2017年2月28日，在西班牙巴塞羅那舉辦的世界移動大會上，華為輪值CEO徐直軍在Keynote上發表了“讓視頻成為運營商增長的新動力”的主題演講。他指出，內容、視頻正在重新定義電信產業，對電信運營商來說，視頻業務不是做與不做的選擇題。大家都看到了視頻業務正在成為新的基礎業務的事實和創造巨大增長空間的未來，因此做好視頻業務是必須的。以下為徐直軍的發言實錄。
作為一個從事網絡設備和IT基礎設施的從業人士，我很榮幸來參加本次關于內容的討論，分享觀點。感謝GSMA組織跨界和跨行業的合作，提供了這樣的機會。今天的主題是內容淘金潮，但我首先聲明，華為并沒有意愿圍繞內容的本身淘金，我們希望幫助大家淘金，特別是幫助電信運營商淘金。華為也希望幫助所有移動用戶、家庭用戶都能看到更好的視頻內容，確保更好的體驗。我今天想跟大家討論的是視頻如何成為電信運營商增長的新動力。
話音時代為運營商帶來8千億美金市場，數據時代帶來1.2萬億美金市場，視頻時代可能再為電信運營商帶來上萬億美元的市場空間。具體來說，在視頻領域，娛樂視頻預計為6500億美金，通信視頻預計為180億美金。在行業領域，無處不在的視頻也將帶來3500億美金的市場空間。未來，視頻會深入每個人的生活和工作，從而給運營商帶來巨大市場空間。
從這幾年來看，涉足視頻業務的運營商都得到了快速增長。在北美，VOD的收入已經是影院收入的1.5倍。在歐洲，西班牙某運營商Quad play的用戶比例超過了50%。在亞太，IPTV用戶年增長率達到了71%。而中國特別明顯，2016當年IPTV用戶新增4千萬，相當于過去十年發展的總和。
內容、視頻正在重新定義電信產業，對電信運營商來說，視頻業務不是做與不做的選擇題。大家都看到了視頻業務正在成為新的基礎業務的事實和創造巨大增長空間的未來，因此做好視頻業務是必須的。
以移動運營商為例，2016年是個分水嶺，在這一年，全球平均移動數據業務收入占比全面超過50%，其中視頻及視頻帶動的貢獻達到了25%。我們預計2020年，視頻及視頻拉動的收入的貢獻占比將超過50%，并且帶動數據收入占比超過70%。這意味著，移動運營商的角色將會改變，不再僅僅是移動網絡的運營商，也是數字內容運營的玩家。因此移動運營商需要認真思考視頻戰略，從比較被動響應轉變為更加積極主動，從把視頻定位為增值業務，轉變為把視頻定位為基本業務，像話音業務、數據業務一樣去發展。并且以此來優化組織、流程、運作，提升能力來適應戰略性發展視頻業務的需要。
進入視頻時代，網絡體驗變得更加重要，已成為了第一生產力。舉個例子，《蜘蛛俠2》的電影長度是141分鐘。同樣的這141分鐘，在不同的網絡體驗下產生的流量完全不一樣。大家很清楚，所有的內容運營商是基于網絡的體驗和網絡的好壞來匹配相應的視頻碼流。當網絡不好時候，匹配360P的碼流，以保障觀看視頻的連續性，此時產生的流量大概是0.6GB；當網絡好一點、體驗好一點的時候，就匹配720P的碼流，產生的流量是2.3GB；當網絡很好，就會選擇高清1080P的碼流，這樣產生的流量是6GB左右；如果網絡的體驗更好，則會匹配4K的碼流，那產生的流量就更多了。大家可以看到，消費者看同樣一部電影，產生的流量卻有十倍的區別，這是我們在經營視頻時往往忽略的一點。我們并沒有清楚視頻在不同情況下產生流量有巨大的差別。
電信運營商經營這么多年，最核心的資產是網絡，我們也清楚網絡的體驗非常重要，但是往往網絡是很冰冷的東西，無法直接面向消費者。作為消費者，需要一個可感知的消費。在固定領域，以10M、20M、50M面向家庭用戶賣寬帶是比較普遍的，而消費者事實上并不明白其中含義。在移動領域，習慣賣流量,如1GB、2GB、3GB，消費者同樣沒有感知。運營商和運營商之間往往還因此陷入單純價格競爭的狀態，反復比拼誰的流量更便宜。
但是，如果我們換一個視角，改為賣體驗、賣內容就會大不一樣。消費者對內容是有感知的，對內容是超高清的、高清的或者標清的是有感知的。移動運營商也好、固定運營商也好，都要思考如何從賣帶寬或者賣流量轉變成為賣超高清4K、賣高清或者賣更好的電影或電視內容。只有這樣才能更有效的賣帶寬、賣流量，使基礎設施投資獲得更好的回報。如果我們繼續用帶寬或者流量這種冰冷的語言去面向消費者的話，消費者沒有感知，運營商也無法獲得好的投資回報。從這個角度來講，運營商也必須把視頻做為一個關鍵業務去發展。
