有沒有那么一瞬間,你忽然覺得自己不時髦了?
孔二老師最近的一次,就在前不久,一位同事在田亮葉一茜夫婦的抖音直播間里,一口氣囤了四套床上四件套(我沒有說繞口令)。問其原因,她說是覺得好看、時尚,可以一周換一套。
什么時候連床上用品都要拼時髦了?如果往前回憶,我們?nèi)サ礁改讣遥36歼€能看到孩童時期至今依舊在用的床單被褥。
這種微妙的變化讓孔二老師想到德國社會學(xué)家哈特穆特·羅薩曾指出:如今人們不會再等到物品報廢再扔掉,而是僅僅因為“過時了”就另擇其他。
換言之,如今在品質(zhì)的基礎(chǔ)上,時髦、時尚則成為人們消費的新動因。在今年12月發(fā)布的《2023消費趨勢觀察》中,“情緒價值”成為本年消費的第一熱詞,占比近50%,是第二名“多巴胺消費”的兩倍左右,且人們愿意為其分配更多的預(yù)算,也愿意付更高的費用。
而時髦作為人們情緒需求中的恒久硬通貨,也幾乎是每個商家不容有失的硬底盤。好奇之下,孔二老師也回溯了田亮葉一茜夫婦的直播間,發(fā)現(xiàn)他們是在抖音電商是以“時髦生活推薦官”的身份來為南通家紡帶貨,據(jù)不完全統(tǒng)計,其中的單坑爆款高達(dá)7萬+單。看來,被時髦驅(qū)動的不止我的同事,還有數(shù)以萬計的對生活場景時髦化的井噴需求。
這種為時髦付費微觀變化,預(yù)示著龐大的“時髦經(jīng)濟”的宏觀趨勢。這也代表了抖音電商此時此刻所提出“時髦生活上抖音”并不是心血來潮,而是籌謀深遠(yuǎn)。正如春江水暖鴨先知,已經(jīng)有眾多行業(yè)商家開始在抖音電商競逐時髦高地。
從“想要時髦”,到“成為時髦”
曾經(jīng)有人說,人們?nèi)粘K佑|的所有產(chǎn)品都值得重做一遍,以智能化的方式。同理,重做一遍的也可以是“時髦化”,近一兩年,小到一個咖啡杯、中到一輛家用車、大到一座城的老城改造,時髦都成為最大的共識與基調(diào)。
但有意思的是,市場可以給企業(yè)們提供種種智能化升級方案,但對于抽象的時髦概念,往往無從下手。畢竟這一概念十分主觀,每個人的理解都不盡相同,這也說明了時髦說起來容易做起來難,那行業(yè)商家究竟該如何完成自己的時髦化躍遷呢?在不久前的12月活動中,我們看到了抖音電商的有效解。
讓平臺力,成為自己的作用力
《絕對價值》一書曾談及,時髦是一種“先驗”產(chǎn)品,即你在購買和使用之前,就已經(jīng)確定它具有時髦價值。換言之,時髦本質(zhì)之一就是一種不言自明公信力。
這就好比你要發(fā)布一部藝術(shù)電影,那么最佳的首映場合就是標(biāo)榜藝術(shù)為主導(dǎo)的國際電影節(jié)。同理,商家想要塑造自己的時髦標(biāo)簽、推廣自身的時髦產(chǎn)品,那么就得在時髦類的平臺來搭建舞臺。
而時髦,恰是抖音電商長期以來所著力打造的市場符號之一,積累了廣泛的時髦人群與社會認(rèn)知。孔二老師一直主張,商家也需要懂得,不要僅僅把平臺當(dāng)做一個呈現(xiàn)與展示的工具,而是要不遺余力的將平臺的社會影響力為自己所用。
例如之前人們提及“原產(chǎn)地”總將其與鄉(xiāng)土情懷或地方制造聯(lián)系在一起,任其辭藻華麗也蓋不住一句“接地氣”。但抖音電商圍繞“源頭好物”的IP運營,令品質(zhì)、精致、時髦、潮流等重構(gòu)了人們關(guān)于源頭商家及產(chǎn)品的心理圖式。
拿競爭慘烈的飾品賽道來說,上有巨頭、下有列強,“地方商家”四個字在過去對自身短板和缺點的描述,而“源頭好物”的IP則將這一缺點轉(zhuǎn)化為優(yōu)點,把短板化為長板,令地方商家成為差異化、特色化、個性化的珍惜物種。來自廣東的木木飾品總匯便充分詮釋這一點。
木木飾品總匯擔(dān)任時尚好物推薦官,這雖然只是一個簡單的頭銜,但相當(dāng)于抖音電商拿自身的整個時尚、時髦標(biāo)簽給商家做背書,讓商家面對公眾尤其是陌生用戶時,完全省去了高昂的溝通和自證成本。要知道,對于很多地方商家而言最缺的不是實力與誠意,就是缺一個強有力的標(biāo)簽背書。
這就像在傳統(tǒng)時代,企業(yè)們都競相想要獲得某某媒體的伙伴身份,這樣才能更直接的取信受眾。而如今在直播電商時代,抖音電商則扮演了類似的支撐角色,在12月11日的直播中,木木飾品的單場訂單支付量環(huán)比增長高達(dá)376%,這再次說明“源頭好物”已然不再只局限于源頭,而是迎來了更為開闊的增長勢頭。
我們關(guān)心結(jié)果,但更關(guān)心催生答案的過程,所以除了懂得使用平臺力,我們也得更為細(xì)致地看看這些力究竟是如何作用的。
