公司，進入《財富》世界500強，初步展現(xiàn)了海爾物聯(lián)網(wǎng)轉型的成果。（ 以上數(shù)據(jù)不代表上市公司數(shù)據(jù)，上市公司年度經(jīng)營數(shù)據(jù)，遵照各上市公司所在地的證券監(jiān)管機構的相關規(guī)定，以在指定媒體發(fā)布公告所載明的數(shù)據(jù)為準。）

第二：堅持創(chuàng)品牌戰(zhàn)略，創(chuàng)出物聯(lián)網(wǎng)時代的生態(tài)品牌。

2019年1月10日，世界權威市場調查機構歐睿國際數(shù)據(jù)顯示：海爾第十次蟬聯(lián)全球大型家用電器品牌零售量第一，歐睿國際為海爾頒出歷史上第一張“10連冠”證書。

2018年9月26日，中國最有價值品牌研究揭曉，海爾以2092.08億的品牌價值連續(xù)17年位居首位，榜單顯示海爾已從家電品牌巨頭轉型為物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的領頭羊。

2018年12月18日，世界品牌實驗室發(fā)布《世界品牌500強》排行榜，海爾作為全球唯一一個物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌上榜，位列中國品牌第三位，海爾物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌探索實踐引起全球的關注和認可。

第三：堅持全球化戰(zhàn)略，抓住“一帶一路”的機遇，海爾全球化版圖更加完整清晰。

在“一帶一路”沿線區(qū)域，海爾設有6個工業(yè)園（巴基斯坦、印度、俄羅斯、越南、泰國、印尼）、27家工廠，占海爾海外工廠總數(shù)的一半。

○在巴基斯坦，海爾已成為當?shù)刂放疲?/strong>品牌知名度達到99%，市場份額位居第一，高出第二位80%，2018年銷售增長21%，是行業(yè)增幅的4倍。

○ 在印度，海爾成為最具影響力的品牌之一。18年海爾在印度銷售增幅5倍于行業(yè)，冰箱以BM中高端系列帶動全產業(yè)鏈高速增長，整體實現(xiàn)70%的增幅。

○ 在俄羅斯，海爾聚焦中高端品牌定位，海爾品牌平均售價比市場均價高出30%，在高端創(chuàng)牌的同時實現(xiàn)了高增長，建廠兩年規(guī)模翻了一番。

○ 在美國家電市場整體低迷的形勢下，GEA通過人單合一模式的有效復制，實現(xiàn)兩位數(shù)以上的增長，市場份額提升了3.6個百分點。

○ 在歐洲，2018年銷售同比增長26%，冰箱、冷柜、洗衣機增幅均達到30%以上

第四：堅持原創(chuàng)技術創(chuàng)新，主導制定行業(yè)的國際標準。海爾以自主知識產權的引領，為中國制造贏得掌聲。

世界就是我們的研發(fā)部，我們建立了開放式的研發(fā)體系，開放鏈接全球一流的科學家、發(fā)明家、極客粉絲，通過原創(chuàng)技術占位，布局專利池，主導國際標準制定，實現(xiàn)了技術專利化，專利標準化。

一方面是專利質量引領：

2018年11月8日，胡潤發(fā)布《2018中國企業(yè)知識產權競爭力報告》，海爾排名第一。截至18年，我集團累計專利申請4.3萬余項目，發(fā)明專利占比大于60%，其中海外專利1萬余項，是中國在海外發(fā)明專利最多的家電企業(yè)。累計獲得國家專利金獎7項，其中發(fā)明金獎占行業(yè)60%，成為行業(yè)的絕對引領者。

另一方面是強化專利標準化的推進：

到目前為止，中國家電領域80%的國際標準專家、以及80%的國際標準提案均來自海爾。截至18年，海爾共提出97項國際標準制修訂提案、主導了3項IEC、6項IEEE的全新標準。

第五：堅持以人的價值為中心，激發(fā)了每個創(chuàng)客的創(chuàng)造力，使人成為企業(yè)中最寶貴的資產。

在物聯(lián)網(wǎng)范式的探索過程中，一些行業(yè)主率先突破，成為標桿。

如：GE家電的CEO凱文，積極踐行人單合一模式。18年上半年美國家電市場整體負增長，但GEA實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長，不僅在美國家電行業(yè)創(chuàng)造了逆勢上揚的奇跡，更重要的是為全球大企業(yè)探索出一條物聯(lián)網(wǎng)轉型之路。GEA也被消費電子周刊（TWICE）評選為2018年美國家電十大影響力品牌之首。

凱文感慨的說到：盡管GEA成為海爾的一員只有短短30個月的時間，但我們所經(jīng)歷的轉型卻是激動人心的，我們的成果也是前所未有的。張首席人單合一的理念點燃了我們員工的熱情，也開啟了GEA深度轉型之路。

