3月18日，上海家化舉辦了主題為“致美·致匠心”的2022年度戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)。圍繞“匠心”，從企業(yè)戰(zhàn)略、品牌創(chuàng)新、渠道進(jìn)階、組織文化、系統(tǒng)流程、ESG建設(shè)等多方面發(fā)布了過去一年公司取得的成果以及未來(lái)規(guī)劃，并邀請(qǐng)外部專家和合作伙伴對(duì)當(dāng)下的市場(chǎng)機(jī)遇與趨勢(shì)進(jìn)行探討和分享。

做為短視頻直播平臺(tái)代表，快手高級(jí)副總裁、商業(yè)化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人馬宏彬應(yīng)邀參與發(fā)布會(huì)圓桌論壇。以流量視角探討“美麗”與“匠心”的時(shí)代邏輯；以平臺(tái)視角解析新市井商業(yè)對(duì)以消費(fèi)者為中心的品牌創(chuàng)新和渠道進(jìn)階的雙向賦能。

快手高級(jí)副總裁、商業(yè)化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 馬宏彬

發(fā)布會(huì)上公布了《2022中國(guó)消費(fèi)洞察報(bào)告：新時(shí)代的消費(fèi)走向與中國(guó)品牌之路》，報(bào)告認(rèn)為，基于2021年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額突破了44萬(wàn)億元，中國(guó)極有可能成為全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)，加之中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率已超過70%，中央及各級(jí)地方政府也不斷拉動(dòng)和促進(jìn)消費(fèi)，2022年中國(guó)的消費(fèi)會(huì)邁向七大新趨勢(shì)——文化自信、品質(zhì)紅利、全域市場(chǎng)、全新場(chǎng)景、世界舞臺(tái)、環(huán)境責(zé)任、美麗健康。

中國(guó)商業(yè)文明研究中心、秦朔朋友圈發(fā)起人秦朔進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，整個(gè)中國(guó)消費(fèi)正在進(jìn)入品質(zhì)、綠色、全域、全場(chǎng)景、品牌國(guó)際化的新時(shí)代，因此，企業(yè)也應(yīng)以這七大趨勢(shì)為指南，乘勢(shì)而上。

而作為匯聚國(guó)民注意力的短視頻直播平臺(tái)，在這七大趨勢(shì)演進(jìn)之中必然承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任、占據(jù)著不可或缺的一席之地。

談及“文化自信”、“世界舞臺(tái)”、“全新場(chǎng)景”，馬宏彬表示，在短視頻直播領(lǐng)域，中國(guó)企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中是處于優(yōu)勢(shì)地位的，這是短視頻直播平臺(tái)邁向世界舞臺(tái)的自信。而以新市井商業(yè)為自身定位的快手，則更為文化的傳承與商業(yè)的交融提供一個(gè)新場(chǎng)景，推進(jìn)中國(guó)文化走向世界、民族品牌國(guó)際化。

對(duì)于新消費(fèi)流量驅(qū)動(dòng)的“品質(zhì)紅利”和“全域市場(chǎng)”，馬宏彬則認(rèn)為，“新消費(fèi)”更多是用戶視角，平臺(tái)的數(shù)據(jù)會(huì)很好地呈現(xiàn)出來(lái)。第一，有品質(zhì)的東西一定有長(zhǎng)期生命力，不論是產(chǎn)品還是內(nèi)容，品質(zhì)的底層是信任；第二，好產(chǎn)品需要好故事來(lái)承載，尋找與用戶的共情是品牌必須要做的事情，品牌資產(chǎn)的沉淀，需要精神層面的支撐。

而“流量”某種程度上就是渠道，在大的渠道形式或流量形式變化中，各種各樣的品牌從中探索并拿到紅利，包括有快手特色的“快品牌”，也有經(jīng)歷數(shù)十年甚至上百年成長(zhǎng)的民族品牌、國(guó)際大牌。他們無(wú)一例外都有個(gè)共同特點(diǎn)，即對(duì)新物種、新形勢(shì)的適應(yīng)能力強(qiáng)，善于捕捉新的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

因此，對(duì)于新消費(fèi)流量驅(qū)動(dòng)，快手所提倡的是內(nèi)在的互生互長(zhǎng)，而不愿看到的是靠流量起、靠流量跌的粗放式經(jīng)營(yíng)。馬宏彬還特別提到了春節(jié)期間上海家化與快手合作的一個(gè)成功案例——《她力量》短片。與品牌共探關(guān)于“美麗健康”的數(shù)字化詮釋。

《她力量》短片中的快手創(chuàng)作者 @果小菁

借勢(shì)春節(jié)，上海家化旗下品牌佰草集、玉澤、美加凈攜手快手推出限定“春節(jié)女性人物短片”，成功地用一個(gè)故事邏輯串聯(lián)三個(gè)品牌，打造品牌專屬記憶符號(hào)。立足于“美”，為消費(fèi)者制造情緒價(jià)值和社交價(jià)值，占領(lǐng)其心智。同時(shí)，快手側(cè)則全面整合公私域流量資源，為上海家化打造春節(jié)差異化營(yíng)銷攻勢(shì)。單支片子獲超800萬(wàn)播放，品牌賬號(hào)粉絲從兩千多漲到了接近三百萬(wàn)。

從“流量紅利”到“品質(zhì)紅利”，再到“走進(jìn)消費(fèi)者”、“貼近消費(fèi)者”，在現(xiàn)場(chǎng)的探討中，“品質(zhì)”和“匠心”成為了高頻詞，上海家化董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官潘秋生更是談到了其品牌和企業(yè)奉行“長(zhǎng)期主義”的價(jià)值觀，這與快手所堅(jiān)持的不謀而合，抑或是因此而相互吸引。

中國(guó)品牌需要深耕產(chǎn)品品質(zhì)，流量平臺(tái)則需要協(xié)助品牌喚起國(guó)民的文化自信，雙方都需要積極擁抱變化和趨勢(shì)，豐富和滿足多元化需求，為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造更加美麗健康的生活。這是不論品牌方還是平臺(tái)方都努力想要到達(dá)的方向。