“創造社交”—— 新媒體時代下的時尚品牌營銷
品牌
2020/04/01 12:30:41 5973閱讀
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影響中國消費者購買決策的核心渠道正向著高度數字化方向轉變，其中社交營銷滲透率高達80%，我們不能否認社交營銷已經是不可忽視的大趨勢，因此，面對持續的熱度，奢侈品品牌應該如何玩轉社交營銷？
01
01Prada與Dior開通微信視頻號
近日，Prada與Dior正式上線官方微信視頻號。目前Prada已發布三條2020春夏系列相關創意短片，而Dior視頻號目前尚未發布內容。Prada和Dior是繼Louis Vuitton之后，另外兩家開設官方微信視頻號的奢侈品牌。
Dior在探索社交媒體營銷方面一直是先行部隊，在2018年成為了首個入駐抖音的奢侈品牌。而Prada近年來向數字化轉型頗為積極，不僅在社交媒體方面頻頻發力，還入駐了京東、天貓及寺庫三家中國電商平臺。
02
Gucci押寶小紅書
而在今年的1月3日，Gucci 在小紅書開設官方賬號，并用小紅書筆記發布了由品牌代言人倪妮在迪士尼樂園游玩的宣傳視頻和游園照，推廣 Gucci X 迪士尼中國新年聯名限定款時裝系列。
宣傳大片由 Harmony Korine 掌鏡，出鏡的還包括演員 Earl Cave、DJ 兼模特 Zoe Bleu Arquette 等。該中國新年系列由品牌藝術總監 Alessandro Michele 將米奇融入一系列時裝單品設計呈現，包括時裝、手袋、鞋履、腕表以及配飾。
03
奢侈品品牌社交內容怎么玩？
無論是開通微信視頻號，還是開通小紅書，這些都是奢侈品在強化品牌的社交營銷。
盡管品牌線下展覽等創意活動已經對消費者產生吸引力，但社交內容和數字媒體還是占據近一半的注意力。從更早的LV官方微博交給時尚博主gogoboi打理到Dior入駐抖音、Burberry玩轉方格游戲再到GUCCI宣布將與騰訊深化合作，以及近期的Prada與Dior開通微信視頻號......
據咨詢公司凱度報告，從使用社交媒體的角度，我們可以看到94% 的千禧一代和91% 的Z世代活躍在社交媒體上。因此，奢侈品品牌是否能在社交媒體上創造出打動目標消費者的溝通內容，將變得至關重要。
以下列舉了激活奢侈品品牌社交媒體內容六大行動指南，希望能給中國時尚品牌提供一些參考與借鑒。
01. 真實
品牌的內容可以從建立與消費者的真實聯系入手，將奢侈品植入日常生活，通過共情，幫助消費者和用戶對內容建立更為親切的感受，從而促進用戶交流，體現品牌誠意。在KOL方面，品牌需要選擇與品牌DNA產生共鳴的人，按更加人性化的方式進行表達。
02. 動態多樣性
通過不同的媒介、在不同的層次上與用戶接觸，靈活運用社交媒體戰略。
03. 個性化體驗
奢侈品牌可以利用沉浸式技術，豐富消費者的品牌體驗，促進社交分享，推動社交媒體上直接購買。構建人工智能和動態的SCRM系統，及時把握用戶興趣方向，為用戶打造個性化的、獨特的體驗，關注細節。
04. 賦權用戶
品牌不僅需要與用戶互動，更要為他們提供一個平臺，激活用戶的表達需求，方便用戶與自己的朋友圈分享相關主題的咨詢與認知。
05. 融合現實
通過精心設計的增強現實、虛擬現實應用，打造充分融合真實性的品牌社交資產。
06. 構建活躍的小型獨家社區
社交媒體和許多KOL受眾過于廣泛，奢侈品牌可以著力建設更小、更溫暖、聯系更緊密的私人社交網絡。在這樣的網絡中，用戶活躍程度與轉化率更高。
未來已來。面對年輕的消費者和高度化的社交媒體時代，只有不斷嘗試的先行者才能在潛力巨大的中國奢侈品市場中突圍。
但僅僅是掌握渠道營銷的技巧，這只是一個“搬運工”的工作；營銷人的工作是要戰略性地懂得社會化營銷的精神、傳播渠道、專業系統知識與實踐結合、以及怎樣啟動和實施組織變革，這才是制勝的關鍵。文章來源：公眾號NewtonFashionMBA