讓資源力成為自己的發(fā)展力
最好的增長,是可持續(xù)發(fā)展。這就需要在各個階段實現(xiàn)資源力與戰(zhàn)略力的精準(zhǔn)匹配,倘若錯配,就會適得其反、不增反減。
商家最缺什么?這需要我們用發(fā)展的眼光來看待,隨著商家的變化而變化,否則只是刻舟求劍。所以,抖音電商所構(gòu)筑的增長線,本質(zhì)上是一種發(fā)展線。
例如,針對達(dá)人作者與品牌角色,抖音電商分別設(shè)置了兩條進(jìn)階路線。前者以“品牌/行業(yè)摯友→風(fēng)格主理人→行業(yè)代言人”來層層遞進(jìn);后者則以“達(dá)人助力冷啟、中心頁統(tǒng)一心智、自播陣地蓄水、達(dá)人種草引流”來多點爆破、全面開花。
我們同樣以競爭極度內(nèi)卷的短靴賽道為例。商家無需被動,具有極大的自主選擇權(quán),宛如游戲中的技能樹,完全能根據(jù)自身需要來選擇打法流派。既可以根據(jù)抖音電商自身的達(dá)人矩陣,進(jìn)行品類主理人、行業(yè)頭部垂類達(dá)人、中腰部達(dá)人的立體式排兵布陣;也可以借用抖音電商的資源勢能,培育隸屬于商家自己的創(chuàng)作者乃至主理人。
例如作為專注短靴賽道的創(chuàng)作者“奔跑吧林先生”,便在此次活動中為短靴類商家擔(dān)任時尚好物推薦官,通過專業(yè)解讀與實物詮釋,為受眾推薦不同風(fēng)格的時髦搭配,在專場直播中創(chuàng)造了高達(dá)100萬+的GMV增長。
而作為SINSIN創(chuàng)始人吳冬清則躬身入局,自從入駐抖音電商以來就親自下場,完成了從“摯友→主理人→代言人”的蛻變,隨著影響力的擴大不斷出圈,令個人名氣沉淀為品牌資產(chǎn),每逢大戰(zhàn)就能率先扛起沖鋒號角。其圍繞冬日助推的鯊魚褲品類,不僅在紅海占據(jù)中殺出重圍,并奪得“鯊魚褲類目TOP1品牌”,并在十二月令銷售額猛增980%,創(chuàng)下服飾類目“億級大單品”的新紀(jì)錄。
從發(fā)展線上來看,商家初期適合借用平臺的流量和達(dá)人資源完成原始積累,先打響第一站,做到出道即出圈;然后調(diào)整戰(zhàn)略,可以進(jìn)行“IP雙軌制”,一方面以平臺IP和達(dá)人IP為牽引;另一方面以培訓(xùn)自身IP與代言人為引擎,實現(xiàn)內(nèi)外作用力的共同合力,既將平臺動能轉(zhuǎn)化為自身勢能,也積累下能夠長期運營的有效資產(chǎn),觸發(fā)飛輪效應(yīng),奠定良性的長期增長機制。
最好的增長之勢,是經(jīng)營趨勢
不難看出,相比較傳統(tǒng)模式的“用透支換增長”,抖音電商從平臺到勢能,都是冀望商家“用積淀換增長”。就拿抖音電商所主張的“時髦生活上抖音”來說,我們知道,時髦消費不是一種自說自話,不是你說你時髦就時髦,而是一種雙向奔赴——
那就是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品&行業(yè)商家與受眾&粉絲能精確的彼此遇見、彼此需要、彼此喜歡、彼此選擇。《需求喚醒》曾在研究全球各地的消費行為之后總結(jié)出一個共性,那就是想要人們主動消費,就要滿足兩個前提,一是“確定性”,例如平臺也好、商家也罷,你得讓我確定選擇你就是選擇時髦;二是“興趣點”,從內(nèi)容到產(chǎn)品,都得讓人們感興趣。
時髦,正是“確定性+興趣點”的聚合之一。所以,在抖音電商,無論是平臺借力、還是商家發(fā)力,都是圍繞這兩點展開,讓受眾能夠主動選擇。
這也就解釋了抖音電商的此次活動何以能夠同時貫穿時尚、運動、生活等不同品類,實現(xiàn)對各個主流賽道的適配,令“生意增長、爆款誕生”不是個案,而是一種普遍現(xiàn)象。
更重要的事,不僅不止一個賽道,同時也不止此次活動。抖音電商之所以在過去一年持續(xù)助力源頭好物和行業(yè)商家從所在賽道脫穎而出、拉開差距,不斷創(chuàng)造增量,便是在于對趨勢的精準(zhǔn)洞察與捕捉。
而面對即將到來的新一年,隨著“悅己、情緒、我喜歡”所代表興趣消費進(jìn)一步發(fā)展與壯大(已有數(shù)據(jù)表明悅己消費超越了家庭消費,占到所有消費動機的6成),深耕趨勢的興趣電商,恐怕會成為更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和行業(yè)商家的增長快車道。