1月23日，“2016年海爾生態(tài)圈共創(chuàng)共贏模式創(chuàng)新交互大會”曬出了海爾去年的成績單：2015年海爾集團(tuán)全球營業(yè)額實(shí)現(xiàn)1887億元；實(shí)現(xiàn)利潤預(yù)計(jì)為180億元，同比增長20%。目前，海爾已有100多個(gè)小微企業(yè)的年?duì)I業(yè)收入超過1億元，22個(gè)小微企業(yè)引入風(fēng)投，有12個(gè)小微企業(yè)估值過億。

近年，作為家電巨頭的海爾加快了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，鼓勵內(nèi)部員工和外部人員在海爾平臺上創(chuàng)業(yè)。這令海爾小微企業(yè)的“試驗(yàn)”備受外界關(guān)注。 

海爾集團(tuán)輪值總裁周云杰說，海爾模式轉(zhuǎn)型成果已在樣板小微企業(yè)上得到驗(yàn)證。高端品牌卡薩帝的市場份額在2015年已提升165%達(dá)到6.1%；一批海爾小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從自閉系統(tǒng)走向互聯(lián)互通節(jié)點(diǎn)，從科層制管理架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槿ブ行幕?、去中介化，從串?lián)組織到并聯(lián)生態(tài)圈，從崗位薪酬到用戶付薪，從正三角管理到自演進(jìn)、自驅(qū)動、自創(chuàng)業(yè)等轉(zhuǎn)變。

在人數(shù)上，海爾在冊員工已從8.5萬人減少到不足6萬人，但為全社會提供的就業(yè)機(jī)會超過100萬人次，已成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的后電商時(shí)代平臺。目前，海爾平臺上已聚集了4700多家外部一流資源，30億創(chuàng)投基金，1330家風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)，103家園區(qū)孵化器資源，誕生1160多個(gè)項(xiàng)目。同時(shí)，海爾平臺上近3800多個(gè)節(jié)點(diǎn)小微和上百萬家微店正在不斷努力推進(jìn)資本和人力的社會化。

海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官張瑞敏認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)已變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)，小微企業(yè)也是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，不僅僅是聽命于企業(yè)，更聽命于市場，不僅僅從企業(yè)得到資源，更要從社會上獲取資源。比如，一個(gè)送貨司機(jī)原來的任務(wù)就是送貨，給他訂單他就負(fù)責(zé)送達(dá);現(xiàn)在變成一個(gè)“車小微”，變成一個(gè)節(jié)點(diǎn)的組織。有些“車小微”原來就一個(gè)司機(jī)，現(xiàn)在發(fā)展成四輛車、五輛車、十輛車，變成了一個(gè)個(gè)小型的創(chuàng)業(yè)公司，不僅僅送貨，還可以為社區(qū)提供其它服務(wù)。

再如，快遞柜的“小微主”也可以創(chuàng)業(yè)，他不再只是管一個(gè)快遞柜，而是可以將農(nóng)村的有機(jī)食品直接送到社區(qū)。因此，過去員工只是層級制中的一個(gè)崗位，現(xiàn)在變成了一個(gè)創(chuàng)業(yè)點(diǎn)、增值點(diǎn)。改變之后，員工就不再是一個(gè)執(zhí)行者，必須變成創(chuàng)客。

當(dāng)海爾逐漸向平臺型企業(yè)轉(zhuǎn)變，小微企業(yè)、員工逐漸變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點(diǎn)，不斷尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會;同時(shí)，顧客也變?yōu)橛脩簦鳛槔尕P(guān)方，可以參與價(jià)值的共創(chuàng)、共享。

張瑞敏舉了另一個(gè)海爾小微“有住網(wǎng)”的例子。有助網(wǎng)把用戶很多個(gè)性化需求整合起來，提出家庭裝修方案，甚至從日本進(jìn)口材料，但家裝價(jià)格仍然很低，因此非常有吸引力，這樣用戶便蜂擁而上，也就把社區(qū)變?yōu)榱松缛?。假如社區(qū)里只有一戶說我愿意通過有助網(wǎng)裝修，企業(yè)就會告訴他們，如果這個(gè)小區(qū)在幾月幾號之前達(dá)不到比方三十戶，那就無法為用戶提供服務(wù)。于是，用戶便會聯(lián)合起來，自己拉攏鄰居“團(tuán)購”裝修項(xiàng)目，演變?yōu)橛脩糇约簛碚腺Y源。

相應(yīng)地，家電產(chǎn)品也變?yōu)橐粋€(gè)聚集用戶資源的“網(wǎng)器”。張瑞敏舉例，“馨廚”小微推出了帶屏幕的智能冰箱，能根據(jù)反饋回來的用戶信息提供更多、更好的體驗(yàn)，一些大米供應(yīng)商也被吸引到屏幕上來。“互聯(lián)網(wǎng)剛開始蓬勃發(fā)展時(shí)，所有人關(guān)注的都是用戶流量，有用戶流量就是一切，現(xiàn)在用戶流量不是說不值錢，但應(yīng)該讓位于用戶資源，只有用戶資源才可能增值。”張瑞敏說。