戰(zhàn)略目標(biāo)的制定是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略設(shè)計的核心,是戰(zhàn)略規(guī)劃的重要環(huán)節(jié),它指明了企業(yè)在今后較長時期內(nèi)的努力方向。在建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系時,要避免兩個誤區(qū),一是戰(zhàn)略目標(biāo)不是企業(yè)現(xiàn)有資源和能力在未來時點的實現(xiàn),如此制定的目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展顯然是相悖的,二是戰(zhàn)略目標(biāo)要建立在把握公司現(xiàn)狀、預(yù)判未來變化、戰(zhàn)略定位清晰的基礎(chǔ)上,而不應(yīng)當(dāng)是企業(yè)決策者個體思想的具象化。
一般來說,確定戰(zhàn)略目標(biāo)需要經(jīng)歷調(diào)查研究、擬定目標(biāo)、評價論證、目標(biāo)決斷等四個步驟。
企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定步驟
(一)調(diào)查研究
在制定戰(zhàn)略目標(biāo)之前,必須進(jìn)行調(diào)查研究工作,包括:對已經(jīng)完成的調(diào)查研究成果進(jìn)行復(fù)核、整理,深入研究機會與威脅、長處與短處、自身與對手、企業(yè)與環(huán)境、需求與資源等多組對立關(guān)系,為確定戰(zhàn)略目標(biāo)奠定可靠的基礎(chǔ)。
調(diào)查研究要全面進(jìn)行,但又要突出重點。為確定戰(zhàn)略而進(jìn)行的調(diào)查研究側(cè)重點是企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系和對未來的預(yù)測。而相對于戰(zhàn)略目標(biāo)決策來說,最關(guān)鍵的還是對企業(yè)未來具有決定意義的外部環(huán)境信息。
(二)擬定初步目標(biāo)
擬定戰(zhàn)略目標(biāo)一般需要經(jīng)歷兩個環(huán)節(jié):擬定目標(biāo)方向和擬定目標(biāo)水平。在既定的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi),依據(jù)對外部環(huán)境、需求、資源的綜合考慮,確定目標(biāo)方向;通過對現(xiàn)有能力與手段等條件的全面衡量,對沿著戰(zhàn)略方向展開的活動所要達(dá)到水平也要進(jìn)行預(yù)測,這就形成了可供決策和選擇的目標(biāo)方案。
在目標(biāo)確定的過程中,在滿足實際需要的前提下,要盡可能減少目標(biāo)的個數(shù)。一般采用的方法是:(1)把分目標(biāo)合并成一個目標(biāo);(2)把從屬目標(biāo)納入總目標(biāo);(3)通過度量求和,形成一個單一的綜合目標(biāo)。
在擬定目標(biāo)的過程中,要充分發(fā)揮參謀、智囊人員的作用。要根據(jù)實際需要,盡可能多地提出一些目標(biāo)方案,以便對比和選優(yōu)。
(三)目標(biāo)評價與論證
初步目標(biāo)擬定出來之后,要組織多方面的專家和人員對方案進(jìn)行評價和論證,戰(zhàn)略目標(biāo)的評價與論證要注意以下三個方面:
要論證和評價戰(zhàn)略目標(biāo)方向的正確性。要著重研究擬定的戰(zhàn)略目標(biāo)是否符合企業(yè)精神,是否符合企業(yè)的整體利益與發(fā)展需要,是否符合外部環(huán)境及未來的發(fā)展趨勢。
要論證和評價戰(zhàn)略目標(biāo)的可行性。評價的方法主要是按照目標(biāo)的要求,分析企業(yè)的實際能力,找出目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距,分析用以消除差距的措施,并且要進(jìn)行精確的測算,盡可能用數(shù)據(jù)說明。如果制定的途徑、能力和措施對消除差距有足夠的保證,就說明此目標(biāo)是可行的。還有一個傾向要注意:如果外部環(huán)境及未來的變化對企業(yè)發(fā)展比較有利,企業(yè)自身也有辦法找到更多的發(fā)展途徑、能力和措施,就要考慮適當(dāng)提高戰(zhàn)略目標(biāo)的水平。
要論證和評估所擬目標(biāo)的完善化程度。
對于目標(biāo)的完善化程度評估,包括以下方面:
(1)目標(biāo)是否明確。所謂目標(biāo)明確,是指目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是單義的,只能有一種理解,而不能是多義的。多項目標(biāo)的情況下,必須分出主次輕重。實現(xiàn)目標(biāo)的責(zé)任必須能夠落實,實現(xiàn)目標(biāo)的約束條件要盡可能明確。
(2)目標(biāo)內(nèi)容是否協(xié)調(diào)一致。如果目標(biāo)內(nèi)容不協(xié)調(diào)一致,完成其中一部分指標(biāo)勢必會犧牲另一部分指標(biāo),目標(biāo)內(nèi)容便無法完全實現(xiàn),因此,要對不協(xié)調(diào)的目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。
(3)目標(biāo)內(nèi)容是否最優(yōu)。如果在評價論證時有多個目標(biāo)方案,評價論證就要在比較中進(jìn)行。通過內(nèi)容對比、利弊權(quán)衡,找出各個目標(biāo)方案的優(yōu)劣所在。
目標(biāo)的評價論證過程,也是目標(biāo)方案的完善過程。要通過評價、論證,找出目標(biāo)方案的不足,并設(shè)法使之完善起來。如果通過評價發(fā)現(xiàn)擬定的目標(biāo)完全不正確或根本無法實現(xiàn),就要回過頭去重新擬定目標(biāo),再進(jìn)行評價。
(四)目標(biāo)決斷
在最終確定目標(biāo)時,要注意從以下三個方面權(quán)衡:(1)目標(biāo)方向的正確程度;(2)目標(biāo)的可實現(xiàn)程度;(3)目標(biāo)期望效益的大小,對這三個方面要綜合考慮。同時,目標(biāo)決斷還必須掌握好時機。戰(zhàn)略決策畢竟不同于戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)決策,戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)決策常常會時間比較緊迫,回旋余地小,而戰(zhàn)略目標(biāo)決策的時間則較為寬裕,有機會進(jìn)行時機選擇。
從調(diào)查研究、擬定初步目標(biāo)、目標(biāo)評價與論證到目標(biāo)決斷,戰(zhàn)略目標(biāo)確定的四個步驟是緊密聯(lián)系的,后者的工作要依賴于前一步的成果。在進(jìn)行后一步的工作時,如果發(fā)現(xiàn)前一步工作的不足,或遇到了新情況,就需要重新進(jìn)行前一步或前幾步的工作。文章來源:微信公眾號han-consulting