在將張小龍四小時演講認認真真讀了幾遍之后，我問了自己幾個問題：

從擁有10億用戶的產(chǎn)品身上，我能夠?qū)W到什么？

從中國最牛產(chǎn)品經(jīng)理身上，我能夠?qū)W到什么？

從這個時長4小時的精彩演講中，我又能學(xué)到些什么？

接下來，我會將我的思考心得與大家進行分享。

1 底層邏輯一：舍末逐本

在這次演講中，張小龍將“如果只是流量，是不會長久的。”這句話說了至少三遍。

什么意思？

在張小龍看來，“流量”增長只是做出“好產(chǎn)品”帶來的自然結(jié)果；相反，如果只是緊盯流量，而不是思考“如何才能做出一個真正好的產(chǎn)品”，就會帶來本末倒置的風(fēng)險，因此無法長久。

什么東西帶來的增長不會長久？什么東西帶來的增長能夠長久？

這就是關(guān)于“本”和“末”的思考，也是張小龍做微信的底層邏輯之一——舍末逐本。

先來看看“舍末逐本”的反面是什么？

是“舍本逐末”，它是將事物的“根基”舍棄掉，卻去追逐事物“末端”的態(tài)度與行為。

就好比是殺雞取卵，為了取得“雞蛋”這個“末”，就殺了“雞”這個本，于是雖然得到了“末”，卻永遠失去了“本”。

我們都知道，如果留著雞，雞蛋總還會有，而且源源不斷；可如果殺了雞，我們得到的雞蛋就會是最后一枚了。

所以，“舍本逐末”的結(jié)果必然不好。即使“末”在現(xiàn)在看起來非常輝煌，但那也只能是一時的輝煌，它終究無法代替“本”的價值與力量。

因此，很多人納悶為什么微信從不做一些節(jié)日的運營或者logo的變化，很多人認為這是微信很克制的結(jié)果，然而張小龍卻這樣說：

我解釋過，微信并不克制，我們的詞典里沒有克制這樣一個詞。我們只是一直在遵循一種好的設(shè)計原則和好的產(chǎn)品原則。但是我觀察到，特別多的業(yè)界的產(chǎn)品經(jīng)理，他會被自己的公司誤導(dǎo)，因為很多的公司的目的是要做流量變現(xiàn)。大家的KPI就是流量如何變現(xiàn)。

一旦圍繞這樣一個目標，大家的工作就已經(jīng)不是做最好的產(chǎn)品，而是用一切手段去獲取流量而已。

在張小龍看來，“本”代表的是一個真正好的產(chǎn)品，一個能夠不斷與時俱進的好產(chǎn)品。而“末”才是“流量變現(xiàn)”。

因此，他才會在演講中說：“一切盈利都是做好產(chǎn)品做好服務(wù)后自然而來的副產(chǎn)品。”

這句話與知名制藥公司默克的創(chuàng)始人喬治默克的一句話簡直一模一樣，喬治默克曾說：“我們應(yīng)當(dāng)永遠銘記，藥物旨在救人，不在求利，但利潤會隨之而來。”

這就是“逐本舍末”這一底層邏輯。

好的產(chǎn)品、好的服務(wù)、好的藥物就是“本”，而利潤則是“末”；當(dāng)我們在追逐“本”的時候，“末”會隨之而來；相反，當(dāng)我們在追逐“末”的時候，“本”卻失之交臂。

在這篇演講中，除了“好產(chǎn)品”與“流量變現(xiàn)”存在著“本”與“末”的關(guān)系之外，還有另外一對也存在著本末關(guān)系，那就是：選擇“只讓自己好”，還是選擇“讓大家好”。

對很多人來說，“只讓自己好”是人生以及創(chuàng)業(yè)的首要目標，但張小龍卻早已洞察了其中暗藏著的危機。

在談到小程序時，張小龍說：“如果只是借由小程序做流量的載體，我覺得一點都不看好。只讓自己好，不讓別人好的事情，都不會長久。”

“只讓自己好”是什么意思？

只關(guān)注用戶增長、流量變現(xiàn)、壟斷一切，就是“只讓自己好”；相反，為好的內(nèi)容培育豐饒的土壤，為用戶節(jié)約時間、提高效率，就是“讓大家好”。

因此，在談到公眾號時，張小龍是這樣說的：

我們盤點后發(fā)現(xiàn)，我們在內(nèi)容的吸引力方面需要強化，好的內(nèi)容才是根本。一個好的平臺自然會鼓勵內(nèi)容創(chuàng)造者創(chuàng)造更好的內(nèi)容，相比于博客時代，當(dāng)時好的博主寫出的文章好像量更多。

