加薪因素不外乎以下四點(diǎn):
1、考慮居民消費(fèi)價格指數(shù)(CPI)上調(diào)情況,確保員工的生活水平不會因此降低。
2、企業(yè)整體或部分職位的薪酬不低于社會工資水平的某個層面。
3、讓員工共享企業(yè)發(fā)展的成果。
4、作為物質(zhì)激勵的最強(qiáng)后盾,增強(qiáng)員工信心。
由此可見,加薪體現(xiàn)兩種功能:
首先是保障功能,確保員工的工資水平處于社會工資水平的某個層次,保證員工的生活穩(wěn)定性;其次是激勵功能,通過對表現(xiàn)優(yōu)異的人員加薪,體現(xiàn)企業(yè)的價值取向,在全體員工中樹立標(biāo)桿,引導(dǎo)其他員工積極進(jìn)取,為企業(yè)創(chuàng)造更多效益。
01.加薪依據(jù)
企業(yè)在加薪時需考慮外部競爭性和內(nèi)部公平性兩個因素。外部競爭性,體現(xiàn)為本企業(yè)員工與其他企業(yè)從事同類工作的員工所獲薪酬之間的比較。在考察外部競爭性時,薪酬調(diào)查是基礎(chǔ)工作;
內(nèi)部公平性,即關(guān)注企業(yè)內(nèi)部不同職位和基于業(yè)績的薪酬對比問題,在考察內(nèi)部公平性時,職位評估是根本,績效考核是核心,這是因為職位評估解決的是職位的相對價值,即“對崗不對人”,而考核解決的是員工業(yè)績,即“對人不對崗”。通過對職位分析和歸類,確定每個職位的薪酬水平,進(jìn)而確定每個員工的加薪額度。
由于對數(shù)據(jù)來源的存疑及各個企業(yè)都對自身的薪酬水平有所保密,導(dǎo)致薪酬的外部競爭性略帶朦朧色彩,因此,其重要性低于內(nèi)部公平性。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查,83.3%的人認(rèn)為提升敬業(yè)度的前提就是重視薪酬的公平性,這意味著薪酬內(nèi)部分配是否公平,甚至比薪酬水平高低對員工敬業(yè)度的影響更大。
02.加薪的條件
除了考慮加薪方案的設(shè)計,企業(yè)還需考慮在什么條件下才需要為員工加薪,以及最需要為哪種類型的員工加薪的問題。當(dāng)企業(yè)處于消退期或效益不佳、財務(wù)支付能力不足時,可以不加薪或小幅加薪,重在維持員工對企業(yè)的信心。當(dāng)企業(yè)處于快速上升期時,可以通過富有競爭力的薪酬吸納優(yōu)秀人員加入,以適應(yīng)企業(yè)高速發(fā)展對人才的需求。當(dāng)企業(yè)處于停滯期,卻仍有效益時,加薪的幅度應(yīng)不低于CPI指數(shù)。
不論何種類型的企業(yè)以何種方式加薪,在其設(shè)計的加薪方案中都不可忽略80/20法則,即必須確保滿足創(chuàng)造了企業(yè)80%利潤那20%重點(diǎn)人員的需求。所謂重點(diǎn)人員分成兩種類型,即沒有人愿意做(苦臟累,體力活)的崗位和沒有人能夠做(高新尖,技術(shù)活)的崗位。
03.加薪的設(shè)計及推廣
然而,讓很多用人單位郁悶的是:明明我們的工資水平已經(jīng)不低了,為什么還會招致員工的不滿?這很有可能是因為HR在設(shè)計加薪方案時沒有運(yùn)用科學(xué)的方法:
定坐標(biāo),考慮有無加薪可能性。在這個階段,HR需先進(jìn)行薪酬調(diào)查,確定企業(yè)薪酬水平的坐標(biāo),為加薪方案作好準(zhǔn)備。探風(fēng)向,考慮企業(yè)有無加薪意愿。人事部門在制作加薪方案前,應(yīng)先同企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理進(jìn)行溝通,了解企業(yè)對于加薪的初步設(shè)想。
摸家底,考慮有無加薪底氣。了解企業(yè)的人工成本及財務(wù)支付能力。
做方案,考慮能加多少。根據(jù)企業(yè)薪酬水平的坐標(biāo),結(jié)合財務(wù)支付能力和領(lǐng)導(dǎo)意向制訂方案。
細(xì)測算,考慮加得是否妥當(dāng)。對加薪方案(草案)進(jìn)行不少于六個月的測算,以了解包含各種特殊情形的薪酬狀況,防止方案與實際情況產(chǎn)生較大偏差。
設(shè)計好加薪方案后,還需讓企業(yè)的員工接受其內(nèi)容。在推廣加薪方案的過程中,HR可以關(guān)注以下幾個關(guān)鍵點(diǎn):
