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傳統(tǒng)媒體如何用科技助力營銷?三招教你貼近用戶

實戰(zhàn) 2020/03/31 08:57:00 4675閱讀

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美國出版與傳媒巨頭Meredith旗下?lián)碛小睹篮眉覉@》《婦女家庭雜志》等二十多個雜志品牌和十余家電視臺。Meredith在傳統(tǒng)媒體繁榮的時代風(fēng)光無限,其出版物的讀者范圍超過了1.2億,廣播電視臺覆蓋了11%的美國家庭。近些年,隨著數(shù)字閱讀興起,傳統(tǒng)媒體逐漸衰落,Meredith卻憑借營銷服務(wù)華麗轉(zhuǎn)身,甚至差一點就收購了美國時代出版公司。本期全媒派(ID:quanmeipai)編譯Digiday文章,拆解Meredith怎樣投資營銷技術(shù),利用數(shù)據(jù)洞察用戶,使品牌永葆生機。

洞察用戶:平臺搭建與數(shù)據(jù)追蹤

Meredith公司已經(jīng)花費了數(shù)年的時間收集讀者閱讀興趣的相關(guān)信息。今年,這家以女性為主要目標(biāo)群體的媒體希望能系統(tǒng)地完成信息收集,并投資開發(fā)數(shù)據(jù)平臺,以便他們能夠更加高效地利用讀者興趣信息來發(fā)展公司的視頻業(yè)務(wù)和營銷業(yè)務(wù)。

Meredith集團的CEO Tom Harty表示,收集讀者興趣信息、投資開發(fā)數(shù)據(jù)平臺、發(fā)展視頻和營銷業(yè)務(wù)將是公司2020年最主要的三大目標(biāo)。

Meredith建立的技術(shù)平臺不僅有助于他們廣告營銷業(yè)務(wù)的開展,同樣也能為公司的商業(yè)交易與DTC業(yè)務(wù)提供有價值的信息。譬如他們在2018年底啟動的產(chǎn)品實驗室,這個平臺包括內(nèi)容管理系統(tǒng),前端和后臺的模板,以及數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。該平臺依賴于一個由1.2萬個術(shù)語構(gòu)成的深度分類關(guān)鍵詞表。

據(jù)Meredith的首席數(shù)字官Catherine Levene,這個詞表是由Meredith的數(shù)據(jù)團隊根據(jù)已發(fā)布的品牌內(nèi)容進(jìn)行處理得來的,這些信息能夠輕松地追蹤消費者在怎樣的情境下單擊、閱讀、分享品牌內(nèi)容或是向購物車?yán)锾砑由唐贰?br>
Meredith在去年完成了平臺的構(gòu)建,但是截至目前平臺只為其65%的品牌服務(wù)。Levene表示,其余的部分將在六月底之前啟動。Hardy說,這個平臺能夠輕松地追蹤消費者在閱讀Meredith文章后是否產(chǎn)生了跨平臺的購買行為。

舉例來說,通過這個平臺,Meredith與美國園藝公司Scotts Miracle Grow建立了合作關(guān)系,啟動了Knock Knock項目——以每次65美元的價格向消費者提供季度植物訂購服務(wù)。這個項目最初在5月啟動,通過從消費者處收集的數(shù)據(jù),分析團隊得知千禧一代的消費者對室內(nèi)植物很感興趣,因此他們利用產(chǎn)品實驗室來開展與植物相關(guān)的訂購服務(wù)。隨后,團隊找到了可以履行這項業(yè)務(wù)的合作伙伴。

拓展新業(yè)務(wù):收購促銷碼

作為全球僅次于Disney的第二大授權(quán)商,Meredith的授權(quán)業(yè)務(wù)占國家媒體稅前總收入的10%,即使是授權(quán)業(yè)務(wù)的附屬部分每年也在以成倍的速度增長。

為了從這些交易中增強品牌在營銷業(yè)界的聲譽并獲得更多的收入,Meredith在去年2月以1660萬美元的價格收購了互聯(lián)網(wǎng)營銷公司Linfield Media,并且獲得了促銷碼業(yè)務(wù)Promo Codes for You。

Hardy表示:“一般而言,消費者都會直接去零售網(wǎng)站領(lǐng)取優(yōu)惠券,這使我們斷開了與消費者之間的連接,因此也沒能把消費者引向零售商,沒能提高我們在業(yè)內(nèi)的聲譽。但是這次收購讓我們擁有了自己的促銷碼和優(yōu)惠券,我們能夠借此完成消費閉環(huán)?!?br>
成立廣告部門:吸引渠道用戶

Levene稱其團隊并不打算為內(nèi)容管理系統(tǒng)或數(shù)據(jù)平臺提供許可,因為它們并不是Meredith商業(yè)模式的組成部分。他們意在為合作伙伴提供訪問消費者想法的接口,以增強廣告力度。Meredith已經(jīng)采取措施,在今年1月推出了新的廣告部門來處理用戶瀏覽Meredith站點的內(nèi)容,時間和定位信息。

由于Instagram等社交平臺擁有大量的用戶數(shù)據(jù),品牌方從這些社交平臺的廣告投放中獲得了不錯的收益,這就給媒體帶來了很大的壓力,他們必須更努力地去了解消費者。為了達(dá)成吸引渠道用戶的目標(biāo),媒體必須采取投資營銷技術(shù)、為直接受眾制作精選廣告等措施。

營銷公司Modern Impact 的CEO Michael Priem舉例:“如果廣告是現(xiàn)金,那么數(shù)據(jù)就是資源,沒有了數(shù)據(jù),我們的決策將無從談起?!?br>
開發(fā)技術(shù)平臺、拓展促銷碼業(yè)務(wù)、調(diào)整人員結(jié)構(gòu),Meredith從三方出手發(fā)展?fàn)I銷業(yè)務(wù),在過去震蕩的格局中保證了公司的盈利能力,它旗下的營銷公司Meredith Xcelerated Marketing也早已成為了業(yè)界的傳奇和標(biāo)桿。


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