網(wǎng)站設(shè)計即意味著營銷。獲客和轉(zhuǎn)化是網(wǎng)站營銷的兩個關(guān)鍵點。當我們花費巨大精力和資金進行客戶資源的獲取時，網(wǎng)站將訪問者轉(zhuǎn)化為客戶的能力成為理想投資回報的關(guān)鍵因素。

作為專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計公司專注于設(shè)計出更高轉(zhuǎn)化的網(wǎng)站，獲得更滿意的網(wǎng)站成效。這時我們將營銷學中的經(jīng)典理論應(yīng)用于網(wǎng)站設(shè)計中。

營銷學中的AIDA模型，被稱為營銷漏斗模型（消費者購買漏斗），也稱為“愛達”公式，是美國廣告與銷售的開拓者Elmo Lewis 在1896年創(chuàng)建，它是西方推銷學中一個重要的公式。

它的具體函義是指一個成功的推銷員必須把顧客的注意力吸引或轉(zhuǎn)變到產(chǎn)品上，使顧客對推銷人員所推銷的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，這樣顧客欲望也就隨之產(chǎn)生，爾后再促使采取購買行為，達成交易。

AIDA是四個英文單詞的首字母。A為Attention，即引起注意；I 為Interesting，即誘發(fā)興趣（宣導(dǎo)利益）；D 為Desire，即刺激欲望（也稱為引發(fā)需求）；最后一個字母A 為Action，即促成行動（或者購買）。

AIDA模型也被認為是廣告領(lǐng)域有影響力的經(jīng)典模型。根據(jù)該模型，為了使消費者購買產(chǎn)品或訂購服務(wù)，必須首先在廣告吸引力中吸引該消費者的注意力，然后喚起消費者的興趣，激發(fā)消費者的欲望，并鼓勵消費者最終決定購買或咨詢。

將AIDA模型應(yīng)用在網(wǎng)站設(shè)計中，目的是將網(wǎng)頁訪問者轉(zhuǎn)換成顧客提升網(wǎng)頁轉(zhuǎn)換效率。對于企業(yè)營銷型網(wǎng)站和電子商務(wù)網(wǎng)站而言，起到的作用非常巨大。此模型的每個元素都可以按以下方式使用。

Attention“注意”。為了吸引消費者對廣告產(chǎn)品的關(guān)注，在營銷型網(wǎng)頁設(shè)計中通常考慮標題對網(wǎng)站目標受眾“起作用”的動機和機制。比如我們要討論在線銷售型的網(wǎng)站頁面時，將其他信息放在引起關(guān)注的標題旁邊很有用，這些其他信息可能是產(chǎn)品或服務(wù)的消費者評分，評論數(shù)量等等。

Interesting“興趣和利益”。為了在引起關(guān)注之后發(fā)展訪問者的興趣，可以在網(wǎng)站設(shè)計中使用各種方法。比如說明產(chǎn)品或服務(wù)的功能，使其與競爭對手的同類產(chǎn)品區(qū)分開來，甚至為訪問者列出使用該產(chǎn)品的好處和與其他產(chǎn)品比較所獲得的優(yōu)勢。

Desire“激發(fā)欲望”。如果在AIDA模型的前兩個階段能夠吸引消費者的注意力并引起他們的興趣，那么下一個合乎邏輯的步驟就是形成消費者對網(wǎng)站上提供的產(chǎn)品或服務(wù)的渴望。例如，您可以在廣告文字或網(wǎng)站頁面上告知廣告優(yōu)惠的有效期限，為前N個買家提供折扣，為特定產(chǎn)品或服務(wù)指定唯一價格等等。

Action“行動”。AIDA模型的最后階段。網(wǎng)頁設(shè)計使用號召性語言，以及使用“購買”和“咨詢”按鈕來實施產(chǎn)品銷售和獲取客戶線索。號召性用語應(yīng)該在網(wǎng)站上清晰可見，行動按鈕應(yīng)該在視覺上醒目，無需尋找即能看見。

在網(wǎng)站設(shè)計中的AIDA營銷模型還以各種修改形式使用，例如AIDAS和AIDCA。AIDAS模型在交互的四個主要階段之后包括“滿意度”階段，即“快樂”，而AIDCA模型在主要AIDA模型的最后階段之前包括“證實”階段，即“說服”。

AIDAS模型中的“分享”Share是在經(jīng)典AIDA模型框架內(nèi)增加了消費者互動環(huán)節(jié)：如果消費者對購買感到滿意，那么他可以向其他消費者介紹成功經(jīng)驗，從而吸引其他人訪問該網(wǎng)站。網(wǎng)頁設(shè)計主要使用消費者評論，分享等功能來完成此階段。

AIDCA模型增加了“說服”階段Conviction，以建立消費者對其選擇正確性的信心。在網(wǎng)站設(shè)計上，此階段引用消費者證言，或使用廣告優(yōu)惠，或有關(guān)引起信任的其他事實信息形式實現(xiàn)。

我們不要低估AIDA模型及其現(xiàn)代變體對建設(shè)能夠帶來客戶的網(wǎng)站的重要性，因為這些模型的主要元素不僅用于設(shè)計單個網(wǎng)頁，編寫廣告文字，而且通常使用該原則對網(wǎng)站所有頁面進行設(shè)計和組織內(nèi)容，目的是使訪問者遵循“注意——興趣——欲望——動作”引導(dǎo)規(guī)則。


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