事先營造輿論氛圍。一個加薪方案不可能讓所有人滿意,但可以盡量讓大多數(shù)人滿意。為防止少數(shù)人的雜音干擾,應(yīng)事先形成有利于方案通過的氛圍,為加薪方案的通過及實施奠定良好的輿論基調(diào)。
選擇合適的推介渠道。建議HR考慮人事部門及個人的話語權(quán),找到盟友,學(xué)會借其他部門和公司內(nèi)有影響力的人之口推介加薪方案。
選準(zhǔn)考核因素。主觀印象、工作年限及能力水平是加薪的三大因素,每個用人單位的側(cè)重點(diǎn)都會有所不同,如中小企業(yè)以領(lǐng)導(dǎo)的主觀印象為主,韓日資企業(yè)多以年限為重要考核因素。而筆者認(rèn)為,以能力為主結(jié)合年限的模式是最佳的考核組合。
04.加薪中的常見問題
合理到位的加薪行為能夠激活全體員工積極進(jìn)取的動力,企業(yè)加的是什么,員工關(guān)注的就是什么,企業(yè)給哪些人加薪,這些人就是員工效仿的榜樣。企業(yè)在為員工加薪之前,先考慮自身是否具備這幾種能力:
準(zhǔn)確的估值能力。用人單位通過每年度的薪酬調(diào)查,及時、準(zhǔn)確地了解某個崗位的市場薪酬區(qū)間,通過對員工能力的評估鎖定薪酬水平。
及時的調(diào)整能力。在員工最后決定跳槽前完成對薪酬的調(diào)整。
凌厲的取舍能力。對于中途提出漲薪的員工,除核心人員或關(guān)鍵崗位外,通過談心統(tǒng)一員工意識,對以離職為要挾加薪的人員采取措施適時清除出局,讓全體員工對規(guī)則產(chǎn)生敬畏心。
快速的均衡能力。用人單位應(yīng)建立相應(yīng)的人才梯隊,即使有員工離職,也可以通過內(nèi)部調(diào)整快速補(bǔ)缺,防止員工以離職要挾,導(dǎo)致出現(xiàn)“崗位無人可替、企業(yè)只能答應(yīng)”的窘境。
當(dāng)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)員工通過離職要挾以達(dá)到加薪目的的情形,或確認(rèn)員工的薪酬待遇明顯偏低,對于薪酬的訴求盡管合理,企業(yè)卻始終熟視無睹這兩種情況時,用人單位應(yīng)當(dāng)認(rèn)真檢討自身的薪酬政策。
那么,該如何應(yīng)對以離職要挾加薪的員工呢?
用人單位應(yīng)分析該職位的可替代性,不建議立即加薪,可對其允諾后期的待遇。當(dāng)該員工的薪酬已經(jīng)到位但其卻仍以職位的難以替代性相要挾時,用人單位應(yīng)盡快開展招聘或抓緊培養(yǎng)可以替代的備選人才,以便后期遇到不可調(diào)和的局面時,即可當(dāng)機(jī)立斷及時予以替換,防止此類現(xiàn)象在公司內(nèi)部的蔓延。
不合理的加薪會讓公司的加薪行為成為懲罰對象。每一個企業(yè)都可能出現(xiàn)三類員工:
A類員工表現(xiàn)優(yōu)異,積極性高,主動性強(qiáng),富有創(chuàng)意;
B類員工表現(xiàn)中規(guī)中矩,能夠獨(dú)立完成分內(nèi)工作;
C類員工問題多多,做事常常留尾巴。
當(dāng)A、B、C三類員工的調(diào)薪金額相同時,C會自我感覺良好,而表現(xiàn)優(yōu)于C的A、B兩類人得到的只有郁悶和不解,長此以往,A、B的憤怒及失望之情會不斷滋生,直到對企業(yè)徹底絕望。
由此看來,不加薪確實會減弱員工的積極性,但無非是使其牢騷多一點(diǎn),積極性差一點(diǎn),但不合理的加薪會直接挫傷員工的積極性。如果因為個別員工的不合理加薪引發(fā)企業(yè)多數(shù)員工的不滿,其危害遠(yuǎn)甚于不加薪。
在不合理加薪引發(fā)的后果中,員工跳槽是最為常見的表面現(xiàn)象。如果企業(yè)不能提供合理且不低于社會平均水平的薪酬,或與企業(yè)內(nèi)同等崗位人員持平的公平薪酬,就容易誘發(fā)員工跳槽。在對企業(yè)的負(fù)面影響中,跳槽并不是最糟糕的,員工因為薪酬問題決意而走,對企業(yè)只是短痛及一時損失,然而,如果因為長期的薪酬政策問題導(dǎo)致多數(shù)員工不滿而造成工作懈怠,使消極情緒占主導(dǎo)地位,以致出現(xiàn)做事的員工備受指責(zé)、有責(zé)任心的員工遭受譏諷的情況,對企業(yè)的影響遠(yuǎn)比跳槽嚴(yán)重得多。