近日，億邦智庫發布《2023雙十一暨未來零售發展研究報告》，梳理2023雙11數據和消費走向，分析零售應用的前沿商業模式和技術趨勢，為零售鏈條內商家做出參考和借鑒。報告表示，知乎作為專業問答社區，在內容精細化、升維化、商業化多點發力布局，推動社區專業討論與商家“品效銷”達成有機協同，體現出獨特的商業變現價值。
現階段，第三產業從業者和高技能人才組成的“新職人”人群價值凸顯，作為“新職人”濃度最高的平臺，知乎在今年全面開啟以該人群為支點的全新內容生態建設及商業化探索。
雙11期間，知乎站內“雙 11”相關內容搜索量、互動量均爆發性增長，專業內容討論與商家“品效銷”達成有機協同。其中，“雙11”相關內容閱讀量2.2億，搜索量同比增長188.8%。最熱品類Top5分別為數碼、家電、運動戶外、美妝護膚、食品飲料領域，用戶每單消費均價1375元，呈現出強勁的購買力。
報告稱，消費者觸達、營銷有效性以及客單價層面均體現出知乎內容建設專業度及商業變現價值，有效助力好內容出圈、決策鏈路縮短、商家生意增長。據悉，知乎“雙11”品牌合作垂直行業成交率均值達8%。垂直行業到店率均值達6%，垂直行業新客率均值超65%。
這些數據變化背后都離不開知乎上活躍的新職人群體。他們信奉專業與理性，顯示出強大的消費力和消費前瞻眼光，比如超72%愿意為品質支付溢價，快消品購買均價更是超出網民均值20%。知乎用專業討論場連接了跨代而生、持續成長的新職人。同時，這群新職人也推動和造就了知乎獨特的商業價值和巨大想象空間。在知乎創始人、CEO 周源看來，新職人代表新的消費人口，也是未來最大的商業機會。
剛剛發布的第三季度財報顯示，知乎營銷服務收入3.83億元，占比37.5%，為公司第二大收入來源。借助社區的專業內容和生態優勢，知乎已經成為備受品牌和用戶認可的信任樞紐。
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