摘要：在新零售時(shí)代，集品牌展示、運(yùn)營(yíng)和銷售于一體的天貓官方旗艦店，對(duì)企業(yè)的價(jià)值甚至超過單獨(dú)域名的自建平臺(tái)?！靶铝闶勰芰Α被?qū)⒊蔀樵u(píng)判企業(yè)實(shí)力和運(yùn)營(yíng)水平的新標(biāo)準(zhǔn)。

商務(wù)部日前公示了2017-2018年度電子商務(wù)示范企業(yè)名單。公開信息顯示，獲評(píng)的238個(gè)企業(yè)中，有99個(gè)為“網(wǎng)上零售類”企業(yè)，占到整體的四成以上。值得一提的是，其中約2/3已將天貓作為運(yùn)營(yíng)主陣地，不僅開出天貓官方旗艦店，還將旗艦店作為“企業(yè)網(wǎng)址”進(jìn)行申報(bào)。有分析認(rèn)為，在新零售時(shí)代，集品牌展示、運(yùn)營(yíng)和銷售于一體的天貓官方旗艦店，對(duì)企業(yè)的價(jià)值甚至超過單獨(dú)域名的自建平臺(tái)。

大勢(shì)所趨 修訂版《規(guī)范》不再要求平臺(tái)獨(dú)立

有報(bào)道提到，在獲評(píng)示范企業(yè)中，王府井網(wǎng)上商城官網(wǎng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至天貓官方旗艦店，“不論是系統(tǒng)建設(shè)還是流量，都不完全是品牌方自己的成果”。對(duì)此，天貓方面今日表示，品牌官方旗艦店作為品牌運(yùn)營(yíng)主陣地，不論是商品的定價(jià)、上新、店鋪運(yùn)營(yíng)、客服物流等，均有絕對(duì)的自主權(quán)，而天貓作為平臺(tái)方，為品牌商提供系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)工具、數(shù)據(jù)分析能力，以平臺(tái)資源賦能品牌商?！捌放粕炭梢詪故鞈?yīng)用平臺(tái)服務(wù)，將此前用于購(gòu)買域名、租服務(wù)器、獲取流量的人力物力成本，集中到經(jīng)營(yíng)層面，也是企業(yè)電商能力的直接展現(xiàn)?！?

“去官網(wǎng)化”趨勢(shì)也獲得官方認(rèn)同。記者發(fā)現(xiàn)，此前發(fā)布的《電子商務(wù)示范企業(yè)創(chuàng)建規(guī)范》（試行）中，“企業(yè)已開通獨(dú)立電子商務(wù)平臺(tái)2年以上（如為傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，開通1年以上）”為硬性要求，但新修訂的《規(guī)范》對(duì)此項(xiàng)進(jìn)行了調(diào)整，明確“企業(yè)經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店需開設(shè)兩年以上并運(yùn)行穩(wěn)定”。

這意味著修訂后的《規(guī)范》不再要求示范企業(yè)必須擁有獨(dú)立自建平臺(tái)，企業(yè)使用天貓官方旗艦店作為官網(wǎng)申報(bào)完全符合要求。記者翻閱示范企業(yè)名單發(fā)現(xiàn)，除王府井外，浪莎、船歌魚水餃、樓蘭蜜語、茵曼等10個(gè)企業(yè)，均以天貓店為官網(wǎng)進(jìn)行申報(bào)。

商務(wù)部在日前舉行的新聞發(fā)布會(huì)中表示，開展電子商務(wù)示范企業(yè)的創(chuàng)建工作，主要目的是引領(lǐng)電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式的創(chuàng)新，帶動(dòng)上下游的電子商務(wù)企業(yè)協(xié)同發(fā)展，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

新零售時(shí)代 天貓旗艦店價(jià)值超越官網(wǎng)

在此次99個(gè)獲評(píng)網(wǎng)上零售類電商示范企業(yè)中，60個(gè)已將天貓店鋪?zhàn)鳛檫\(yùn)營(yíng)主陣地。如安徽省六安瓜片茶業(yè)股份有限公司，其企業(yè)主頁以公司資訊為主，與商品銷售相關(guān)內(nèi)容，則直接從首頁鏈接至天貓官方旗艦店。

