4月15日,小紅書舉辦以“種出新質(zhì)生長力”為主題的2025小紅書商業(yè)合作伙伴大會。大會提出“質(zhì)量驅(qū)動”的商業(yè)代理生態(tài)是用戶、博主、客戶、代理商和平臺共贏的唯一路徑。數(shù)據(jù)顯示,2024年相比2023年,小紅書代理數(shù)量增長了約50%,代理總流水增速也非常可觀。其中,頭部、腰部及新進(jìn)代理分別貢獻(xiàn)了30%、40%和30%的業(yè)務(wù)增量。為鼓勵更多代理商更放心的投入“質(zhì)量”,小紅書將傾斜更多資源扶持高質(zhì)量代理商。

       01開啟高質(zhì)量增長新局

       數(shù)據(jù)顯示,過去一年,小紅書社區(qū)迎來高質(zhì)量生長,在3億月活用戶的社區(qū)中,每月尋求購買建議的用戶數(shù)高達(dá)1.7億,用戶需求又激發(fā)創(chuàng)作熱情,粉絲1萬以上的博主數(shù)量同比提升36%,成為蒲公英博主的創(chuàng)作者同比提升60%,越來越多創(chuàng)作者在平臺獲得商業(yè)收益。

       小紅書CMO之恒在會上指出,小紅書Top2000 SPU在多個行業(yè)的增速全面超過大盤,種草對品牌生意展現(xiàn)出強勁的助推力,越來越多品牌通過小紅書實現(xiàn)了長效增長,獲得可持續(xù)的生意回報。

小紅書CMO之恒

       廣義種草的底層邏輯,是用好產(chǎn)品和好內(nèi)容激發(fā)用戶需求。2025年,精細(xì)理解和精準(zhǔn)定向的“SPU x買點x人群”種草策略,將為代理商帶來更廣闊的增長機會。例如,通過“出差-高鐵”場景結(jié)合“同時充手機電腦”的買點,精準(zhǔn)匹配“職場闖關(guān)人”人群這樣極致細(xì)分的種草策略,某成長型品牌成功實現(xiàn)了筆記點擊率21%、AIPS人群總數(shù)提升79%和電商渠道銷售環(huán)比提升60%的冷啟動優(yōu)異成績。

       同樣基于這個策略,婚攝品牌艾爾文視覺成功打破了同質(zhì)化競爭格局,留資量環(huán)比提升177%;二手交易平臺轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也實現(xiàn)了高質(zhì)量的用戶增長,在細(xì)分賽道上穩(wěn)居行業(yè)TOP1。

       這些案例表明,高質(zhì)量內(nèi)容貫穿好生意,是實現(xiàn)用戶、博主、客戶、代理商和平臺共贏的核心。之恒強調(diào),為實現(xiàn)“從客戶成功到行業(yè)成功”,2025年小紅書將更加重視效率和效果,關(guān)注全行業(yè)、全客戶、全鏈路的增長。

       02構(gòu)建質(zhì)量驅(qū)動的代理商生態(tài)

       小紅書商業(yè)渠道總經(jīng)理宗憲在會上指出,2024年小紅書的代理商生意流水增長遠(yuǎn)大于數(shù)量規(guī)模增長,這意味著每個代理商的生意盤子都在變大,代理業(yè)務(wù)規(guī)模并非單純依賴數(shù)量擴(kuò)張,而是通過提升服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)良性增長。

小紅書商業(yè)渠道總經(jīng)理宗憲

       宗憲認(rèn)為,小紅書獨特的社區(qū)生態(tài),決定了重視質(zhì)量投入的代理商才能獲得更好的發(fā)展。只有不斷提升策略與服務(wù)質(zhì)量,才能為代理商贏得更多利潤和增長空間。他強調(diào),質(zhì)量驅(qū)動的商業(yè)代理生態(tài)是用戶、博主、客戶、代理商與平臺長期共贏增長的唯一路徑。

       例如,某快消行業(yè)的洗衣品牌通過A代理用單一內(nèi)容直接通投給品類和品牌人群,投放效果并不理想;換成B代理后,采用小紅書的特色種草方法論,用更細(xì)分的人群策略并定制內(nèi)容,成功讓單次訪問成本下降90%,進(jìn)店的獨立訪客量提升5倍。

       在教育行業(yè),某頭部客戶的線索投放遇到類似情況,用通投考研人群去介紹課程和講師的方式回收表單,遠(yuǎn)不如另外一家代理采用私信鏈路,將人群細(xì)分為12個子類并定制對應(yīng)內(nèi)容的投放效果。后者最終讓客戶的線索投放成本下降33%,日留資量提升50倍。

