斯坦福研究中心曾發(fā)布一份報告，數(shù)據(jù)顯示：一個人賺的錢，12.5%來自知識，87.5%來自關系。好萊塢也流傳著一句話，“一個人能否成功，不在于你知道什么，而是在于你認識誰。”對于CMO更是如此，作為內外資源調配的最關鍵人物，是否能很好地運作自己的人脈資源圈，調動人的力量為己所用，在行業(yè)中是人心所向還是被邊緣化，很大程度上決定了CMO本人甚至整個公司的處境。

    大多CMO給人的印象都是八面玲瓏，他們是聚光燈下的常客，朋友看似遍布各行各業(yè)，哪個圈子都有幾個熟人。而只有CMO自己心里沒底：自己朋友圈的含金量真的如外界所說那么高嗎？在充滿不確定性的營銷行業(yè)，人脈布局是否跟得上市場的變化？而真正遇到事時，除了點頭之交、點贊之交，又有沒有人能真正給自己有力的支撐？

    CMO的朋友圈都該有些什么人

    除了必不可少的營銷專家、分析師、客戶資源等，一個CMO的朋友圈最好還有這幾類人：

    1、前沿理論派學者、研究專家

    在各種職位中，CMO可能是最需要終身學習的一個。除了要適應營銷行業(yè)的超快速更迭，對社會潮流、人群心理、行業(yè)趨勢的追蹤也片刻不能落下。這時，如果沒有專家的助力，很可能陷入爆炸信息的海洋中疲于應對。而專業(yè)的前沿理論學者，則能洞悉浪潮中的核心，幫你以最快的速度掌握市場上最前沿的研究成果，指導決策。國內外營銷大師、社會學者、經濟學家、高校中的教授等，都是這類朋友的合適人選。

    2、行業(yè)外腦、顧問

    所謂當局者迷，身在營銷圈太久，反而不容易看清營銷大勢所向，思維和見識都會受到局限，那么活躍在行業(yè)、其他企業(yè)的同業(yè)人員，則可以成為關鍵的外腦顧問。這類人在業(yè)內多年，是行業(yè)進程的活百科全書，對于行業(yè)的格局、競爭態(tài)勢甚至新入局者都有深刻的理解，與這部分人的定期交流，能最直接地加深對行業(yè)信息的掌握，也可幫助CMO確認自己的戰(zhàn)略方向是否偏離行業(yè)大勢。

    3、 政府里的朋友

    雖然不是最懂行業(yè)和市場的，但他們是最懂政策的，須知政策限制和政策熱點對營銷的影響和作用也是巨大的。作為CMO眼界向政策的延伸，一方面可以幫助你將事業(yè)拓展到更高層次，能夠換個重要的思維方式去重新審視營銷；另一方面，也可以便捷地掌握政策動態(tài)、享受第一手政策紅利；關鍵時刻，還可能給你意想不到的幫助。

    4、C-Suite成員

    CMO在公司中的位置非常微妙，作為C級高管人員，CMO似乎是唯一一個看上去總在花錢的人。因此，CMO的工作能否得到CEO與其他高管團隊成員的真正理解和認可，將大大影響CMO的辦事效率與話語權。在這個圈層中如果能找到真正的朋友，雙方達成朋友間的默契，對CMO將是相當有力的支撐。

    5、和90后甚至00后成為朋友

    他們可能不是你的直接客戶，但一定是你客戶的用戶。你也許該有幾個年輕的朋友，90后甚至00后，知道他們看什么玩什么、日常生活狀態(tài)是怎樣的，將幫助你更好理解新的流行。只有當他們成為你的朋友，而不是調研報告中的數(shù)據(jù)的時候，你才開始真的了解你的用戶，這將讓營銷事半功倍。

    6、 可靠的AI朋友

    下 一步，你該更加激進，有時“人類”已經無法滿足你了。有句話說的好：“再好的營銷大師也會失手,但成熟的技術永遠不會辜負你。”而且重要的是，這個“朋友”并不需要太多精力來維護。它對你的幫助可能遠遠超過人類專家，并成為你能力的延伸：

