2019跨境電商重大趨勢(shì)及全球消費(fèi)走向
電商
發(fā)表時(shí)間:2019/5/28 11:46:05??來(lái)源:雨果網(wǎng)??作者:mjiuk??
電商
發(fā)表時(shí)間:2019/5/28 11:46:05??來(lái)源:雨果網(wǎng)??作者:mjiuk??
現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展速度過(guò)快，使得各行各業(yè)的市場(chǎng)格局瞬息萬(wàn)變，跨境電商行業(yè)更甚。賣(mài)家們所受各種因素的影響也越大，好像誰(shuí)都無(wú)法預(yù)料明天將會(huì)面臨什么樣的挑戰(zhàn)。近日，有賣(mài)家吐槽自己的亞馬遜訂單銷(xiāo)量呈現(xiàn)斷崖式下跌，群里紛紛猜測(cè)是否是受到美國(guó)的士兵陣亡紀(jì)念日的影響，讓消費(fèi)者都從線上轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店消費(fèi)。不少賣(mài)家吐槽導(dǎo)致銷(xiāo)量幾乎減半，創(chuàng)造了歷史新低。
雖然，隨著電商平臺(tái)的出現(xiàn)和正在進(jìn)行的線上零售革命，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ罾镔?gòu)物的首選，但賣(mài)家的訂單銷(xiāo)量總是會(huì)因?yàn)楦鞣N當(dāng)?shù)氐墓?jié)日而受到實(shí)體店影響。但根據(jù)2018年NPR/Marist的數(shù)據(jù)顯示“56%的網(wǎng)上消費(fèi)者表示，他們?nèi)匀桓妹鎸?duì)面的購(gòu)物體驗(yàn)而非面對(duì)數(shù)字零售商”。可見(jiàn)，現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)仍然占據(jù)零售市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。
2018年作為電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，各大巨頭都在逐步擴(kuò)張全球版圖，力爭(zhēng)新興市場(chǎng)人口紅利；社媒電商如雨后春筍應(yīng)運(yùn)而生，沖動(dòng)式購(gòu)買(mǎi)需求不斷膨脹。不少海外專(zhuān)家把 2019 稱(chēng)為“在線零售創(chuàng)變年”，但是在這一年度跨境電商又將有哪些重要的行業(yè)大趨勢(shì)？全球消費(fèi)走向又是如何的呢？
亞馬遜和全球速賣(mài)通成為跨境購(gòu)物的兩大首選
根據(jù)2018年NPR/Marist的數(shù)據(jù)顯示，“44%的網(wǎng)購(gòu)者表示亞馬遜是他們網(wǎng)購(gòu)的第一站，而92%的美國(guó)網(wǎng)購(gòu)者表示他們?cè)趤嗰R遜上買(mǎi)過(guò)商品”。截至2018年，調(diào)查顯示全球消費(fèi)者最近一次使用跨境電商平臺(tái)進(jìn)行跨境購(gòu)物，24%的消費(fèi)者選擇了亞馬遜，16%的消費(fèi)者選擇了阿里巴巴旗下的全球速賣(mài)通(AliExpress)，14%的消費(fèi)者選擇了eBay，10%的消費(fèi)者選擇了wish。
且據(jù)CouponFollow調(diào)查表明，近64%的美國(guó)千禧一代網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中有一半或一半以上會(huì)在亞馬遜購(gòu)物，且97%的人購(gòu)物時(shí)會(huì)選擇亞馬遜。當(dāng)被問(wèn)到在亞馬遜購(gòu)物的原因時(shí)，大部分人表示主要原因是產(chǎn)品在線評(píng)價(jià)的可參考性（43%），其次是價(jià)格（41%）。
網(wǎng)上購(gòu)物之所以流行，部分原因在于千禧一代消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感性，他們會(huì)在網(wǎng)上比較價(jià)格，熱衷于優(yōu)惠活動(dòng)。65%的受訪者表示在網(wǎng)購(gòu)前會(huì)搜索優(yōu)惠券，且62%在移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物的消費(fèi)者都會(huì)這么做。
服裝市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，家具、戶(hù)外中國(guó)賣(mài)家市場(chǎng)空間大
2018年，服裝行業(yè)為電商賣(mài)家們帶來(lái)了不錯(cuò)的利潤(rùn)，預(yù)計(jì)2019年服裝行業(yè)的利潤(rùn)將越來(lái)越高。這主要是因?yàn)槿藗儗?duì)“慢時(shí)尚”服裝的需求有所上升，“慢時(shí)尚”與“快時(shí)尚”相對(duì)，“慢時(shí)尚”服裝質(zhì)量更高，更耐穿。所以賣(mài)家不僅僅要從時(shí)尚、好看的角度出發(fā)，還需考慮產(chǎn)品的實(shí)用性——對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是否足夠舒適方便。