       為了幫助代理伙伴更放心地投入質(zhì)量,找到高質(zhì)量增長路徑,小紅書推出“質(zhì)量刻畫”考核模式與指標(biāo),并投入更多資源扶持高質(zhì)量代理商。在質(zhì)量刻畫方面,小紅書迭代“自運營2.0”計劃,鼓勵代理商提升自運營比例,提供提升質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)和路徑以優(yōu)化服務(wù)。在資源傾斜方面,小紅書將提供更多產(chǎn)品賦能、政策資源和市場曝光。

       政策資源方面,代理服務(wù)質(zhì)量的考核權(quán)重將從30%提升至60%,授信扶持規(guī)模擴(kuò)大3倍,資金政策向優(yōu)質(zhì)代理傾斜,確保優(yōu)質(zhì)代理商能獲得穩(wěn)定的生意回報;產(chǎn)品資源方面,上線開放自助分析工具、Partner業(yè)績看板及靈犀行業(yè)洞察權(quán)限等產(chǎn)品工具,幫助代理商提升服務(wù)效率和策略深度。市場曝光資源對比去年將提升10倍以上,優(yōu)質(zhì)代理商將獲得平臺官方資源公開發(fā)布及推薦機會。

       針對代理商關(guān)注的“如何精細(xì)化種草”,小紅書商業(yè)整合渠道總監(jiān)陳辰指出,代理商需要下鉆到SPU去做買點和人群優(yōu)化,通過“精細(xì)精準(zhǔn)+極致執(zhí)行”,讓每一分預(yù)算都找到匹配的“土壤”。

       以種草類代理商一簇傳媒為例,從零搭建投放團(tuán)隊,充分發(fā)揮行業(yè)內(nèi)容敏感度和博主資源優(yōu)勢,從“做好一個客戶”到“做深一個行業(yè)”再到“做穩(wěn)一盤業(yè)務(wù)”的進(jìn)階路徑,最終實現(xiàn)整合營銷營業(yè)額5倍、利潤2.5倍的增長。

       小紅書效果增長業(yè)務(wù)的爆發(fā)力得益于精細(xì)化的內(nèi)容和人群洞察。小紅書商業(yè)本土渠道總監(jiān)嵐山表示,2024年線索業(yè)務(wù)全面增速,TOP10行業(yè)的年同比增速均突破三位數(shù)。2025年效果代理商應(yīng)構(gòu)建小紅書特色的服務(wù)能力,在內(nèi)容創(chuàng)作、投放和后鏈路服務(wù)上找到差異化價值。他舉例,與傳統(tǒng)線索業(yè)務(wù)不同,小紅書線索的主流投放鏈路是私信而非表單,因為小紅書用戶在看到真正感興趣的內(nèi)容的下一步是進(jìn)一步了解,因此,即便是做線索業(yè)務(wù),代理商也需要具備優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作能力。

       此外,大會現(xiàn)場高質(zhì)量代理商還分享了成功經(jīng)驗,講述從野蠻生長到專注小紅書代理生意的轉(zhuǎn)型過程。卓爾數(shù)科入局小紅書生態(tài)6年間,生意規(guī)模從3000萬增長至18億,其創(chuàng)始人兼CEO陳程分享了他們從野蠻生長到專注美妝電商賽道,以及為了更好地服務(wù)客戶,不斷優(yōu)化客戶戰(zhàn)略、組織架構(gòu)的心路歷程,她認(rèn)為在服務(wù)執(zhí)行上要“閃電執(zhí)行”,但在戰(zhàn)略規(guī)劃上要“長期深耕”,兩者缺一不可。先做強,再做大,才能真正建立起團(tuán)隊的服務(wù)壁壘。

       辰木宸啟集團(tuán)創(chuàng)始人劉壬英帶領(lǐng)團(tuán)隊扎根小紅書6年,團(tuán)隊從30人發(fā)展到200人,服務(wù)客戶數(shù)超過30000,服務(wù)線索行業(yè)開口數(shù)超過4000萬。她強調(diào)在小紅書做線索,不同于傳統(tǒng)流量玩法,而是用真誠內(nèi)容、精準(zhǔn)投放和有“人感”的溝通,成為長期的「生意經(jīng)營伙伴」,才能解決增長業(yè)務(wù)的焦慮。

       未來,小紅書將持續(xù)打造“質(zhì)量驅(qū)動”的良性競爭商業(yè)環(huán)境,激發(fā)商業(yè)合作伙伴高質(zhì)量增長,實現(xiàn)用戶、博主、客戶、代理商與平臺的長期共贏。