    （1）識別真實用戶的能力。

    雖然花費巨資的市場調研能夠告訴你用戶喜歡什么，但考慮到漫長的調研周期，以及當代消費者的善變，CMO必須擁有更新的消息源。借助互聯(lián)網深入到線下場景的海量用戶行為大數(shù)據(jù)，百度等技術公司早可以輕松還原用戶畫像，描摹7億用戶行為，200多萬個用戶標簽，甚至能夠判斷真實情緒和意圖，從而為營銷決策帶來正確的基礎情報。

    （2）高效“大整合”和有創(chuàng)意“小營銷”的能力。

    每一個新平臺涌現(xiàn)，難道都要配備一個專門團隊應對？懂得“茴”字4種寫法并無價值，用最少的時間和人力成本完成對用戶碎片時間的捕捉，才能體現(xiàn)CMO的專業(yè)。目前，百度基于廣告主結構化數(shù)據(jù)的“閃投”和打通線上線下各種屏幕的“聚屏”，提供了資源整合和個性化投放之間的平衡，和AI自動化產出的創(chuàng)意信息流原生廣告一起，減輕CMO的工作壓力，也更有助于團隊規(guī)模的控制，讓CMO更受CEO青睞。 

    （3）實時追蹤效果的能力。

    要想在激烈的市場競爭中立于不敗，不能全部投入后才等待效果報告，更不能讓效果進入黑箱。通過百度的聚屏產品能夠將投放效果數(shù)據(jù)化，跨屏聯(lián)動的多場景全局追蹤、精準的人群畫像獲取、回搜率的變化都將一目了然地真實呈現(xiàn)在廣告主面前，每一分廣告費都有去向分析。而這種精準的效果追蹤最適合用來說服你的CEO與其他高管。

    （4）營銷內容全時覆蓋的能力。

    這也是一個前沿的未來能力，因為未來將是一個連接萬物和喚醒萬物、所有媒體形式相互關聯(lián)的時代，凡是存在于人們日常生活任一環(huán)節(jié)的事物都將在AI技術下踏入萬物互聯(lián)狀態(tài)，屆時廣告的媒介將更加豐富。而通過在線下將手機等個人屏和公共場所的場景屏打通，實現(xiàn)跨屏聯(lián)動獲得更多用戶觸點，廣覆蓋將帶來深觸達，全面捕捉用戶的碎片時間。

    想要一呼百應，必須價值超群

    對于CMO來說，搭建起立體的人脈圈層只是第一步，更重要的是維護與拓展，找到與每一個圈子互動的節(jié)奏。這里有幾個萬變不離其宗的建議：

    1、輸出價值

    有效人脈的本質永遠是價值交換，強化拓展自身的能力永遠比交友技巧更重要。羅伯特?西奧迪尼的《影響力》中也將互惠原則放在第一位。想要一呼百應，必須價值超群。所以要成為輸出價值的人，并將這種價值輸出前置，通俗來說，等找人幫忙時人人都發(fā)現(xiàn)自己欠你人情，事情自然好辦。

    2、信任代理

    以利相交，利盡則散；以勢相交，勢敗則傾；唯以心相交，方能成其久遠。不論人生還是事業(yè)，都是長期運營的過程，圈子就這么大，一個人就是一個品牌。在價值互換的基礎上，坦誠相待，結交真心，才能形成得道多助的良性循環(huán)。時間久了，你會發(fā)現(xiàn)“靠譜”比能力重要多了。

    3、合作姿態(tài)

    有的人天生吸引力強大，資源都圍著他跑。除了能力和口碑之外，這種人往往顯示出更強的合作姿態(tài)。將與人合作的案例常掛在嘴邊也許是個小的突破口，當你將自己打造成資源交換場的牌子，你也就成為行業(yè)中大家趨之若鶩的一塊寶地。