2月28日,“揚(yáng)帆起航·開放共贏——快手商業(yè)生態(tài)開放平臺(tái)沙龍服務(wù)商專場(chǎng)”在北京成功舉辦。快手商業(yè)生態(tài)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人出席活動(dòng),聚焦商家生態(tài)共建、長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)賦能、平臺(tái)政策扶持等維度,釋放出“一站式經(jīng)營(yíng)”驅(qū)動(dòng)生意增長(zhǎng)新思路,并針對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)商共探解決方案。

攜手共建商家生態(tài),成就一站式經(jīng)營(yíng)

基于數(shù)字市井生態(tài)和開放共贏的商業(yè)理念,快手的商業(yè)價(jià)值和增長(zhǎng)勢(shì)頭越發(fā)強(qiáng)勁,如今已成為經(jīng)營(yíng)者搶占消費(fèi)者心智、撬動(dòng)數(shù)字營(yíng)銷增長(zhǎng)的主陣地,同時(shí)為服務(wù)商、創(chuàng)作者等合作伙伴帶來(lái)更多商業(yè)機(jī)會(huì)。

自2021年下半年起,快手開始搭建生態(tài)開放平臺(tái),并于2022年上半年發(fā)力小程序服務(wù)商招募,逐步大批引入各類型、各平臺(tái)、各行業(yè)的服務(wù)商。圍繞平臺(tái)流量?jī)?yōu)勢(shì)構(gòu)建豐富的內(nèi)容連接場(chǎng)景,探索多元商業(yè)能力,打造了低開發(fā)接入成本、多場(chǎng)景營(yíng)銷鏈路、持續(xù)開放探索的小程序商業(yè)生態(tài),全面擁抱開發(fā)者和經(jīng)營(yíng)者共創(chuàng)美好未來(lái)。在平臺(tái)業(yè)務(wù)布局整合、技術(shù)能力積累、激勵(lì)政策扶持的共同作用下,2022年快手小程序 DAU 近 2000 萬(wàn),越來(lái)越多的開發(fā)者和經(jīng)營(yíng)者從中受益,充分展示了快手的生態(tài)價(jià)值與潛力。

如今,服務(wù)商已成為鏈接平臺(tái)和開發(fā)者、商家重要的一環(huán),在快手商業(yè)生態(tài)中扮演著舉足輕重的角色,不僅在進(jìn)一步拓寬平臺(tái)功能和服務(wù)邊界方面發(fā)揮著巨大作用,更能加強(qiáng)服務(wù)商與商家、達(dá)人的聯(lián)系,可以幫助品質(zhì)商家、優(yōu)質(zhì)達(dá)人深度融入快手信任體系,從而獲得更多生意增量。

圖:快手商業(yè)生態(tài)中心小程序產(chǎn)品負(fù)責(zé)人胡昌俊

快手商業(yè)生態(tài)中心小程序產(chǎn)品負(fù)責(zé)人胡昌俊認(rèn)為,對(duì)于中小商家來(lái)說(shuō),小程序開發(fā)、維護(hù)相關(guān)的技術(shù)投入與在短視頻平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)均有一定門檻,SaaS服務(wù)商與代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商角色不可或缺。依托基礎(chǔ)的開放能力、運(yùn)營(yíng)能力,SaaS服務(wù)商為經(jīng)營(yíng)者提供系統(tǒng)的前后臺(tái)軟件服務(wù),代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商為經(jīng)營(yíng)者提供賬號(hào)、內(nèi)容的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)等,本質(zhì)上都扮演著經(jīng)營(yíng)者與用戶之間的連接器角色,旨在降低經(jīng)營(yíng)者做生意的門檻,助其打通全鏈路生意場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)跨場(chǎng)景、一站式、長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)。

服務(wù)商為商家創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),快手則為服務(wù)商提供了良好的發(fā)展環(huán)境。根據(jù)入駐服務(wù)商的實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力,平臺(tái)會(huì)按階段提供經(jīng)營(yíng)效果激勵(lì)、身份認(rèn)證背書、專屬產(chǎn)品能力、平臺(tái)活動(dòng)參與權(quán)、優(yōu)質(zhì)達(dá)人資源、內(nèi)測(cè)體驗(yàn)資格、定向扶持激勵(lì)、專屬社群、行業(yè)沙龍等權(quán)益。其中,經(jīng)營(yíng)效果激勵(lì)是目前最歡迎的政策,只要小程序持續(xù)經(jīng)營(yíng)并產(chǎn)生交易流水,服務(wù)商就會(huì)額外獲得相應(yīng)收益。