并且在未來(lái)的市場(chǎng)中，智能家居將是一大趨勢(shì)。據(jù)表示，全球智能家具市場(chǎng)預(yù)計(jì)于2022年達(dá)到534.5億美元，涵蓋室內(nèi)外超過(guò)50種產(chǎn)品，包括保安系統(tǒng)、家電系統(tǒng)等等。但目前中國(guó)賣(mài)家傳統(tǒng)上對(duì)美國(guó)、英國(guó)市場(chǎng)拓展較多，因此歐洲大陸國(guó)家，尤其德國(guó)、意大利潛力巨大。
除家具之外，戶(hù)外品類(lèi)也是各大平臺(tái)上的“常青樹(shù)”。“由于運(yùn)動(dòng)人口的不斷增加、民眾對(duì)體育賽事關(guān)注度的提高、科技化運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品提升民眾的興趣以及運(yùn)動(dòng)旅游之風(fēng)的盛行讓全球體育用品的銷(xiāo)售逐年上漲。根據(jù)圖示可以看出春季和夏季搜索量比較大，因此這兩個(gè)季節(jié)十分適合銷(xiāo)售戶(hù)外用品。
假日季期間有更多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)
根據(jù)Internet Retailer和評(píng)級(jí)平臺(tái)Bizrate Insights在2018年11月對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行的調(diào)查（如下圖），60%的消費(fèi)者計(jì)劃將超過(guò)一半的假日時(shí)間用于網(wǎng)購(gòu)，超過(guò)80%的人計(jì)劃至少利用1/4的假日時(shí)間用于上網(wǎng)。
據(jù)Internet Retailer估計(jì)，從感恩節(jié)到網(wǎng)絡(luò)星期一這五天的電商銷(xiāo)售額增長(zhǎng)19%至225.5億美元，高于2017年的189億美元。而2018年網(wǎng)絡(luò)星期一（Cyber Monday）的銷(xiāo)售額將達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的77億美元，同比增長(zhǎng)17.6%，這將助力其成為美國(guó)全年規(guī)模最大、增速最快的網(wǎng)購(gòu)日。
社交購(gòu)物逐漸興起
近年來(lái)，社交媒體在消費(fèi)者的購(gòu)物決策中扮演著重要的角色，根據(jù)2018年Forbes的數(shù)據(jù)顯示“30%的消費(fèi)者表示，他們會(huì)通過(guò)Instagram、Snapchat、Twitter或者Pinterest進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。而40%的企業(yè)主普遍會(huì)使用社交媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。”
隨著發(fā)展，現(xiàn)在有很多的社交媒體平臺(tái)（如Facebook、YouTuber等）都推出了“buy”按鈕，不僅能夠讓消費(fèi)者更加方便快捷的在自己選擇的社交媒體平臺(tái)上購(gòu)物，也顯著改善了他們的社交銷(xiāo)售功能，使得社媒平臺(tái)不再僅僅只是一個(gè)廣告渠道。這種電商趨勢(shì)的興起也在很大程度上減少了消費(fèi)者在社交媒體上購(gòu)物的時(shí)間和精力，讓購(gòu)物體驗(yàn)變得更舒適便捷。
語(yǔ)音電商的到來(lái)
早在2016年11月，亞馬遜就已經(jīng)推出了語(yǔ)音購(gòu)物功能，用戶(hù)可以使用語(yǔ)音助手ALexa來(lái)購(gòu)買(mǎi)節(jié)日物品。所謂語(yǔ)音電商，就是消費(fèi)和可以通過(guò)語(yǔ)音設(shè)備與賣(mài)家進(jìn)行交易。根據(jù)2018年Adweek的數(shù)據(jù)顯示：
?47%的語(yǔ)音助手用戶(hù)會(huì)使用智能音箱來(lái)研究產(chǎn)品。
?43%的語(yǔ)音助手用戶(hù)會(huì)使用智能音箱來(lái)創(chuàng)建購(gòu)物清單。
?32%的語(yǔ)音助手用戶(hù)會(huì)使用智能音箱比較產(chǎn)品價(jià)格。
?25%的語(yǔ)音助手用戶(hù)會(huì)使用智能音箱進(jìn)行一次性購(gòu)買(mǎi)。
?21%的語(yǔ)音助手用戶(hù)使用過(guò)智能音箱來(lái)定期重新購(gòu)買(mǎi)商品
根據(jù)數(shù)據(jù)表示消費(fèi)者更偏向于使用這些設(shè)備進(jìn)行搜索和發(fā)現(xiàn)活動(dòng)，如尋找產(chǎn)品或在線評(píng)論。2018到現(xiàn)在，這樣的語(yǔ)音瀏覽已經(jīng)被消費(fèi)者廣泛的采用，語(yǔ)音電商也異軍突起，為電商企業(yè)的銷(xiāo)售和發(fā)展開(kāi)辟了一條新的渠道。
