11月20日上午，北京閃送科技與北京SKP（新光天地）發表合戰略作聲明，雙方將在高端消費人群的購物體驗領域開展廣泛嘗試以及深入合作，為線下消費場景的服務升級跨出了重要一步。

    北京SKP是北京最具國際感的購物中心，被譽為“中國時尚風標”、“中國百貨第一店”。作為國內頂級百貨公司，北京SKP位于華貿中心一隅，并在此聚集了近1000個品牌，其中80%以上為國際知名品牌。這里就像是一個奢侈品王國，Chanel、Gucci、Prada、Dior、Ermenegildo Zegna等國際奢侈品牌的琳瑯滿目。

    與大部分商業體不同的是，北京SKP更加注重“品牌與人”之間的關系，這種關系不僅是簡單的消費和服務，而是努力拉近品牌與消費者之間的距離，為不同類型的人群提供細致服務， “Happy New Life”（全新生活方式）理念滲透在每一個細節，竭盡所能創造一個有溫度的商業場所。比如，北京SKP的GUCCI品牌店，從門口迎賓到試衣全過程為顧客創造的“尊貴感”體驗。

    這一創新理念也為北京SKP帶來喜人的成績。數據顯示，北京SKP銷售額自2007年開業以來呈現出驚人的增長態勢，2008年—2011年，年營業額同比增幅超過30%。2011年SKP總銷售額達65億人民幣，位列內地百貨單店營業額榜單第一名。地段、品牌的把控、細致的服務、對市場的敏感讓北京SKP從中國眾多高端百貨中脫穎而出。此后，北京SKP始終穩坐國內百貨商場年度銷售冠軍寶座。2016年11月周年慶期間，單日銷售達到4億元人民幣，2016年全年銷售實現96億元人民幣。

    北京SKP秉持自己“Happy New Life”的理念，并將這種理念傳遞給每一位消費者，使消費者在精心打造的舒適購物體驗空間內，充分享受購物的樂趣。而跟閃送的結合，是SKP在追求消費者服務體驗上的一次重大嘗試。北京區域的消費者購物后可以用閃送將購買的物品送回家，解放雙手，而閃送的同城1小時速遞服務，使消費者在當天回到家后即可使用購買的物品，避免了傳統物流漫長的等待。此次SKP 與閃送的戰略合作可謂是珠聯璧合。

    閃送作為國內優質的同城速遞服務公司，專注于1小時同城速遞業務，采取專人直送的服務模式，為SKP的消費者提供安全有保障的品質服務。

    “用戶下單后，配送員就近搶單，平均1分鐘響應， 10分鐘上門，60分鐘送達同城，全程由一名閃送員完成專人直送服務”是閃送的服務宗旨。和傳統快遞公司相比，閃送的配送過程去掉了所有中轉分包環節，閃送員從寄件人直接送到收件人手中，這種專人直送的方式讓遞送時間得到極大縮短，最大限度的降低了包裹遺落丟失破損的可能性。同時，閃送公司對于配送人員有著極為嚴格的篩選機制，六道篩選程序以及素有閃送黑科技之稱的“配送員人臉識別技術”為用戶包裹的快速配送保駕護航。

    首先，閃送員從線上報名開始，閃送公司就與第三方信用評估機構合作，對報名人員的個人征信情況做排查，將信譽記錄不良的人員剔除。其次，在閃送開通服務的42個城市里（截止2017年11月），都有固定的閃送培訓站點，對報名人員的身份信息進行人工核對，100％做到報名人員“人證合一”，堅決杜絕利用他人身份信息報名的情況。再次，對符合要求的報名人員，要進行服務培訓和上崗考試，考試達標的人員才可以錄入閃送的接單系統。由專人指導新人閃送員開始接送第一單。最后，閃送的線上評分系統，由下單人，寄件人，收件人對閃送員的服務做出評定，對評分低、服務態度不達標的配送人員，逐漸減少推送訂單。而評分高，服務態度優秀的配送員，鼓勵他們多接單，為更多用戶提供優質的服務。

    在前期的這六道門檻篩查之上，閃送的 “人臉識別”技術也為用戶物品的專人配送提供更加牢固的保障。

    9月份開始，閃送在配送員端的APP上線了“人臉識別”功能。通過“面部對比”等生物識別技術對閃送員的身份信息進行二次確認。基于Face++提供的場景閾值，通過“面部對比”功能分析兩張人臉屬于同一個人的可能性。針對人臉檢測，精準定位并返回最多106個高精度關鍵點，檢測人臉并返回人臉框坐標，獲取精準的人臉屬性信息，包括年齡、性別、表情、頭部姿態、眼睛狀態、人種等，在預置的人臉集合中搜索相似的人臉，通過人臉搜索可確認配送人員的身份。Face++憑借分析算法與技術實力，處理并返回結果整個過程最快只需要0.2秒。

    閃送員打開APP后，人臉識別系統會自動調用手機的攝像頭，要求閃送員通過搖頭、眨眼等動作進行人像采集，系統會將采集到的面部信息、此前閃送員上傳的證件信息一起與第三方信譽評估機構數據庫中的身份信息進行比對。只有上述三種信息完全一致，閃送員才能成功完成登錄驗證。經測試，如果在攝像頭前用他人照片或者視頻的方式蒙混過關，依舊無法通過驗證，整個系統的安全性和穩定性非常高。

    基于精心嚴密的機制與功能，閃送能夠做到全程把控SKP每位用戶的遞送物品安全抵達。

    在面對復雜多變的市場和消費者，北京SKP與閃送攜手共進，為消費者提供新的選擇，新的體驗。將消費者的購買體驗優化到極致，讓每一位消費者盡情享受美好的服務體驗，是SKP和閃送共同的目標。