?  一個成功的電子商務網站的成功，都有其屬于自己的營銷體系，雖然在細節上各有不同，但是在主線上還是有其共性的?！半娮由虅諣I銷不可忽視的主線和細節”

       電子商務營銷營銷主線和細節的重要性，筆者認為在電子商務營銷過程中細節至關重要，如何把網站流量轉換為銷售，如何讓用戶的體驗提高，這些方面都是由銷售流程中各個細節所堆集起來的。所以注重細節在電子商務營銷過程中起到的作用是不可估量的，在這里我們談談B 2C型的電子商務營銷的體系。?

?  1.電子商務網站建設和網絡賣場規劃??網站除了最基本的功能外，產品的設計是不是能突出主流用戶的使用需求，還是以清淡為主的大眾化，在專業的B2C的網站，我建議采用能突出主流用戶的使用習慣，然自己的用戶能產生對這個網站的歸屬感和自豪感。還有就是網站單次購買所需要的點擊次數，不要為了產生PV而產生大量的中間頁面，也不要為了太追求完美而采用了最高端的技術。為了產生PV而產生大量的中間頁面，將會逐漸讓對用戶產生厭煩的心里，而降低忠誠度。如果追求了太高端的技術，可以會導致很多用戶的電腦配置，瀏覽器的配置等跟不上，而導致用戶打開網站的時候感覺很不習慣。

??網絡賣場的規劃要符合用戶的心里習慣，這里我們可以參考美國沃爾瑪的“啤酒和尿布”策略，不斷的對自己用戶群體的分析，而設計出最合理的網站產品推薦。?

?  2.品牌推廣和網絡廣告??品牌的推廣要有自己的體系和風格，要有整體的規劃和戰略部署，不要追求短期的利益而破壞整體的布局。網絡廣告的投放要根據自己用戶的習慣，針對性的選擇頭發，網絡廣告的發展，可以分為三個階段，第一：以新浪為代表的banner圖片時代。第二，以GOOGLE為代表的主題廣告時代。第三，以龍托互動旗下點睛為代表的精準關鍵字廣告時代。網絡廣告發展的方向又以前的大眾式撒網，而轉向精準的的垂釣式。這樣不僅減少了用戶的反感性，還大大降低了廠商的投放產品。?

?  3.客戶管理和銷售組織??對于客戶的管理，目前國內的電子商務網站還沒有太重視起來，大多停留在給用戶發些郵件或者節假日發短信提示發了個紅包之類的不痛不癢的行動。沒有把自己的客戶口碑效應傳播起來，沒有挖掘出來自己客戶潛在的價值。

??銷售組織的管理也電子商務中占了及其重要的地位，銷售是一種最靈活的行為，如何激勵銷售人員最賣命的工作，如何增加單個銷售人員的業績，如何降低銷售過程中產生的額外成本，都是公司管理層所要重要思考的。

??基于以上三個方面，在執行過程中對主線的把控和細節的注重是密不可分的，即要在主體運營思路上把握主線的不偏離，又要在運營過程中，對細節的一絲不茍。其是細節是一項系統工程，不是一朝一夕的，是要長期堅持才會達到預定的效果。