2K或者4K已經成為視頻消費的新常態。從智能手機看，2K顯示屏已經成為中高端手機的標配，目前已經有100多種型號的手機支持2K或者2K以上的屏幕。從電視機的角度看，2016年全球新發貨的電視機中有4600萬電視機是支持4K的，占整個發貨量的20%，而且現在價格已經非常便宜。4K的電視內容也不斷增加，2016年全球4K的頻道有95個，比2015年增加了兩倍，預計2018年會增長到180個。從Youtube上的內容來看，2016年初，15%的分辨率已經是2K或者4K。另據一項全球的調查，82%的用戶愿意為4K多付10%到30%的費用。這些都說明消費者是愿意為更好的體驗或更好的內容來付費的。我們認為，消費者的需求是無止境的，消費者總在期待更好的體驗，在不遠的將來，基于AR/VR視頻業務也會成為消費者新的基本需求。[NextPage]
運營商要發展視頻其實是面臨很多挑戰的，最大的挑戰就是內容的碎片化。全球有1000多家內容提供商，600多家電信運營商，100多家內容聚合運營商。從全球范圍的視頻內容來看是非常豐富多彩的，但是當你要把內容聚合起來面向特定地區、特定國家的特定消費者時還是相當困難的。內容商認為電信運營商太多，缺乏探討合作意愿。而電信運營商認為內容商太多，要和1000多家去談也不可能。聚合運營商不愿放棄自己的用戶、賬號，不愿放棄收費，堅持要直接面向最終用戶收費。這些對電信運營商在內容經營上的發展又帶來更大的挑戰。
站在消費者的角度講，由于不同的內容提供商、內容運營商都不可能提供所有的內容，沒有統一的入口，造成消費者要在多個內容提供商、內容運營商上購買賬號付費。當你真正想看一部電影時、想看一個內容時，卻常常在已經是會員、已經付費的地方看不到。站在消費者角度講，最好有一個統一的入口，一個賬號、一次付費能看其所想看到的任何內容。
要解決視頻面向所有的消費者、所有的家庭的需求時，內容提供商要做一些改變，運營商也要做一些改變，內容聚合運營商也要做一些改變，大家彼此改變，真正以消費者為中心，才能夠讓所有的內容無處不在，讓所有的移動用戶都可以看到，讓所有的家庭用戶都可以看到。要實現這一點，內容聚合運營商做不到、內容提供商做不到，最可能的是電信運營商。電信運營商有可能成為面向消費者所有視頻內容的單一入口。通過這個單一入口，內容聚合運營商可以成為其中一個頻道來達成妥協的解決方案。所以，我覺得我們要來思考運營商怎么能夠做好內容的單一入口。如果運營商可以做好單一入口，我們就可以讓消費者看到想看的內容。
運營商發展視頻還面臨另外一個問題，運營商的網絡是否真正支持好的視頻體驗，不管高清也好、2K也好、4K也好，現在來講沒有評估標準；任何一個運營商的移動網絡也好、固定網絡也好，視頻的體驗如何，沒有評估標準。由于沒有評估標準，電信運營商的網絡也沒有按照一個標準去規劃網絡、建設網絡、優化網絡，這使得整個視頻行業發展受到影響。
過去所有網絡評估的指標都跟視頻沒太大關系，都是面向話音和數據的。而視頻體驗更多關注的是片源質量、初始等待時間、在播的過程中是否卡頓等。運營商并不清楚自己的網絡能不能確保視頻一致性的體驗。使得用戶看高清時候，能夠兩個小時一直是高清，或者看4K的時候一直是4K，不要讓內容運營商不斷換碼流。所以，產業界只有打造一個視頻的評估標準，才能牽引和指導運營商規劃、建設、優化自己的網絡，讓消費者在看視頻的時候保持一致的體驗。華為公司跟牛津大學共同做了一些嘗試，希望打造一個視頻的評價標準，我們叫vMOS，以此來作為牽引運營商建設網絡的標準和方向。
具體來講，結合現在整個視頻產業存在的問題、結合電信運營商發展視頻存在的問題，華為把自己定位為運營商視頻業務成功的使能者，幫助運營商發展視頻業務并獲得增長?；诖耍覀儧Q定在六個方面采取一些動作、進行一些投資：
第一，我們正在構建視頻業務的商業咨詢和網絡咨詢能力，促進和幫助電信運營商運營視頻商業成功；
第二，為了解決內容碎片化的問題，我們也在構建一些內容聚合的能力，幫助運營商降低內容獲取的難度和成本，并且提升運營視頻的效率。
第三，構建一個云化的融合視頻平臺，幫助運營商高效發展和運營視頻業務，并且把視頻能力開放給行業伙伴，做好單一入口，促進運營商在娛樂視頻、通信視頻和行業視頻的全面發展；
第四，加大了機頂盒芯片投資，開放機頂盒中間件，促進整個機頂盒產業的發展；
第五，華為公司本身是網絡設備和IT基礎設施提供商，基于vMOS的標準把網絡規劃好、優化好，跟運營商一起建設和部署，使得整個網絡能夠支持最佳的視頻體驗。
第六，構建圍繞視頻的規劃、設計、集成和體驗的能力，并把這些能力和愿意發展視頻業務的運營商緊密結合起來，幫運營商實現視頻業務成功。
華為不從內容本身來淘金，視頻能夠為運營商帶來一萬億的市場空間，運營商有機會在一萬億的空間里淘一點金，我們的定位是做一個使能者，幫助運營商來實現視頻業務的商業成功，也幫助所有的內容商、內容聚合商，把內容提供給所有的移動用戶、所有的家庭用戶，以及各種行業用戶。
