近日，億邦智庫發(fā)布《2023雙十一暨未來零售發(fā)展研究報告》，梳理2023雙11數(shù)據(jù)和消費走向，分析零售應(yīng)用的前沿商業(yè)模式和技術(shù)趨勢，為零售鏈條內(nèi)商家做出參考和借鑒。報告表示，知乎作為專業(yè)問答社區(qū)，在內(nèi)容精細(xì)化、升維化、商業(yè)化多點發(fā)力布局，推動社區(qū)專業(yè)討論與商家“品效銷”達(dá)成有機協(xié)同，體現(xiàn)出獨特的商業(yè)變現(xiàn)價值。

現(xiàn)階段，第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)者和高技能人才組成的“新職人”人群價值凸顯，作為“新職人”濃度最高的平臺，知乎在今年全面開啟以該人群為支點的全新內(nèi)容生態(tài)建設(shè)及商業(yè)化探索。

雙11期間，知乎站內(nèi)“雙 11”相關(guān)內(nèi)容搜索量、互動量均爆發(fā)性增長，專業(yè)內(nèi)容討論與商家“品效銷”達(dá)成有機協(xié)同。其中，“雙11”相關(guān)內(nèi)容閱讀量2.2億，搜索量同比增長188.8%。最熱品類Top5分別為數(shù)碼、家電、運動戶外、美妝護膚、食品飲料領(lǐng)域，用戶每單消費均價1375元，呈現(xiàn)出強勁的購買力。

報告稱，消費者觸達(dá)、營銷有效性以及客單價層面均體現(xiàn)出知乎內(nèi)容建設(shè)專業(yè)度及商業(yè)變現(xiàn)價值，有效助力好內(nèi)容出圈、決策鏈路縮短、商家生意增長。據(jù)悉，知乎“雙11”品牌合作垂直行業(yè)成交率均值達(dá)8%。垂直行業(yè)到店率均值達(dá)6%，垂直行業(yè)新客率均值超65%。

這些數(shù)據(jù)變化背后都離不開知乎上活躍的新職人群體。他們信奉專業(yè)與理性，顯示出強大的消費力和消費前瞻眼光，比如超72%愿意為品質(zhì)支付溢價，快消品購買均價更是超出網(wǎng)民均值20%。知乎用專業(yè)討論場連接了跨代而生、持續(xù)成長的新職人。同時，這群新職人也推動和造就了知乎獨特的商業(yè)價值和巨大想象空間。在知乎創(chuàng)始人、CEO 周源看來，新職人代表新的消費人口，也是未來最大的商業(yè)機會。

剛剛發(fā)布的第三季度財報顯示，知乎營銷服務(wù)收入3.83億元，占比37.5%，為公司第二大收入來源。借助社區(qū)的專業(yè)內(nèi)容和生態(tài)優(yōu)勢，知乎已經(jīng)成為備受品牌和用戶認(rèn)可的信任樞紐。