有獲評(píng)企業(yè)表示，企業(yè)官網(wǎng)和天貓官旗的角色和作用，已逐漸分化?！捌髽I(yè)官網(wǎng)是面向B端用戶的企業(yè)展示窗口，更多體現(xiàn)組織文化、企業(yè)形象；但天貓官方旗艦店是企業(yè)運(yùn)營(yíng)和銷售的主陣地，有龐大且透明的會(huì)員體系，還有數(shù)據(jù)沉淀和挖掘的能力。對(duì)于企業(yè)來說，自建官網(wǎng)可能并不難，但難的是讓數(shù)據(jù)運(yùn)轉(zhuǎn)起來，提供更大的價(jià)值?！?

目前，已有不少品牌商與天貓進(jìn)行數(shù)據(jù)層面的合作，比如蒙牛、伊利等品牌，均根據(jù)天貓的數(shù)據(jù)反饋產(chǎn)出了“蒙牛甜小嗨”、“伊利byebye君”等互聯(lián)網(wǎng)子品牌，受到線上消費(fèi)者青睞。天貓8月在北京啟動(dòng)“新零售數(shù)據(jù)賦能新品計(jì)劃”，宣布借助天貓的數(shù)據(jù)分析與挖掘能力，品牌的新品研發(fā)周期將從18個(gè)月縮短為9個(gè)月。海外新品引入速度也將從150天銳減到15天。

因此有分析認(rèn)為，在新零售時(shí)代，由于天貓可以基于品牌更多可用數(shù)據(jù)，同時(shí)提供一系列數(shù)據(jù)服務(wù)，天貓旗艦店的價(jià)值將進(jìn)一步上升，“原來不少企業(yè)將天貓旗艦店作為‘第二官網(wǎng)’，但現(xiàn)在它已成為品牌運(yùn)營(yíng)、升級(jí)和新零售轉(zhuǎn)型的首選平臺(tái)?！?

商務(wù)部報(bào)告：天貓新零售驅(qū)動(dòng)商業(yè)變革

商務(wù)部官網(wǎng)日前發(fā)布的《走進(jìn)零售新時(shí)代——深度解讀新零售》報(bào)告，對(duì)新零售進(jìn)行了系統(tǒng)化的詮釋。報(bào)告指出，零售業(yè)是是推動(dòng)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心、吸納就業(yè)的重要容器、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主因子。以天貓為代表的新零售，倡導(dǎo)線上線下物流三者融合發(fā)展，消減企業(yè)庫(kù)存，充分利用互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)零售新變革。

報(bào)告中提到，在新零售情境下，天貓等新零售平臺(tái)不僅僅以中間商或者平臺(tái)的角色出現(xiàn)，而是整條產(chǎn)業(yè)鏈中商品交易活動(dòng)和商務(wù)關(guān)系的組織者和服務(wù)者。對(duì)于下游消費(fèi)者，新零售平臺(tái)洞察消費(fèi)者需求，對(duì)上游供應(yīng)商，新零售平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)資源，提供精準(zhǔn)消費(fèi)者需求信息，從而成為供應(yīng)商的生產(chǎn)研發(fā)活動(dòng)和市場(chǎng)推廣活動(dòng)的服務(wù)者。

這也意味著，數(shù)據(jù)的價(jià)值愈發(fā)被主流認(rèn)可。在此前提下，可以通過平臺(tái)數(shù)據(jù)自主進(jìn)行消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)和交互，也越來越成為品牌實(shí)力的體現(xiàn)。同樣獲評(píng)電子商務(wù)示范企業(yè)的寶尊電商CEO仇文彬認(rèn)為，品牌電商的在線運(yùn)營(yíng)能力、商品能力、物流能力和IT能力缺一不可。“新零售能力”或?qū)⒊蔀樵u(píng)判企業(yè)實(shí)力和運(yùn)營(yíng)水平的新標(biāo)準(zhǔn)。