如果平臺只是追求自身的利益最大化，我想那是比較短視的，不會長久的。平臺如果照顧更多人的話，就可以做得更長久，所以我們當(dāng)時想要怎么幫助更多的人。

我們自己做每一個功能、每一個服務(wù)的意義是什么，是我們在思考的，如果只是流量，我們覺得是有問題的，是不會長久的。我們在思考每一里每一毫的意義，決定了我們的選擇。

”只讓自己好”就等于是拋棄了“本”，轉(zhuǎn)而去追求“末”；相反，“讓大家好”才是在真正的關(guān)注“本”，培育“本”，讓“本”能夠持續(xù)不斷的欣欣向榮。

最后，用張小龍那句擲地有聲的話來結(jié)束第一部分——如果平臺只是追求自身利益最大化的話，它不會太長久。如果一個平臺可以造福很多人，它才是最有生命力的。

2底層邏輯二：跟隨愿景

在這篇演講中，張小龍專門講了微信的原動力以及夢想。

張小龍是這樣定義原動力的：原動力是你內(nèi)心深處的認知或希望，他很強大，可以堅持很久，克服很多困難也要做到。

因此微信的原動力是：做最好的與時俱進的工具（特別是生活方式的工具）、幫助創(chuàng)造者體現(xiàn)價值，這兩個就是我們的原動力。

那微信的夢想又是什么？

張小龍說：對于用戶來說，是成為用戶最好的朋友；對于平臺來說，是成為非常活躍、充分競爭的市場。

其實，不論是“原動力”還是“夢想”，都屬于“邏輯層次”中的“上三層，即：愿景層、身份層和價值觀層。

說到這里，必須要介紹一下著名的”邏輯層次“理論，它是由NLP（神經(jīng)語言程序）大師羅伯特迪爾茨提出的。

愿景層位于最高層，是關(guān)于我們想要實現(xiàn)的愿景是怎樣的？夢想是怎樣的？

身份層是關(guān)于“我是誰”的。

價值觀層是關(guān)于“什么是重要的？以及為什么？”的。

能力層是關(guān)于我的能力的，包括狀態(tài)、策略和處世模式。

行為層則是關(guān)于我做什么或者我已經(jīng)做了什么的，具體的行動步驟和行為。

而最低一層的環(huán)境層則是指我所處的環(huán)境究竟是怎么樣的。

根據(jù)羅伯特·迪爾茨的這套“邏輯層次”理論，當(dāng)我們想要去改變較低層次時，通過改變更高一層往往更加有效。

同時，當(dāng)我們在思考低層次的問題時，也不該忘了還得去更高層級看看導(dǎo)致低層次習(xí)慣發(fā)生的根本原因。

因為，高的層次總是在不可避免的驅(qū)動著低的層次。所以，當(dāng)一個變化在高的層次發(fā)生（比如“你認為生活本身很有趣”），它往往就會影響到低層次的行為變化（比如：你會把一下午的時光用在一個愛好上）。

對于微信來說也是如此，微信一旦明確了自己的原動力以及夢想，它的行為行動也就隨之明確。

現(xiàn)在就讓我們來看看，屬于“愿景層”的原動力與夢想是如何指引并驅(qū)動著微信的各種行為與動作的？

微信的夢想是讓這個工具成為每個用戶的老朋友，因此微信不想破壞這個老關(guān)系。這就驅(qū)動了如下行為的產(chǎn)生：微信沒有選擇在登錄界面放置廣告。

關(guān)于這一點，張小龍是這樣說的：

如果微信是一個人的話，那他一定是你最好的朋友。如果微信是你的好友，然后你們見面時，他臉上先貼一個廣告，你要先撕下來才能跟他說話，就這樣一種感覺。

后來張小龍在講到小程序時又是這樣說的：

很多人看不懂小程序為什么要去中心化，當(dāng)你明白了我們的原動力，就能夠明白我們的做法。如果不去中心化，我們自己壟斷幾個小程序和小游戲，看起來騰訊可以從中短期獲利，但是我們的生態(tài)就沒有了。

回到原點，小游戲的原動力是什么？

公司并不要求我們做小游戲平臺，也沒有定規(guī)則要獲得什么收入，而且微信也沒有收入的壓力，我們認為只要把服務(wù)做好，收入就會產(chǎn)生了。

我們?yōu)槭裁醋鲂∮螒蚱脚_？

小游戲要走向哪里去？

小游戲的原動力是一個關(guān)于創(chuàng)意的平臺，什么是創(chuàng)意的平臺？

小游戲是個載體，可以承載各種各樣的創(chuàng)意。

因此，從小游戲的原動力就可以做出推測：對于擁有創(chuàng)意的小游戲，微信一定會給予更多的傾斜權(quán)重，建立相關(guān)的培育機制，創(chuàng)造一個可以培養(yǎng)更多創(chuàng)意小游戲的土壤。

