今天,所有的行業和品牌都面臨前所未有的挑戰:后疫情時代如何實現“銷售利潤雙增長”?如何看待品牌增長正在“回歸消費者價值”?
4月26日,在「品牌增長邏輯大會」上,淘寶教育與智篆商業基于對未來十年的確定性增長思考,發布了《品牌增長模型升級大圖》,為品牌提供新啟發和新思路。
多年來,智篆商業始終聚焦生意增長,以數智驅動為引擎,助力品牌全域增長。本次發布的《品牌增長模型升級大圖》(簡稱《品牌增長模型》,基于對商業模式進化、驅動力的研究以及多年企業服務的實踐經驗,以鉆石模型為指導,以用戶價值為原動力,圍繞戰略、業務、營銷、組織等企業關鍵要素,為企業構建了一張品牌確定性增長的藍圖。
《品牌增長模型》中提到的“用戶價值”和“品牌增長”,和以往有什么不同?據智篆商業咨詢業務負責人高原介紹,在淘寶教育、智篆商業過去十多年的探索中發現,品牌增長的眾多關鍵要素中,用戶價值有越來越顯著的推動作用。品牌增長驅動力正從生產能力、流通能力向用戶價值轉變。
《品牌增長模型》認為,用戶價值驅動的增長模式將重構企業的業務模式和組織模式。業務價值鏈上的各個節點以及各個節點背后的組織、部門,將越來越直接、越來越深入、越來越高頻的與消費者發生連接和互動,企業的業務和組織模式將從單向鏈式價值鏈、多向并行價值鏈發展為“圍繞消費者的共振價值網”。
當下,中國商業正從“消費紅利”向“存量經濟”轉變,整個中國消費市場正在經歷一場價值回歸,品牌要從粗放式經營轉變為精細化經營,而用戶價值就是一個重要的衡量標準。現場,五位專家大咖也從業務、營銷、組織三大視角,就用戶價值在新品打造、大促、全域知識營銷、組織發展等場景的實踐,展開分享。
對于品牌來說,產品是最核心的抓手,而用戶價值則是決定產品研發上市的核心因素。淘寶教育認證講師、智篆商業智庫專家羅廣平表示:“在以消費者為核心的品牌升級鏈路中,品牌通過對消費者的精準把握,明確品牌定位,賦予產品創新的靈魂,從而精準指導新品營銷,詮釋產品的定位和表達。這種正向循環,可以有效避免品牌陷入同質化競爭。”
這個節點,很多品牌都正在籌備618大促,在淘寶教育認證講師、智篆商業智庫專家三胖看來:“這是一次對品牌的‘考試’,比的就是品牌對消費者的深刻洞察和理解。這背后就是用戶價值驅動的大促運營。”
隨著品牌營銷的挑戰加劇,以消費者為核心的內容營銷正在成為品牌增長的關鍵。流量紅利逝去、營銷成本上漲、同質化內容泛濫、消費者決策鏈路碎片化嚴重……針對這些痛點,智篆商業知識營銷中心基于對行業趨勢及8大人群特征的洞察,從用戶價值視角出發,發布《全域知識營銷解決方案》。項目負責人毛青青談到:“品牌需要與消費者深度對話,提升專業形象,以此幫助品牌實現長期可持續增長。”
“如果沒有組織支撐,業務其實很難落地。如果沒有業務引領,組織的力量是松散的。”智篆商業智庫專家、前阿里組織發展高級專家黃鶯分享了用戶價值驅動下的組織進化, “當一個企業組織不斷挖掘新的用戶需求,不斷重新定義和用新的方式、新的產品提供用戶價值,企業就會生生不息的進化,而這種業務側的創新和迭代背后也一定會有組織的支撐和升級,所以用戶價值也是組織進化的持續動力。 ”
“這是個增長極度匱乏的時代,也是一個增長過剩的時代。只有確定性的增長才是真的增長,對用戶價值的尊重是我們找到確定性的路徑,也是這場大會分享的重點。”淘寶教育總經理黃磊表示,“希望通過這場分享,用《品牌增長模型》幫助品牌更好的鏈接消費者,以用戶價值驅動新增長,幫助品牌將用戶的不確定性通過一套方法轉變為企業增長的確定性。”
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