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當人工智能不再只是實驗室里的前沿概念，而是悄然融入消費者的每一次駐足、每一次互動、每一次選擇，營銷的底層邏輯正在被重新定義。

9月26日，上海浦東世紀匯廣場人頭攢動。一臺臺看似普通的智能終端，正通過氣味釋放、動作識別、語音對話等方式，與市民展開一場關于“趣味”與“感知”的實驗。這是趣致集團（00917.HK）第十一屆“99趣拿節”的現場。但與其說這是一場品牌活動，不如將其視作一次對“AI如何重塑消費體驗”的系統性實踐。

在為期三天的活動中，超過十萬次的線上線下互動、近萬份即時獎勵發放，不僅勾勒出Z世代對科技互動的熱情，更揭示了一個趨勢：品牌營銷的勝負手，正從“曝光量”轉向“體驗深度”，而AI，正是這場變革的核心引擎。

從“叫賣式”到“對話式”：AI讓營銷有了“感知力”

傳統線下營銷常陷于“單向輸出”的困局——品牌精心策劃內容，卻難以獲知用戶真實反應。而趣致集團構建的AI互動終端，正打破這一僵局。

通過自研“AI-OMNI多模態神經一體化協同引擎”，這些終端不僅能識別用戶動作、表情與停留時長，還能結合環境數據動態調整推薦策略。當消費者在屏幕前揮手開啟互動，系統也啟動用戶畫像識別，觸發個性化內容交互和推送。更進一步，內置香氛模塊可釋放與品牌調性匹配的氣味，語音系統支持自然語言問答，真正實現“可感知、可回應、可記憶”的交互體驗。

“我們不再只是傳遞信息，而是建立對話。”趣致集團技術負責人表示，“AI讓機器學會了‘看’‘聽’‘聞’‘觸’，也學會了‘思考’和‘反饋’。”

為品牌“造場”：從流量收割到情感連接

在“99趣拿節”現場，技術的最終落點是品牌價值的深度傳遞。

為寵物品牌“寵每刻”打造的“貓咪十八掌”，利用AI生成虛擬萌寵形象，用戶通過肢體動作即可與之互動，將品牌“陪伴”理念轉化為可感知的情感體驗；嘉士伯新品“曠野”氣泡酒借助AI繪圖技術，讓用戶一鍵生成戶外探險風格的虛擬形象，強化“自由、探索”的品牌標簽；果酒品牌IF的“隔空倒酒”游戲，則通過高精度陀螺儀進行體感識別，還原產品使用場景，在趣味中植入消費心智。

此外，大眾汽車也亮相活動現場，設置品牌展區，展出旗下最新車型，吸引眾多市民駐足了解，進一步豐富了“99趣拿節”的消費生態圖景。

“過去我們做營銷，是‘我想說什么’；現在我們做AI互動，是‘用戶想怎么參與’。”一位參與活動的品牌方負責人感慨，“這種從‘我’到‘我們’的轉變，才是真正的用戶中心。”

數據反哺閉環：讓每一次互動都產生長期價值

更具深遠意義的是，趣致集團的AI系統不僅服務于“當下轉化”，更致力于構建“長期價值”。

每一臺智能終端都是一個數據采集與反饋節點：用戶偏好什么互動形式？對哪種香型反應更積極？停留時間與轉化率是否存在關聯？這些實時數據經脫敏處理后，形成結構化洞察，反向賦能品牌優化產品設計、傳播策略與用戶體驗。

2025年上半年，趣致集團營銷收入同比增長37.9%，其中AI定制交互與數據策略服務收入增幅高達63.1%，推動公司持續增長。這背后，是品牌對“可衡量、可優化、可持續”營銷模式的迫切需求。

結語：AI不只是工具，而是新營銷生態的基礎設施

當AI從“錦上添花”變為“不可或缺”，營銷的本質也在悄然進化。趣致集團的實踐表明，真正的AI賦能，不是簡單地給終端加上攝像頭或語音功能，而是以技術為底座，重構“人—貨—場”的連接方式。

未來，隨著多模態大模型、邊緣計算、智能硬件等技術的進一步成熟，品牌與消費者之間的每一次觸碰，都將變得更加智能、細膩且富有溫度。而在這場變革中，誰能率先構建起“技術+數據+應用場景”的閉環生態，誰就將在下一代營銷競爭中掌握主動權。