如：衣聯(lián)網(wǎng)平臺主李洋：在產品向生態(tài)平臺的轉型上探索出一條新路。洗衣機變成了網(wǎng)器，網(wǎng)器變成了用戶傳感器。衣聯(lián)網(wǎng)把具有“廣度、深度、溫度”的觸點網(wǎng)絡與“廠、店、家“融為一體，形成了一個洗衣機企業(yè)、服裝企業(yè)、洗滌劑企業(yè)等共創(chuàng)共贏的生態(tài)平臺，實現(xiàn)創(chuàng)造價值和傳遞價值的合一。

如：制冷平臺主吳勇：以觸點網(wǎng)絡的三度為基礎，探索出研發(fā)、制造、銷售、服務、用戶體驗迭代為一體的生態(tài)鏈小微群，也就是我們所說的鏈群，以并聯(lián)體系和用戶付薪，激發(fā)小微的創(chuàng)造性，2018年實現(xiàn)了逆勢增長，市場份額是第二位的3倍。

如：血聯(lián)網(wǎng)平臺主劉占杰：率先在健康領域復制人單合一模式，把醫(yī)院、血站、產業(yè)、金融等各個環(huán)節(jié)融合貫通，搭建了“極速達、精準用、可追溯”的血聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)“急救零等待、血液零浪費、信息零距離”，成為血液管理上的物聯(lián)網(wǎng)標桿。

不僅是平臺主，在海爾平臺上，每個創(chuàng)客都可以在平凡崗位上創(chuàng)出不平凡的業(yè)績：

截止到2018年，集團創(chuàng)客獲得“全國五一勞動模范”稱號2人、“全國五一勞動獎章”7人，獲得國務院特殊津貼16人。其中：全國“五一勞動獎章”的獲得者，鄭州洗衣機服務兵張偉、北京冰箱服務兵安海峰，重慶空調焊接工王玉俊，都是在平凡的崗位上創(chuàng)出不平凡的業(yè)績，得到國家的表彰。

海爾搭建的是一個共創(chuàng)共贏的生態(tài)圈，我們與合伙伙伴共同成長。

○山西靈石海爾專賣店，老裴和小裴的故事登上了央視一套。老裴傳給兒子小裴的不是百萬房產，而是他經(jīng)營了21年的海爾專賣店。在海一代老裴和海二代小裴看來，海爾專賣店不僅僅是一個生意，更是他們家族的榮耀，是一份可以世代傳承的事業(yè)。      

○河南海成海爾專賣店創(chuàng)始人弓永進，將20多年用心打造的海爾專賣店交到兒子弓辰的手中，他動情的說到：我不是把海爾專賣店交給了兒子，而是把兒子交給了海爾，因為我相信兒子在海爾平臺上能發(fā)展的更好！

22年間，海爾近4萬家專賣店，遍布全國城市、鄉(xiāng)村的每個角落，為千家萬戶送去海爾的產品、服務和持續(xù)關懷。

在這里，感謝生態(tài)圈上所有的合作伙伴，包括供應鏈的資源方、研發(fā)的資源方等等，也感謝各位專家、學者、媒體朋友及社會各界對海爾的信任和支持，感謝全球創(chuàng)客和職工代表的辛勤付出，也感謝員工家屬默默的支持和無私的奉獻！

第六：堅持履行企業(yè)公民責任，關注弱勢群體，以大企業(yè)創(chuàng)業(yè)帶動全社會就業(yè)。

海爾在貧困地區(qū)的基礎教育、留守兒童的心理健康教育、創(chuàng)新教育、幫扶助殘、慈善救災等方面開展了深入的投入，其中援建的希望學校已達到286所，覆蓋全國26個省、市、自治區(qū)，是團中央希望工程中捐建希望學校最多的中國企業(yè)。同時，通過生態(tài)平臺建設，我們?yōu)槿鐣峁?20多萬個就業(yè)機會。

第七：堅持人單合一商業(yè)模式創(chuàng)新，讓中國模式、中國方案走向世界。

2018年3月，張首席第三次走進哈佛商學院分享管理模式，諾貝爾獎得主卡特教授以及哈佛大學商學院高級副院長潘恩教授紛紛點贊人單合一。海爾三年兩次登上哈佛大講堂，也堅定了我們對人單合一模式的自信。

2018年11月，張首席在歐洲工商管理學院（INSEAD）發(fā)表演講，人單合一被該學院認為是“第四次工業(yè)革命的革命性管理模式”。

2018年12月，《哈佛商業(yè)評論》封面文章，報道了人單合一對傳統(tǒng)科層制的意義，稱它是“終結官僚主義的模型”。

從福特制、到豐田制、再到海爾制，世界管理范式隨著時代的變遷不斷升華，這是歷史的潮流，也是時代的選擇。

2018年12月18日，在慶祝中國改革開放40周年大會上，張首席作為“注重企業(yè)管理創(chuàng)新”的優(yōu)秀企業(yè)家代表入選百名“改革先鋒”人物，總1書記親自為張首席佩戴改革先鋒獎章并頒發(fā)證書。