所以我們可以說，是微信的愿景決定了微信的行為，因此一旦我們理解了微信的愿景也就等于是理解了它的行為，甚至還能預(yù)測出它的趨勢。

無獨有偶，讓我們再來看看阿里的核心框架。

在阿里巴巴的組織中有一個非常核心的框架，是阿里第一任COO關(guān)明生提出的，他說一家企業(yè)的成功叫做關(guān)乎天下，簡單來說就是道、謀、斷、人、陣、信。因為在關(guān)明生看來，一家企業(yè)如果能做好三個方面，就可以打下自己的江山。

第一方面是道，道是一家企業(yè)所蘊含的文化和老板的初心、志向、愿景。現(xiàn)在都說企業(yè)是存在封頂?shù)模鋵嵠髽I(yè)的封頂就是老板，老板只有堅守自己的內(nèi)心使命，才能尋找到企業(yè)的道之所在。

第二方面是謀和斷，是企業(yè)的戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)。具體包含的其實就是一家企業(yè)所執(zhí)行的策略與商務(wù)計劃。

第三方面是人、陣、信，也就是企業(yè)的組織能力。

“道”是什么？“道”代表的正是一個企業(yè)或一個創(chuàng)始人對這個企業(yè)的愿景。而正是這個愿景才決定了下面第二層的“謀”和“段”，以及最底層的“人”、“陣”、“信”。

這就是我從這篇演講中看到的第二個底層邏輯——追隨愿景。

3 底層邏輯三：思考本質(zhì)

張小龍在這篇演講的開頭就提到：“在這樣一個點上，我更愿意花一定的時間，從微信的起源、微信的本質(zhì)這些方面，來更加全面地講解一下我們到底在干什么？”

這就是對于本質(zhì)的思考。

在談到社交傳播這個問題時，張小龍說：

以前我在知乎提過一個問題：溝通的本質(zhì)是什么？

這個問題，大家可以問下自己。

這個問題肯定沒有答案的。但我后來自己給自己找到了一個答案。

從一個社交產(chǎn)品的理解來看，溝通是把你自己的人設(shè)強加給對方的過程。

每個人都有自己的人設(shè)，都希望別人能夠接受，而且你理解的人設(shè)和別人理解的人設(shè)是不同的，所以溝通就是為了讓人理解你的人設(shè)，接受你自己的人設(shè)的設(shè)定。

表面上你在爭論一個很理性的問題，但其實本質(zhì)上是希望別人接受你的人設(shè)的信號。

關(guān)于朋友圈的本質(zhì)，張小龍這樣說：

如果沒有移動互聯(lián)網(wǎng)，大家可能會去參加聚會、聊天，這樣的線下的社交是很低效的，朋友圈本質(zhì)上是開創(chuàng)了新的社交的場所，它不只是一個時間流，它是一個廣場，你會每天從一個廣場走過。

“看一看”的本質(zhì)是什么？張小龍這樣說：

因為本質(zhì)上做的不是閱讀，而是社交的延續(xù)，人會因為社交而去閱讀，而不是為了學(xué)習(xí)而去閱讀。

“好看”上線以后，“看一看”的團隊很興奮，因為數(shù)據(jù)在上漲，可以看到自己的朋友在看什么文章，你會關(guān)心社交體系里面在發(fā)生的事情。

目前來說，這和我們的預(yù)計相符合，它的增長還是挺好的。但是這里需要一個逐步卷入用戶的過程，只有當(dāng)這篇文章被5個朋友推薦的時候，他才會點進去看一下。

可以說，對于微信的每一個具體功能，張小龍都進行了對于本質(zhì)的思考與界定；對于微信的每一個具體功能，張小龍都能用一句話給出最為精辟的解釋和比方。

而如果，我們能將對于本質(zhì)的思考進行到底，就會發(fā)現(xiàn)，在這些思考本質(zhì)的背后還藏著一層更深的本質(zhì)，那就是張小龍對于人性的深刻洞察。

所以，張小龍這樣說：

溝通的本質(zhì)是讓人理解你的人設(shè)，接受你自己的人設(shè)的設(shè)定。

朋友圈的本質(zhì)是新的社交場所，一個每天都會走過的廣場。

“看一看”的本質(zhì)是社交的延續(xù)，是逐步卷入客戶的過程。

時刻視頻對微信來說只是載體，是朋友圈之外的另一種社交模式。

這是什么？

這些都是關(guān)于人性的洞察：

每個人都希望被人看見，被更多人看見。

每個人都是社會動物，人類的社交習(xí)慣或社交需求并沒有發(fā)生改變，因此線上社交只是線下社交的映射。

當(dāng)社交壓力大的時候，人們會需要更加輕松的社交場景。每個人可以展現(xiàn)自己最美好的一面獲得他人認可，也可以展現(xiàn)最真實的一面。

人的本性是不愿意閱讀和學(xué)習(xí)的。

人是一種很有趣的動物，他會自我調(diào)節(jié)時間。（來源微信公眾號xiaoyaolsh）