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專賣店的年度生意規(guī)劃包括哪些內(nèi)容點(diǎn)

panwenfu

2024/03/04  20155閱讀

終端 2024/03/04 17:17:36  來(lái)源:原創(chuàng)  作者:潘文富 20155閱讀

關(guān)于生意的發(fā)展,有幾個(gè)基本點(diǎn):


1.生意的發(fā)展,不在乎起步時(shí)的規(guī)模大小,關(guān)鍵是起步后的發(fā)展速度。


2.生意沒(méi)有原地踏步,要么前進(jìn),要么后退,萎縮,甚至關(guān)門。


3.基于成本的固定增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,生意只能向前看向前走。


專賣店的生意,雖然體量相對(duì)小點(diǎn),但同樣也要考慮發(fā)展問(wèn)題。具體怎么發(fā)展,得要通過(guò)建立發(fā)展規(guī)劃來(lái)體現(xiàn),規(guī)劃也有大小之分,大規(guī)劃要放眼考慮到未來(lái)三五年乃至十年的,小規(guī)劃也得要至少做一年的。


那么,專賣店的年度生意規(guī)劃,具體包括哪些內(nèi)容點(diǎn)呢?


一、明確方向


簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō),就是你想把這個(gè)生意做成什么樣?常見(jiàn)的有:


1.維持現(xiàn)狀即可;


2.做大,做大業(yè)績(jī),提升利潤(rùn);


3.塑造品牌,提升知名度;


4.開(kāi)發(fā)產(chǎn)品;


5.找店員,店老板自己開(kāi)始脫身;


6.規(guī)范化,建標(biāo)準(zhǔn),做流程;


7.單店到多店,開(kāi)成連鎖店;


8.對(duì)外進(jìn)行加盟輸出;


9.整店轉(zhuǎn)讓,生店開(kāi)成熟店賣。


方向沒(méi)有好壞,只是選擇合適自己的。


二、當(dāng)前的生意情況匯總


1.平均的日進(jìn)客量,月進(jìn)客總量;


2.平均客單價(jià);


3.日均流水,月均流水,年度總流水;


4.年度銷售淡旺季曲線;


5.進(jìn)店顧客的成交率;


6.老客戶生意的占比(回頭客的情況)。


三、客戶情況


生意是基于客戶來(lái)做的,客戶的數(shù)量決定了業(yè)績(jī),客戶的質(zhì)量決定了利潤(rùn)。


1.先對(duì)當(dāng)前客戶情況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),客戶的總體數(shù)量,總體活躍度;


2.當(dāng)前老客戶的檔案建立情況;


3.當(dāng)前老客戶的客情維護(hù)措施,及涉及成本情況;


4.當(dāng)前客戶是否進(jìn)行了功能化劃分;


5.計(jì)劃在新年度的客戶拓展數(shù)量目標(biāo);


6.客戶檔案的建立目標(biāo);


7.在新年度的客戶功能化設(shè)定;


8.新年度的客戶關(guān)系維護(hù)措施。


四、產(chǎn)品/項(xiàng)目


產(chǎn)品和項(xiàng)目,是賺錢的工具,選產(chǎn)品就是選擇賺錢的工具,而不是產(chǎn)品本身有多好。


1.當(dāng)前實(shí)際的產(chǎn)品類別和銷售占比,對(duì)應(yīng)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)占比;


2.當(dāng)前的產(chǎn)品功能化設(shè)計(jì);


3.基于市場(chǎng)環(huán)境和顧客需求,在新年度的產(chǎn)品組合規(guī)劃;


4.計(jì)劃引進(jìn)的新產(chǎn)品和項(xiàng)目;


5.新的產(chǎn)品功能組合設(shè)計(jì)。


五、店面環(huán)境


1.保潔標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定;


2.現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的布局調(diào)整;


3.設(shè)備設(shè)施的添加;


4.店招和櫥窗更新計(jì)劃;


5.局部或是整店翻新。


六、店務(wù)管理


1.當(dāng)前員工的工作范疇劃分;


2.當(dāng)前員工的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)安排;


3.新招聘員工的規(guī)劃;


4.儲(chǔ)備員工的建立;


5.考核方案的調(diào)整。


七、運(yùn)營(yíng)生態(tài)


1.門店所涉及到的政府職能部門及事務(wù)盤(pán)點(diǎn);


2.門店周邊鄰居的關(guān)系建立;


3.配套服務(wù)商的建立或優(yōu)化。


八、生意拓展


1.線上部分的建設(shè),微信公眾號(hào)、小程序、微店、網(wǎng)店、小視頻直播等;


2.本店的知名度宣傳活動(dòng);


3.異業(yè)聯(lián)盟推進(jìn);


4.鄰居門店的引流;


5.引流商品的增加;


6.老客帶新客的措施。


九、結(jié)果目標(biāo)的設(shè)定


前面列的是過(guò)程類的工作,做好過(guò)程,才有結(jié)果。


常規(guī)的結(jié)果類目標(biāo)設(shè)置:


1.年度銷售額;


2.平均的毛利潤(rùn)率;


3.年度凈利潤(rùn)值;


4.穩(wěn)定的老客戶數(shù)量;


5.建立完整檔案的客戶數(shù)量;


6.客單價(jià);


7.發(fā)揮作用的鄰居門店或是異業(yè)聯(lián)盟。


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基于家族經(jīng)銷商生意,自身作為經(jīng)銷商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個(gè)著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。

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