總書記親自頒獎，是總書記黨和國家對張首席的充分肯定、是對海爾未來的期許，也是全體海爾人莫大的榮譽。張首席并沒有把它當做個人榮譽，他對總書記說：“這不僅僅是對我的鼓勵，更是對所有中國制造業(yè)企業(yè)的鼓勵。”

12月19日上午，張首席返青后就提出：“成功都是過去式，我們要牢記總1書記的囑托，以人單合一模式推進中國制造業(yè)轉型升級，成為物聯(lián)網(wǎng)時代的引領”。

2018年已經(jīng)過去，時光飛逝，歲月不居，2019，如約而至。

在18年920會議上，張首席提出要在19年920讓人單合一模式成為世界級物聯(lián)網(wǎng)范式，具體體現(xiàn)在三個方面：

第一：目標：

2019年920, 讓人單合一模式成為世界級的物聯(lián)網(wǎng)模式。

第二：實現(xiàn)目標的路徑：

一是：樣板先行。從樣板村→樣板縣→樣板市→樣板省→全國引爆→全球引爆。每個領域、每個行業(yè)、每個小微都要有樣板，以樣板帶動全局。

二是：圍繞物聯(lián)網(wǎng)引爆引領，形成標志性項目，這是19年戰(zhàn)略推進的體系，在12月26號創(chuàng)業(yè)紀念日已經(jīng)與大家互動過。這些項目分為三個類別：

○A類：就是模式創(chuàng)新的引爆引領。

共贏增值表和用戶乘數(shù)表是物聯(lián)網(wǎng)時代對傳統(tǒng)模式的顛覆；“三個零”的自驅平臺則是將模式轉化為可落地的操作系統(tǒng)。

○大B/小b類是生態(tài)的引爆引領，是三生體系的落地，也是對模式的支持。

 —大B類指：綜合生態(tài)平臺，如：COSMOPlat、順逛平臺、日日順物流等

 —小b類是指：產品轉型生態(tài)平臺，如：衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、血液網(wǎng)等

○C/D類是是市場的爆破力，也是檢驗模式創(chuàng)新和生態(tài)圈引爆引領的必要條件。

—C類：各行業(yè)、各小微通過物聯(lián)網(wǎng)引爆引領，在創(chuàng)業(yè)板、科創(chuàng)板、主板、海外板等實現(xiàn)上市。

—D類：通過顛覆性創(chuàng)新，成為獨角獸或瞪羚企業(yè)，以驗證模式的差異化。

A/B/C/D類標志性項目是全員、全面、全流程的，每個人都在其中。

三是：建立全流程的并聯(lián)體系和用戶付薪的驅動機制，驅動標志性項目的引爆引領。

根據(jù)目標的重要程度，形成了集團層面引爆引領里程碑，如：全球知名品牌榜單對海爾物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的認可；國家的占位，國際標準的主導制定；IPO或獨角獸或瞪羚榜單等….這些標志性里程碑項目是動態(tài)的，各個行業(yè)/小微都可以搶入這個漏斗。

接下來會表彰2018年三金獎及CEO特別獎的獲獎人員。

現(xiàn)在我報告一下2019年三金獎的方向：

金網(wǎng)獎：引爆引領，在創(chuàng)建世界級物聯(lián)網(wǎng)模式上，要有突出貢獻和成果展現(xiàn)。

金錘獎：自我顛覆，要在創(chuàng)造性破壞的基礎上實現(xiàn)創(chuàng)造性的重組。

金榕樹獎：鏈群，不是單打獨斗的小微，而是支持用戶體驗迭代形成的生態(tài)鏈小微群，并與創(chuàng)造終身用戶的成果掛鉤。

要實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)引爆引領的目標，重點是人，落腳點是領域主驅動行業(yè)主的單，行業(yè)主驅動小微主的單。通過集團周三小微示范會、周六行業(yè)主示范會來驗證單的落地，創(chuàng)客、小微主、行業(yè)主能夠獲三金大獎完全與引爆引領的成果匹配。

稍后，張首席會從引爆求解、引領求優(yōu)，給我們進一步指導2019年的創(chuàng)新方向。

張首席說：“海爾有信心向世界貢獻一個世界級的物聯(lián)網(wǎng)模式，為中國從世界制造第一大國邁向第一強國貢獻自己的力量。”

各位創(chuàng)客、各位代表，在歷史的機遇面前，時代選擇了海爾，選擇了人單合一，但能否成功，關鍵在人，在于在座的每一位。

現(xiàn)在我想問大家的是：“你準備好了嗎？”

新春佳節(jié)即將到來，祝大家新春快樂，身體健康，闔家幸福！（來源微信公眾號Haier_84）