圖:快手商業(yè)生態(tài)中心達(dá)人開放平臺(tái)負(fù)責(zé)人蔣超

“各類創(chuàng)作者,是連接商家和用戶的紐帶。”快手商業(yè)生態(tài)中心達(dá)人開放平臺(tái)負(fù)責(zé)人蔣超表示,在內(nèi)容平臺(tái),創(chuàng)作者深知用戶愛(ài)看什么,擅長(zhǎng)通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)作進(jìn)行種草。所以,如何高效找到創(chuàng)作者并獲得精準(zhǔn)流量,對(duì)于在快手做生意的商家尤為重要。達(dá)人開放平臺(tái)正是連接經(jīng)營(yíng)者和達(dá)人的一站式撮合平臺(tái),經(jīng)營(yíng)者通過(guò)平臺(tái)投放推廣任務(wù),平臺(tái)撮合達(dá)人進(jìn)行接單,達(dá)人則通過(guò)拍攝短視頻或者直播的方式,為經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)拉新獲客。

為幫助經(jīng)營(yíng)者在快手獲得確定性增長(zhǎng),達(dá)人開放平臺(tái)提供了豐富達(dá)人資源、流量助推保量、平臺(tái)強(qiáng)管控、一站式投放等四大保障。此外,在廣告分成、線索分銷、商品分傭等多種營(yíng)銷模式下,達(dá)人開放平臺(tái)可覆蓋各類行業(yè)經(jīng)營(yíng)者的投放需求。

通過(guò)達(dá)人開放平臺(tái)的撮合服務(wù),每月有數(shù)萬(wàn)達(dá)人參與小程序的任務(wù)推廣,為小程序的經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)收益。以本地生活行業(yè)為例,平臺(tái)與美團(tuán)完成POI數(shù)據(jù)、商品等數(shù)據(jù)打通,超過(guò)百萬(wàn)量級(jí)的商品進(jìn)入達(dá)人選品中心,每月撮合3萬(wàn)+達(dá)人探店帶貨;在影視行業(yè),平臺(tái)與咪咕、芒果、樂(lè)視、風(fēng)行等長(zhǎng)視頻平臺(tái)合作,其中每月有6萬(wàn)+達(dá)人參與樂(lè)視的影視二創(chuàng)推廣。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)商齊聚,分享營(yíng)銷探索實(shí)踐

在快手商業(yè)生態(tài)中,越來(lái)越多的經(jīng)營(yíng)者在服務(wù)商的助力下,實(shí)現(xiàn)了公域曝光、商域獲客、私域沉淀,收獲到更多營(yíng)收增長(zhǎng)潛力。

知識(shí)付費(fèi)SaaS服務(wù)商易知課堂,非常看好快手小程序開發(fā)者平臺(tái)開放的關(guān)聯(lián)應(yīng)用能力、較低的接入成本、海量的平臺(tái)流量以及全階段的平臺(tái)激勵(lì)扶持,以第一批開發(fā)者和服務(wù)商的身份率先入駐。

圖:易知課堂運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人陳高翡

易知課堂運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人陳高翡表示,依托快手小程序的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì),易知課堂通過(guò)全鏈路解決方案幫助知識(shí)創(chuàng)作者在快手快速扎根,提供從引流、獲客到運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)化的保姆式服務(wù)。目前,其在快手合作入駐達(dá)人15086位,上架課程14254門,學(xué)習(xí)用戶達(dá)到260萬(wàn),累計(jì)流水超1億。

圖:北京享悅薈科技有限公司總經(jīng)理江斌

作為快手小程序第三方平臺(tái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)商,北京享悅薈科技有限公司總經(jīng)理江斌也展示了一組數(shù)據(jù):“我們?nèi)腭v合作推廣快手小程序的萬(wàn)粉達(dá)人有1萬(wàn)+,掛載快手小程序的短視頻日均曝光量15億次。此外,我們的小程序月收入規(guī)模600萬(wàn)+,月達(dá)人分成收入則有400萬(wàn)+。”

數(shù)據(jù)之外,基于快手開放平臺(tái),北京享悅薈科技有限公司提供的小程序全鏈路服務(wù)解決方案,已覆蓋影視視頻、數(shù)字閱讀、付費(fèi)短劇及知識(shí)付費(fèi)等行業(yè)。通過(guò)代開發(fā)、代推廣、代運(yùn)營(yíng)變現(xiàn)等服務(wù),真正助力客戶實(shí)現(xiàn)了獲客拉新和降本增效,滿足客戶通過(guò)小程序在快手撬動(dòng)大生意的需求。

快手商業(yè)生態(tài)走向開放,快手小程序活躍用戶及收益規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng),使越來(lái)越多的開發(fā)者和經(jīng)營(yíng)者從中受益,充分展示了快手的價(jià)值與潛力。未來(lái),快手商業(yè)生態(tài)將用一以貫之的開放共贏心態(tài)和戰(zhàn)略,全面擁抱并賦能開發(fā)者、經(jīng)營(yíng)者、創(chuàng)作者及服務(wù)商等生態(tài)伙伴,并在平臺(tái)業(yè)務(wù)布局、技術(shù)能力積累、激勵(lì)政策扶持的共同作用下,更廣泛地連接人、內(nèi)容、商品與服務(wù),共建商業(yè)新生機(jī)。